關(guān)于海南12345熱線文昌分平臺(tái)設(shè)立

“全力以‘復(fù)’企業(yè)服務(wù)專(zhuān)席”的通告

為積極響應(yīng)市委、市政府關(guān)于加快災(zāi)后恢復(fù)重建,、全力推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的號(hào)召,，確保企業(yè)服務(wù)“不缺位、更到位”,，海南12345熱線文昌分平臺(tái)即日起正式設(shè)立“全力以‘復(fù)’企業(yè)服務(wù)專(zhuān)席”,，旨在高效、精準(zhǔn)解決企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)及項(xiàng)目重建中遇到的實(shí)際問(wèn)題,，助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān),、快速投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

一、服務(wù)時(shí)間

自2024年9月12日起,，海南12345熱線文昌分平臺(tái)特設(shè)“全力以‘復(fù)’企業(yè)服務(wù)專(zhuān)席”,，實(shí)行24小時(shí)不間斷服務(wù)。

二,、服務(wù)內(nèi)容

1.訴求接收：全面接收企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中遇到的包括但不限于融資需求,、用工需求、原材料供應(yīng),、物流運(yùn)輸,、政策咨詢等各類(lèi)問(wèn)題。

2.快速轉(zhuǎn)辦：設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)崗,，對(duì)收集到的企業(yè)訴求進(jìn)行快速分類(lèi),、登記，并立即轉(zhuǎn)交至相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行辦理,。

3.聯(lián)動(dòng)處置：加強(qiáng)與各職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，形成合力，確保企業(yè)訴求得到快速有效處置,，減少企業(yè)等待時(shí)間,，提高問(wèn)題解決效率。

4.精準(zhǔn)服務(wù)：市營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局成立助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)小組,，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的精準(zhǔn)服務(wù),，針對(duì)企業(yè)具體需求，量身定制解決方案,，靶向施策解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題,。

三、聯(lián)系方式

企業(yè)如需咨詢或反映復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)問(wèn)題,，請(qǐng)直接撥打12345熱線,，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。

（原標(biāo)題：海南12345熱線文昌分平臺(tái)設(shè)立“全力以‘復(fù)’企業(yè)服務(wù)專(zhuān)席”）

【責(zé)任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：吳鐘旺】