商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒 通訊員 于乃晗 叢高 攝影報道）近日，海口出入境邊防檢查總站三亞邊檢站深入口岸一線開展12367服務平臺宣傳推介活動,，進一步推廣出入境便利政策措施,，提升國家移民管理機構(gòu)12367服務平臺社會知悉度和影響力。

期間,，三亞邊檢站結(jié)合工作實際,，通過設置現(xiàn)場咨詢臺、發(fā)放宣傳手冊,、展播宣傳視頻等方式,，在鴻洲國際游艇碼頭,、半山半島帆船港,、三亞站等場所，向廣大群眾推廣介紹12367服務平臺的新增功能和運行成效,。在口岸碼頭,，該站移民管理警察利用勤務間隙向旅客、船員詳細介紹12367服務平臺功能,、服務范圍,、使用方法，圍繞移民管理政策咨詢等方面內(nèi)容開展答疑解惑,，及時回應群眾關(guān)心關(guān)切問題,。同時，該站積極邀請口岸企業(yè)及碼頭工作人員到口岸執(zhí)勤點開展座談,，通過視頻播放,、大屏演示、實際操作等方式,，高效直觀地展示12367服務平臺的應用功能,。

“我們希望通過此次宣傳活動，讓更多的人了解并使用12367服務平臺,，使廣大出入境旅客切實感受到我國移民管理政務服務的現(xiàn)代化,、便利化、智能化水平,。同時,，我們也將持續(xù)優(yōu)化工作舉措，提升服務質(zhì)效,，不斷促進中外人員往來自由便利,，助力海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展。”三亞邊檢站執(zhí)勤一隊隊長成皓表示,。

據(jù)悉,，“12367”服務平臺是國家移民管理機構(gòu)統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務咨詢、意見建議等服務訴求的綜合性服務平臺。自2021年4月8日開通運行以來,，平臺累計接處涉中國移民管理領(lǐng)域業(yè)務咨詢,、意見建議等中外來電1400多萬通，服務對象涵蓋全球156個國家和地區(qū),；來電首呼解決率達99.9%,，平均滿意率達98.6%，為維護正常出入境管理秩序,，服務經(jīng)濟社會發(fā)展和中外人員交流交往發(fā)揮重要作用,。

【責任編輯：王文婷】

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