商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒）加強(qiáng)預(yù)警與準(zhǔn)備、強(qiáng)化安全防護(hù)措施,、優(yōu)化配送機(jī)制,、加強(qiáng)溝通與協(xié)作、加強(qiáng)站點(diǎn)服務(wù)保障、關(guān)心關(guān)愛網(wǎng)約配送員群體,、完善應(yīng)急機(jī)制……9月5日上午,，海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布臺(tái)風(fēng)“摩羯”期間網(wǎng)約配送安全管理提示，保障網(wǎng)約配送服務(wù)的安全與順暢,。

海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒,，加強(qiáng)預(yù)警與準(zhǔn)備。臺(tái)風(fēng)來臨前,，務(wù)必檢查好雨具,、頭盔等裝備，確保其能有效防護(hù),。同時(shí),，對(duì)配送車輛進(jìn)行全面檢查，包括剎車,、輪胎,、燈光等，保證車輛在惡劣天氣下的安全性,。密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)和預(yù)警信息,，當(dāng)預(yù)警級(jí)別較高時(shí)，應(yīng)立即停止配送,，不要因趕時(shí)間或擔(dān)心訂單而冒險(xiǎn)出行,，生命安全至關(guān)重要，尋找安全的室內(nèi)場(chǎng)所躲避,。

強(qiáng)化安全防護(hù)措施,。穿戴防護(hù)裝備，配送員在臺(tái)風(fēng)天氣中工作時(shí),，應(yīng)穿戴好雨衣,、雨鞋等防護(hù)裝備，以減少雨水對(duì)身體的侵害,，并注意防滑,。注意行車安全，在行駛過程中,，配送員要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,，減速慢行，避免急剎,、急轉(zhuǎn)等危險(xiǎn)操作,。同時(shí)，要注意觀察路況,，遠(yuǎn)離廣告牌,、大樹,、電線桿等易被臺(tái)風(fēng)刮倒的物體，以及低洼地帶和河邊等易積水和發(fā)生洪水的區(qū)域,。在配送途中若遭遇臺(tái)風(fēng),，盡快停車并確保自身安全。如果可能,，將車輛移至安全地帶,，避免被風(fēng)吹倒或被水淹。臺(tái)風(fēng)過后,，不要急于出行,，先檢查道路狀況，確認(rèn)安全后再恢復(fù)配送工作,。同時(shí),，注意檢查自身身體狀況，如有不適及時(shí)就醫(yī),。平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)配送員的安全培訓(xùn)和提醒,，提高配送員的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,。

優(yōu)化配送機(jī)制,。在臺(tái)風(fēng)期間，平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)“停工,、停業(yè)”措施政策,。平臺(tái)應(yīng)根據(jù)臺(tái)風(fēng)預(yù)警和實(shí)時(shí)天氣情況，及時(shí)調(diào)整配送路線,，避開高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域,，確保配送安全。平臺(tái)應(yīng)合理安排配送任務(wù),，避免配送員過度勞累或超時(shí)工作,，確保配送員的安全與健康。

加強(qiáng)溝通與協(xié)作,。在臺(tái)風(fēng)天氣下,，配送時(shí)間可能會(huì)受到很大影響。平臺(tái)應(yīng)及時(shí)調(diào)整配送時(shí)間要求,，給予配送員合理的寬限,。配送員應(yīng)與客戶保持良好溝通，提前告知客戶可能出現(xiàn)的配送延遲情況,，爭(zhēng)取客戶的理解和耐心等待,。對(duì)于因臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致的配送延誤，平臺(tái)應(yīng)建立合理的免責(zé)機(jī)制,，避免對(duì)配送員進(jìn)行不合理的處罰,。在臺(tái)風(fēng)期間,，平臺(tái)應(yīng)與相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。

加強(qiáng)站點(diǎn)服務(wù)保障,。站點(diǎn)應(yīng)提前儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，如食品,、飲用水,、雨具、急救藥品等,，為配送員提供基本的生活保障,。加強(qiáng)站點(diǎn)的安全防護(hù)措施，檢查門窗,、屋頂?shù)仁欠窭喂?，防止臺(tái)風(fēng)造成損壞。同時(shí),，確保站點(diǎn)的排水系統(tǒng)暢通,，避免積水。臺(tái)風(fēng)過后,，站點(diǎn)應(yīng)及時(shí)組織清理工作,，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)秩序。同時(shí),，對(duì)配送員進(jìn)行心理疏導(dǎo),，幫助他們緩解因臺(tái)風(fēng)帶來的壓力和緊張情緒。

關(guān)心關(guān)愛網(wǎng)約配送員群體,。關(guān)心關(guān)愛身邊的配送員,，及時(shí)了解他們的困難和需求，并向站點(diǎn)管理部門反映,，爭(zhēng)取盡快解決,。利用微信群、短信等方式,，向配送員發(fā)送臺(tái)風(fēng)預(yù)警信息和安全提示,，提高大家的防范意識(shí)。

完善應(yīng)急機(jī)制,。平臺(tái)應(yīng)制定完善的臺(tái)風(fēng)期間應(yīng)急預(yù)案,，明確應(yīng)急響應(yīng)流程、救援措施和聯(lián)系方式等,，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速應(yīng)對(duì),。

海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，全省網(wǎng)約配送平臺(tái),、各相關(guān)單位,、網(wǎng)約配送員及用戶共同關(guān)注臺(tái)風(fēng)期間的安全管理,，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行和人員安全。

【責(zé)任編輯：趙康麗】

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