9月初,，2024年第11號超強(qiáng)臺風(fēng)“摩羯”過境海南，登陸時中心附近最大風(fēng)力有17級,，島內(nèi)多地區(qū)出現(xiàn)停水,、停電、停工,、道路不暢等狀況,，根據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，臺風(fēng)“摩羯”已造成近800億元直接經(jīng)濟(jì)損失,，島內(nèi)各大園區(qū)遭受重創(chuàng),。

在臺風(fēng)登陸前,，為最大限度降低災(zāi)害影響，京東產(chǎn)發(fā)位于海南的各園區(qū)主動發(fā)布臺風(fēng)預(yù)警,，協(xié)調(diào)京東內(nèi)部資源快速將客戶物資轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域,，轉(zhuǎn)移近1000板托盤物資，加固庫區(qū)門窗近300扇,，充分做好園區(qū)防臺措施,。

臺風(fēng)過境后，京東產(chǎn)發(fā)快速啟動應(yīng)急保障機(jī)制,，第一時間成立災(zāi)后處置小組,，園區(qū)物業(yè)團(tuán)隊立即開展清障工作；同時面對通訊受阻,、停水?dāng)嚯?、本地工人不足等困難情況，京東產(chǎn)發(fā)24小時內(nèi)即組織近50人工程搶修隊伍,，輾轉(zhuǎn)抵達(dá)?？凇⒊芜~,、儋州三個園區(qū),，開展園區(qū)搶修支援工作,，全力以赴確保園區(qū)的穩(wěn)定運營,，臺風(fēng)過后24小時內(nèi)即有園區(qū)企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)運營，大部分企業(yè)在48小時內(nèi)就已回歸正常生產(chǎn)運營狀態(tài),，響應(yīng)及搶修保障速度領(lǐng)先其他園區(qū),。

在搶修恢復(fù)生產(chǎn)過程中，三個園區(qū)在通水,、通電,、通路等市政保障上得到了各屬地政府的全力支持，臺風(fēng)過境當(dāng)天即實現(xiàn)園區(qū)外市政道路的清障通行,，京東智能產(chǎn)業(yè)園亞洲一號項目次日就恢復(fù)了供電供水供網(wǎng),，成為片區(qū)內(nèi)首個恢復(fù)園區(qū)，促使京東園區(qū)修復(fù)工作得以快速推進(jìn),，生產(chǎn)運營得到有力保障,，特別是園區(qū)內(nèi)涉及到的民生物資得以快速恢復(fù)保障供應(yīng)。

園區(qū)夜以繼日搶修

京東產(chǎn)發(fā)積極協(xié)助園區(qū)企業(yè)救援,。為保障園區(qū)冷庫運營,，京東（海口江東）智能產(chǎn)業(yè)園區(qū)想方設(shè)法尋找柴油供應(yīng)商,，自費采購柴油維持園區(qū)發(fā)電機(jī)正常運轉(zhuǎn)，保護(hù)了約800萬貨值的客戶財產(chǎn)。此外,，還為園區(qū)企業(yè)貨物提供臨時存放區(qū),、并協(xié)助企業(yè)快速轉(zhuǎn)移物資，大大減少了貨物損失,。

京東產(chǎn)發(fā)園區(qū)客戶華順物流海南公司負(fù)責(zé)人表示：“本次臺風(fēng)我們原先的倉庫受損嚴(yán)重，幸虧京東產(chǎn)發(fā)能在這個時候幫我們協(xié)調(diào)提前入園，我們才能在第一時間把受損的貨資搬運到京東產(chǎn)發(fā)的江東園區(qū),，保證了業(yè)務(wù)的連續(xù)性，否則結(jié)果不堪設(shè)想,，非常感謝京東產(chǎn)發(fā)的迅速響應(yīng),，能感受到你們確實是以客戶為先。”

園區(qū)另一客戶零食有鳴也與園區(qū)緊密合作推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，其海南倉儲物流中心負(fù)責(zé)人表示：“雖然這次臺風(fēng)在海南過境破壞性大,，但我們所在的京東產(chǎn)發(fā)園區(qū)受損少，同時園區(qū)運營團(tuán)隊也在全力搶跑修復(fù),，恢復(fù)園區(qū)運營,，我們公司的貨物在災(zāi)后第一天便能正常流通運營，確保了公司全島200家門店的商品正常上架陳列,。”

積極幫助客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)

園區(qū)以最快速度恢復(fù)運營

在此次抗擊臺風(fēng)“摩羯”的救災(zāi)保供中,，京東產(chǎn)發(fā)與京東物流、京東零售,、京東工業(yè)等京東各業(yè)務(wù)密切配合,，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，全力調(diào)動資源,，從保障物流安全通暢,、民生物資供應(yīng)充足及時配送等多方面保障受災(zāi)地區(qū)的生活生產(chǎn)，與海南同行共同助力島內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

面對臺風(fēng)等自然災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗,，京東積極承擔(dān)社會責(zé)任，始終以客戶為先,，迅速響應(yīng),，用實際行動詮釋了企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。京東產(chǎn)發(fā)也將繼續(xù)秉承這一精神,，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施,，為客戶提供全方位保障與服務(wù)。（郭尚）

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