商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳勇合）隨著畢業(yè)季和暑期檔的到來,，出境旅游研學不斷升溫,，?？谑泄簿铸埲A分局人口和出入境管理服務(wù)中心（以下簡稱“龍華分局辦證中心”）迎來了新一輪業(yè)務(wù)高峰,，前來辦證和咨詢的群眾絡(luò)繹不絕,。為有效應(yīng)對暑期辦證高峰，龍華分局辦證中心多措并舉,，相繼推出多項便民服務(wù)舉措,，讓廣大市民群眾樂享高效快捷的出入境辦證服務(wù)。

全員上崗,，窗口全開

暑假期間,，龍華分局辦證中心及時啟動高峰辦證應(yīng)急預案，在原有基礎(chǔ)上增加預約號,，并增設(shè)多個辦證受理窗口,，安排全部警力上崗“點對點”為群眾做好咨詢引導、流程講解,、設(shè)備操作等各項服務(wù),，盡量縮短群眾的等候時間。同時,，采取“一窗通辦”的方式,，動態(tài)調(diào)整窗口辦證事項，讓“警力跟著高頻事項走”,，確保全部窗口“全負荷運轉(zhuǎn)”,。此外，辦證中心還提供延時辦證服務(wù),，對在辦證窗口關(guān)閉前來到現(xiàn)場等候辦證的群眾,，做到當天全部辦理完成。

推行“網(wǎng)上辦證”

基于?？诠?ldquo;椰城警民通”小程序已實現(xiàn)所有戶政業(yè)務(wù)網(wǎng)上通辦的功能,，龍華分局辦證中心專門安排警力現(xiàn)場輔助群眾線上辦理部分戶政業(yè)務(wù)，比如引導已采集指紋的群眾在小程序上申請補發(fā)或換發(fā)身份證業(yè)務(wù),，新證郵寄到家,，進一步節(jié)約群眾的辦證時間。

城區(qū)派出所辦理高頻戶政業(yè)務(wù)

為實現(xiàn)群眾辦證“就近能辦,、多點可辦,、少跑快辦”工作要求，龍華分局辦證中心率先將高頻戶政業(yè)務(wù)辦證權(quán)限下放至各城區(qū)派出所,，并為各派出所購買了自助拍照設(shè)備,，方便群眾就近到派出所辦理身份證申領(lǐng)、省內(nèi)戶籍遷移,、新生兒落戶以及簡易事項變更,、死亡注銷等高頻戶政業(yè)務(wù),。

開展“周六辦”和“專場辦”

為解決群眾工作日沒有時間辦證的難點問題，龍華分局辦證中心于每周六上午安排指定窗口加班辦理身份證業(yè)務(wù),，讓“上班族”能夠利用周末時間辦證,。同時，為轄區(qū)學校提供“專場辦”和“入校辦”服務(wù),，進一步延伸服務(wù)觸角,，滿足在校學生辦證需求。

據(jù)統(tǒng)計,，暑假期間龍華分局辦證中心共受理護照,、港澳通行證簽注等出入境業(yè)務(wù)1.25萬余人次，戶籍,、身份證等戶政業(yè)務(wù)4.26萬余人次,，做到服務(wù)質(zhì)量與效率雙提升。

?？谑泄簿铸埲A分局辦證中心相關(guān)負責人表示,，下一步將持續(xù)牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅持“出入有境,、服務(wù)無境”的服務(wù)理念,，以群眾滿意為出發(fā)點，積極探索,，不斷優(yōu)化出入境便民舉措,，提升工作質(zhì)效，及時回應(yīng)民意,，疏通辦證“難點”“堵點”,，進一步提升群眾的獲得感和滿意度。

【責任編輯：黃奕宏】

【內(nèi)容審核：李文君】

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