商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）加強預(yù)警與準備,、強化安全防護措施,、優(yōu)化配送機制、加強溝通與協(xié)作、加強站點服務(wù)保障,、關(guān)心關(guān)愛網(wǎng)約配送員群體,、完善應(yīng)急機制……9月5日上午,，海南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布臺風(fēng)“摩羯”期間網(wǎng)約配送安全管理提示,，保障網(wǎng)約配送服務(wù)的安全與順暢。

海南省市場監(jiān)督管理局提醒,，加強預(yù)警與準備,。臺風(fēng)來臨前,，務(wù)必檢查好雨具、頭盔等裝備,，確保其能有效防護,。同時，對配送車輛進行全面檢查,，包括剎車,、輪胎、燈光等,，保證車輛在惡劣天氣下的安全性,。密切關(guān)注臺風(fēng)動態(tài)和預(yù)警信息，當(dāng)預(yù)警級別較高時,，應(yīng)立即停止配送,，不要因趕時間或擔(dān)心訂單而冒險出行，生命安全至關(guān)重要,，尋找安全的室內(nèi)場所躲避,。

強化安全防護措施。穿戴防護裝備,，配送員在臺風(fēng)天氣中工作時,，應(yīng)穿戴好雨衣、雨鞋等防護裝備,，以減少雨水對身體的侵害,，并注意防滑。注意行車安全,，在行駛過程中，配送員要嚴格遵守交通規(guī)則,，減速慢行,，避免急剎、急轉(zhuǎn)等危險操作,。同時,，要注意觀察路況，遠離廣告牌,、大樹,、電線桿等易被臺風(fēng)刮倒的物體，以及低洼地帶和河邊等易積水和發(fā)生洪水的區(qū)域,。在配送途中若遭遇臺風(fēng),，盡快停車并確保自身安全。如果可能,，將車輛移至安全地帶,，避免被風(fēng)吹倒或被水淹,。臺風(fēng)過后，不要急于出行,，先檢查道路狀況,，確認安全后再恢復(fù)配送工作。同時,，注意檢查自身身體狀況,，如有不適及時就醫(yī)。平臺應(yīng)加強對配送員的安全培訓(xùn)和提醒,，提高配送員的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力,。

優(yōu)化配送機制。在臺風(fēng)期間,，平臺應(yīng)嚴格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)“停工,、停業(yè)”措施政策。平臺應(yīng)根據(jù)臺風(fēng)預(yù)警和實時天氣情況,，及時調(diào)整配送路線,，避開高風(fēng)險區(qū)域，確保配送安全,。平臺應(yīng)合理安排配送任務(wù),，避免配送員過度勞累或超時工作，確保配送員的安全與健康,。

加強溝通與協(xié)作,。在臺風(fēng)天氣下，配送時間可能會受到很大影響,。平臺應(yīng)及時調(diào)整配送時間要求,，給予配送員合理的寬限。配送員應(yīng)與客戶保持良好溝通,，提前告知客戶可能出現(xiàn)的配送延遲情況,，爭取客戶的理解和耐心等待。對于因臺風(fēng)導(dǎo)致的配送延誤,，平臺應(yīng)建立合理的免責(zé)機制,，避免對配送員進行不合理的處罰。在臺風(fēng)期間,，平臺應(yīng)與相關(guān)部門和機構(gòu)保持密切聯(lián)系,，共同應(yīng)對突發(fā)事件。

加強站點服務(wù)保障,。站點應(yīng)提前儲備必要的應(yīng)急物資,，如食品、飲用水,、雨具,、急救藥品等,，為配送員提供基本的生活保障。加強站點的安全防護措施,，檢查門窗,、屋頂?shù)仁欠窭喂蹋乐古_風(fēng)造成損壞,。同時,，確保站點的排水系統(tǒng)暢通，避免積水,。臺風(fēng)過后,，站點應(yīng)及時組織清理工作，恢復(fù)正常運營秩序,。同時,，對配送員進行心理疏導(dǎo)，幫助他們緩解因臺風(fēng)帶來的壓力和緊張情緒,。

關(guān)心關(guān)愛網(wǎng)約配送員群體,。關(guān)心關(guān)愛身邊的配送員，及時了解他們的困難和需求,，并向站點管理部門反映,，爭取盡快解決。利用微信群,、短信等方式,，向配送員發(fā)送臺風(fēng)預(yù)警信息和安全提示，提高大家的防范意識,。

完善應(yīng)急機制,。平臺應(yīng)制定完善的臺風(fēng)期間應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急響應(yīng)流程,、救援措施和聯(lián)系方式等,，以便在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速應(yīng)對。

海南省市場監(jiān)督管理局表示,，全省網(wǎng)約配送平臺、各相關(guān)單位,、網(wǎng)約配送員及用戶共同關(guān)注臺風(fēng)期間的安全管理,，確保配送服務(wù)的順利進行和人員安全。

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