商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚 通訊員 林慧）近日,，農(nóng)行海南分行出臺金融支持臺風(fēng)“摩羯”災(zāi)后重建十條措施。

1.配置災(zāi)后重建專項信貸資金

配置專項信貸額度150億元（其中農(nóng)戶貸款和普惠小微貸款不少于50億元）,，加大對受災(zāi)地區(qū)信貸投放,，優(yōu)先保障重災(zāi)地區(qū)的災(zāi)后重建融資需求。積極對接海南省市縣政府及相關(guān)主管部門,，主動建立災(zāi)后重建服務(wù)機制,，深入受災(zāi)一線，了解企業(yè),、普惠小微群體和農(nóng)戶的受災(zāi)情況，主動宣傳農(nóng)業(yè)銀行金融支持政策,，全力做好信貸服務(wù),。

2.發(fā)揮服務(wù)“三農(nóng)”主力軍作用，加大災(zāi)后農(nóng)業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)金融服務(wù)

加強農(nóng)戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信貸支持,，積極保障蔬菜瓜果等重點農(nóng)產(chǎn)品,、畜牧及水產(chǎn)養(yǎng)殖等行業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)的融資需求。出臺“惠農(nóng)專項貸”產(chǎn)品,，對于受災(zāi)嚴(yán)重,、缺乏有效擔(dān)保的農(nóng)戶等市場主體，將信用貸款額度從100萬元調(diào)增到200萬元,。對全省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的融資需求,，通過增加額度、優(yōu)化擔(dān)保方式加大信貸支持力度,。

3.加大災(zāi)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施修繕重建信貸支持

對受災(zāi)區(qū)域道路通信,、水電燃?xì)狻⑹姓O(shè)施,、水利項目,、園林綠化、能源保供（包括農(nóng)光互補,、漁光互補的光伏發(fā)電）,、重點物資保障等基礎(chǔ)設(shè)施修繕重建信貸需求，加強中長期信貸支持,。

4.加強對承擔(dān)災(zāi)后重建重點任務(wù)企業(yè)信貸支持

加強與地方主管部門溝通合作,，對承擔(dān)救災(zāi)保障和災(zāi)后重建重點任務(wù)的企業(yè)，包括生活必需品和應(yīng)急物資生產(chǎn)企業(yè),、建筑施工及建材生產(chǎn)企業(yè)等,，主動開展銀企對接，及時滿足企業(yè)合理融資需求，提升災(zāi)后重建效率,。

5.積極支持受災(zāi)普惠小微群體等恢復(fù)發(fā)展

積極對接受災(zāi)情影響,、有信貸需求的小微企業(yè)，出臺“小微企業(yè)復(fù)工貸”產(chǎn)品,，單戶貸款額度最高可達(dá)1000萬元,，其中信用方式最高可達(dá)200萬元。對受災(zāi)情影響的個體工商戶,、小微企業(yè)主積極投放信用方式的“商戶e貸”,，最高可達(dá)100萬元。

6.積極支持因災(zāi)損毀房屋修復(fù)重建

主動對接了解掌握農(nóng)戶,、居民家庭財產(chǎn)受損狀況,，加大個人綜合消費貸款投放，信用額度最高100萬元,，積極支持受災(zāi)群眾房屋修繕,、家具家電購置等災(zāi)后合理需求。

7.合理降低受災(zāi)群體融資成本

對于受災(zāi)嚴(yán)重的農(nóng)戶和小微企業(yè)等,，實行減費讓利,，貸款利率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上下浮20BP。對于受災(zāi)重點企業(yè)的存量貸款,，根據(jù)受災(zāi)企業(yè)需求可階段性降低利率,，下調(diào)期限最長可達(dá)半年，下調(diào)幅度按照行內(nèi)最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,；對于受災(zāi)重點企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的新增貸款,，提供最優(yōu)惠貸款利率，切實降低融資成本,。

8.保持對受災(zāi)群體信貸支持穩(wěn)定

對受災(zāi)情影響出現(xiàn)暫時困難的企業(yè),、個體工商戶、小微企業(yè)主,、農(nóng)戶等借款人,，不盲目停貸、抽貸,、斷貸,、壓貸，鼓勵按照市場化,、法治化原則,，采取貸款展期、調(diào)整還款計劃等方式,，靈活滿足合理需求,，維護好客戶征信權(quán)益,。

9.實施精準(zhǔn)服務(wù)，優(yōu)化簡化受災(zāi)客戶信貸流程

建立專門服務(wù)團隊,，主動深入一線了解災(zāi)情,、客戶受損情況和資金需求，開辟受災(zāi)客戶專屬服務(wù)通道,，精準(zhǔn)服務(wù),，建立優(yōu)先受理、優(yōu)先調(diào)查,、限時辦結(jié)等機制,，適當(dāng)簡化貸款流程，實現(xiàn)快速審批,、快速放款,，為恢復(fù)經(jīng)營、災(zāi)后重建贏得時間,。對無法完成現(xiàn)場盡職調(diào)查的,，可先采取線上、遠(yuǎn)程的方式予以辦理,。

10.確保金融基礎(chǔ)服務(wù)穩(wěn)定有序開展

加快修復(fù)因災(zāi)受損的基層網(wǎng)點設(shè)施，適當(dāng)延長營業(yè)時間,，引導(dǎo)企業(yè)和居民通過互聯(lián)網(wǎng),、手機APP等線上方式辦理金融業(yè)務(wù)，保障受災(zāi)群眾,、企業(yè)應(yīng)急支取等金融需求,。合理調(diào)配現(xiàn)金資源，著力做好群眾生活和救災(zāi)所需現(xiàn)金供應(yīng),。

發(fā)揮財庫銀協(xié)同工作機制作用,，確保國庫資金劃撥渠道暢通，全力保障抗災(zāi)救災(zāi)和應(yīng)急資金及時撥付,。開辟救災(zāi)資金匯劃“綠色通道”,，確保救災(zāi)資金第一時間到達(dá)指定賬戶。

積極通過電話回訪,、線上渠道等方式與客戶保持聯(lián)系,，暢通金融消費者咨詢、投訴處理通道,，及時妥善處理客戶訴求,，確保農(nóng)行暖心金融服務(wù)時刻“在線”。

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