商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）9月29日，海南省市場監(jiān)督管理局開始在全省范圍內(nèi)公開征集旅游消費領(lǐng)域不公平合同格式條款，旨在進(jìn)一步加強合同行政監(jiān)管,，維護(hù)消費者合法權(quán)益，營造公平競爭,、誠實守信的放心消費環(huán)境。

據(jù)海南省市場監(jiān)督管理局介紹,，旅游消費領(lǐng)域不公平格式條款線索征集時間為2024年9月29日-2024年12月31日,。征集領(lǐng)域為酒店（民宿）預(yù)訂、景區(qū)（游樂場所）門票,、旅行社服務(wù)等旅游消費領(lǐng)域合同中不公平的格式條款,。

征集內(nèi)容為經(jīng)營者在合同格式條款中免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任,、排除消費者權(quán)利等對消費者不公平,、不合理的規(guī)定,。包括但不限于類似以下具體情形（以下甲方均指消費者,，乙方均指經(jīng)營者）：門票（或酒店等）一經(jīng)售出，不退改票,；合同一經(jīng)簽訂且付全款,，團(tuán)隊機票、車票,、船票即視為出票,，不得更改、簽轉(zhuǎn),、退票,；旅客中途臨時性退團(tuán)，團(tuán)費一律不退,；乙方為甲方預(yù)訂的酒店客房,、餐飲、景區(qū)門票等服務(wù)項目系列不可退換的服務(wù)項目,；因人數(shù)不足組團(tuán),，經(jīng)甲方同意可以轉(zhuǎn)團(tuán)，轉(zhuǎn)團(tuán)后旅行社不再承擔(dān)責(zé)任,，乙方責(zé)任轉(zhuǎn)移由新團(tuán)的旅行社承擔(dān),；在不減少景點的條件下，乙方保留對行程進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利,；發(fā)生服務(wù)質(zhì)量問題,，乙方及時采取了善后處理措施的，乙方不再承擔(dān)違約責(zé)任,；游客在購物點所購產(chǎn)品,，其質(zhì)量責(zé)任由購物點和游客自行負(fù)責(zé),，與旅行社無關(guān)；隨身攜帶物品應(yīng)妥善保管,，遺失概不負(fù)責(zé),；如有發(fā)生傷亡事故，本公司概不負(fù)責(zé),；本公司所提供健身器材免費使用,，發(fā)生意外概不負(fù)責(zé)；最終解釋權(quán)歸本公司所有,。

征集方式為紙質(zhì)版合同材料,，可將合同復(fù)印件郵寄至海南省海口市藍(lán)天路7號省市場監(jiān)督管理局613室,；郵編：570200,；聯(lián)系電話：66521060，在信封上標(biāo)注“不公平格式條款征集”字樣,。電子版合同材料可發(fā)送至省市場監(jiān)督管理局郵箱：[email protected],，在郵件主題處標(biāo)注“不公平格式條款征集”字樣。

海南省市場監(jiān)督管理局表示,，將對市民游客提供的格式條款及時進(jìn)行梳理,、認(rèn)真分析研判，并依法開展整治,，督促經(jīng)營者整改規(guī)范,，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。

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