商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 黃力萍 通訊員 周秀慧 由廣文 劉思彤）記者從海南控股旗下三亞鳳凰國際機場（以下簡稱“三亞鳳凰機場”）獲悉,，暑運期間（7月1日至8月31日），三亞鳳凰機場統(tǒng)一部署,，多舉措確保航班運行平穩(wěn),、旅客出行順暢，累計完成運輸航班起降22687架次,、旅客吞吐量368.45萬人次,、貨郵吞吐量9744.9噸，同比2019年同期增長16.97%,、19.66%,、5.04%。

為滿足暑運期間旅客多樣化出行需求,，三亞鳳凰機場與南方航空,、海南航空、四川航空,、首都航空,、中國國航、北部灣航空積極協(xié)調(diào),，通過優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局,，對成都、長沙,、廣州,、鄭州、武漢,、貴陽,、沈陽、寧波等城市加密航班,，并對北京,、上海、成都,、昆明,、西安、烏魯木齊等重點客源地城市航班機型進行優(yōu)化調(diào)整,，更換寬體機,。

此外，三亞鳳凰機場還根據(jù)不同時間段旅客出行特點,，結(jié)合航班進出港情況,，協(xié)調(diào)旅客流程關(guān)鍵節(jié)點的服務(wù)引導(dǎo)人員，采用專用特殊旅客柜臺及通道,、延伸服務(wù)鏈條等方式將人文關(guān)懷融入服務(wù)細節(jié)：在值機,、問詢、行李寄存,、失物招領(lǐng)柜臺及特殊旅客服務(wù)臺,、行李提取處等區(qū)域安排“藍馬甲”志愿者為特殊旅客（老年旅客、無陪旅客,、孕婦旅客,、輪椅旅客、首乘旅客等）提供問詢答疑服務(wù),，引導(dǎo)旅客快速值機,、辦理特殊旅客手續(xù)。

作為國內(nèi)外知名的濱海旅游城市的門戶窗口,，三亞鳳凰機場將以熱情的服務(wù)和專業(yè)的技能,，繼續(xù)深入貫徹落實民航“真情服務(wù)”理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù),，提升旅客出行體驗,，滿足旅客美好出行新向往。

【責任編輯：謝鎮(zhèn)蔚】

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