上海市民王先生反映

去年底,，他的父親前往尼泊爾旅游

在境外發(fā)了一條朋友圈后

就收到了電信發(fā)來的話費超500元的提示

而回國后

最終這張話費賬單竟高達1萬6千元

雖然此后他們一家與電信多次協(xié)商

但雙方始終未能達成一致

更離譜的是

在協(xié)商期間

這張未繳納的賬單

還在每天產(chǎn)生高額滯納金

王先生表示,，去年12月,，家中68歲的父親去尼泊爾旅游了8天,，在落地尼泊爾后,，老人在開始行程前,，發(fā)了條朋友圈,，之后就收到了電信公司發(fā)來的短信,，提示話費已超500元，而等老人回國后發(fā)現(xiàn),，最終賬單竟然高達1萬6千元,。

記者隨后查證發(fā)現(xiàn)，目前國內手機在尼泊爾的電信流量費用,，是一分錢1KB,，以此計算,，1GB流量的費用確實需要上萬元。

因為時間久遠,，當時老人到底用了多少流量無從查起,。客服人員根據(jù)流量單價進行了計算,，也沒有提供詳細的單據(jù),。“尼泊爾的話是10塊2毛4一兆，這一萬六算下來,，流量大概是用了兩三分鐘時間,。”

那么在產(chǎn)生高額話費時，電信方面為何沒有進一步提示使用者呢,？王先生撥打了10000號電信客服,，對方表示這個費用是上不封頂?shù)摹?/p>

投訴人王先生問道：“你們電信有沒有什么上限設置，比如說用到多少金額它會停機,？”

電信客服表示：“國外的這個沒有,，國外的目前沒有 。”

王先生說：“好在老人只用了1個GB的流量,，如果用了10個GB,？15個GB？我是不是要賣房子了,？”

在收到高額賬單后,，王先生父親花了5000元聘請了律師，與電信方面進行協(xié)商,，電信公司同意給老人打一個8折優(yōu)惠,，也就是便宜3000塊錢左右，雙方未能達成一致,。

王先生再次前往其父親開卡的電信營業(yè)廳,。工作人員也震驚：“8天能用1萬多塊錢啊,！”問及為什么老人不關閉手機漫游時,，王先生稱：“不能指望一個將近70歲的老年人自己能做這些事情，他根本不會啊,。”

除了天價漫游費,，在雙方協(xié)商的8個月期間，這1萬6千元又產(chǎn)生了近9000元的滯納金,，也讓他無法理解,。

王先生說：“這個滯納金的程度都超過高利貸了我感覺。”

對此,，營業(yè)廳工作人員表示,，滯納金就是利滾利的模式,，不過他們可協(xié)助進行取消操作。

目前,，上海電信已給出費用7折,、滯納金減免的解決方案，但王先生一家仍表示無法接受,。

網(wǎng)友：這筆錢有點冤枉

（原標題：出國旅游發(fā)了條朋友圈,，流量費1萬6千元？還有更離譜的……）

【責任編輯：趙康麗】

【內容審核：符   堅】