近期,，多名市民接到自稱

“抖音客服”的陌生來電

以“抖音支付出現(xiàn)問題”

“抖音百萬保障/直播專屬會員到期,，

下月起自動扣費”等話術(shù)

要求用戶按自己指令操作或

下載第三方軟件共享屏幕協(xié)助操作

看似貼心的服務(wù)

其實是騙子“精心定制”的騙局

文昌已有市民中招

警惕,！

案例一

11月18日17時許，文昌居民秦女士接到一個從外地打來的電話,。對方稱秦女士的抖音支付賬戶安全保障即將到期,，需要操作取消，否則到期后會自動扣款,。聞言,，秦女士向?qū)Ψ奖硎咀约阂∠麡I(yè)務(wù)。對方便要求秦女士按照“經(jīng)理”的指示操作手機,。根據(jù)“經(jīng)理”的指導(dǎo),，秦女士用手機登錄其提供的網(wǎng)址，并在網(wǎng)站上與在線客服交流,，按要求下載了認(rèn)證會議,。在認(rèn)證會議里，秦女士提供了自己的銀行卡密碼,、身份證號、手機號等信息,，并配合對方進(jìn)行了人臉認(rèn)證,。19日6時許，秦女士發(fā)現(xiàn)自己的手機有莫名其妙的消費信息,，才發(fā)現(xiàn)自己被詐騙一萬余元,。

案例二

10月5日12時許，文昌居民羊女士接到陌生電話稱她的抖音支付“出現(xiàn)問題”,，需要向?qū)Ψ教峁┑?ldquo;安全賬戶”轉(zhuǎn)賬,。在轉(zhuǎn)賬29萬余元后，對方仍稱需要轉(zhuǎn)賬,。羊女士這才察覺到自己被詐騙了,。

套路解析

第一步：冒充抖音客服

騙子冒充抖音客服，聲稱受害人開通了“抖音電商直播會員”“抖音百萬保障”等服務(wù),，如不關(guān)閉將每月自動扣費,，扣費失敗甚至?xí)绊懻餍拧?/p>

第二步：聯(lián)系“金融客服專員”

騙子引導(dǎo)受害人通過QQ,、電話等方式線上關(guān)閉此服務(wù)，以“核實賬戶”“驗資”等理由要求受害人將銀行賬戶內(nèi)的資金或在網(wǎng)貸平臺上申請的貸款轉(zhuǎn)入指定賬戶之中,。

第三步：誘導(dǎo)不斷轉(zhuǎn)賬

隨后,，以“操作失誤”“審核失敗”等理由，誘騙受害人不斷往指定賬戶轉(zhuǎn)賬,，直至掏空其錢包,。

凡是自稱客服人員

以“抖音電商直播會員”“抖音百萬保障”

不取消會自動扣費

影響征信為由

引導(dǎo)操作“轉(zhuǎn)賬匯款”的都是詐騙

不要輕易向陌生賬號轉(zhuǎn)賬匯款

謹(jǐn)防上當(dāng)受騙

如遇相關(guān)問題

可通過官方平臺進(jìn)行核實

一旦發(fā)現(xiàn)被騙

要注意保留相關(guān)轉(zhuǎn)賬記錄、

聊天記錄等信息

第一時間報警求助

（原標(biāo)題：警惕冒充抖音客服詐騙的陌生來電,！文昌已有人中招）

【責(zé)任編輯：王俊超】

【內(nèi)容審核：符　堅】