交通銀行三亞大東海支行以卓越服務贏得境外客戶的贊譽
商報全媒體訊 2024年7月5日,交通銀行三亞大東海支行迎來了12名境外開戶人士,相關人員為該支行的代發(fā)酒店實習員工,。前一日,支行接到酒店人事部經理的開戶咨詢,,了解一批還未辦理工作簽證的實習生剛入境,且尚未取得境內手機號碼,,因辦理入職手續(xù)等事宜需為員工辦理境內銀行卡,。交通銀行海南省分行為各類客戶提供簡易開戶服務,客戶持本人有效證件即可辦理銀行卡,。與酒店確認員工的情況后,,支行提前準備相關業(yè)務表單,并根據人事經理提供的員工信息,,提前通過系統(tǒng)做好客戶準入篩查,、開戶信息錄入等事宜。
支行增設業(yè)務處理窗口,,輔助專業(yè)翻譯軟件,,高效與外籍友人溝通并辦理業(yè)務。酒店人事經理和員工對支行提供的高效優(yōu)質服務表示了高度贊揚,。開卡成功后,,支行員工還逐一協(xié)助客戶完成了微信和支付寶的綁卡。外籍友人對支行的熱情服務贊不絕口,。
鑒于海南電信詐騙形勢嚴峻,,支行工作人員集中為該批次境外人士講解日常用卡的注意事項及常見的電信詐騙伎倆,提醒勿出租出借賬戶,勿隨意相信陌生電話等注意事項,,切實地守護了他們的“錢袋子”。
下一步,,交通銀行海南省分行將持續(xù)踐行“金融為民”的服務理念,,不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務舉措,切實提升境外來華人員支付服務水平,,助力打造更加國際化,、便利化的支付環(huán)境。(黃文群)
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