商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒 通訊員 代龍超 吳凡 攝影報(bào)道）“辦身份證要帶什么材料,？可以代辦嗎？”“小孩9月份即將入學(xué)，想辦一張身份證,，需要什么材料呢？”“身份證多久能拿到啊,，能不能加快辦理,，我們暑期急著出去游玩……”

“需要辦理業(yè)務(wù)的同志請(qǐng)耐心等候，現(xiàn)在辦理身份證的人員較多,，請(qǐng)大家排好隊(duì),，一個(gè)一個(gè)來(lái)。”連日來(lái)，萬(wàn)寧市公安局烏場(chǎng)海岸派出所綜合服務(wù)大廳,，前來(lái)辦證的群眾一早就排起了長(zhǎng)隊(duì),，民警一邊維持秩序，一邊解答群眾的咨詢(xún),。

隨著暑期的持續(xù),，綜合服務(wù)大廳的戶籍窗口不斷迎來(lái)新一輪身份證辦理高峰，窗口辦證量呈現(xiàn)持續(xù)“熱潮”狀態(tài),。其中,，有大學(xué)生暑期返鄉(xiāng)換證，也有中小學(xué)生,、幼兒為了迎接開(kāi)學(xué)季,，首次申領(lǐng)證件。自7月份以來(lái),，烏場(chǎng)海岸派出所綜合服務(wù)大廳每周辦理身份證較往年大幅度增加,，為孩子首次辦理身份證的業(yè)務(wù)量占到了所有戶籍業(yè)務(wù)的三分之二。

“您好,，請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù),？”“首次辦理身份證這邊請(qǐng)……”8月1日，在綜合服務(wù)大廳,，烏場(chǎng)海岸派出所戶籍民輔警正耐心引導(dǎo)前來(lái)辦理身份證的群眾,。

據(jù)介紹，為更好地提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),，烏場(chǎng)海岸派出所針對(duì)群眾的不同辦事需求和辦證群眾多的實(shí)際情況,，主動(dòng)為辦事群眾開(kāi)展延時(shí)、錯(cuò)時(shí)便民服務(wù)和為行動(dòng)不便群眾開(kāi)展送證上門(mén)服務(wù),，在正常工作時(shí)間的基礎(chǔ)上,，延時(shí)下班時(shí)間，加班加點(diǎn)為等候群眾受理身份證業(yè)務(wù),，切實(shí)做到應(yīng)辦盡辦,，盡最大努力做到讓辦事群眾期待而來(lái)，滿意而歸,。

面對(duì)高溫天氣,，為了讓群眾感受到派出所人性化服務(wù)，派出所全力保障戶籍窗口服務(wù),，提前打開(kāi)空調(diào),，加裝電風(fēng)扇，增設(shè)報(bào)刊架,，切實(shí)為群眾營(yíng)造舒心的辦事環(huán)境,，以“走心”的服務(wù)讓群眾“暖心”,，讓群眾切實(shí)感受到為民服務(wù)的熱情，架起服務(wù)群眾的“連心橋”,。

記者注意到,，在烏場(chǎng)海岸派出所綜合服務(wù)大廳，前來(lái)辦證的群眾都會(huì)被派出所法治宣傳柜上的反詐,、禁毒,、防溺水等法治宣傳冊(cè)所吸引。民警精心挑選相關(guān)安全和法治知識(shí)精美宣傳畫(huà)冊(cè),，向等候辦證的兒童及家長(zhǎng)們宣傳“防溺水”“防詐騙”等安全知識(shí),，讓孩子們及家長(zhǎng)在等候同時(shí)，見(jiàn)縫插針學(xué)習(xí)安全防范知識(shí),，真正做到法治宣傳和辦證兩不誤,。

【責(zé)任編輯：黃奕宏】

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