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商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 許文玉 陳王鳳 攝影報道）4月25日上午，2024年海南省“五一”假期綜合運輸服務(wù)保障工作新聞發(fā)布會在海南省新聞發(fā)布廳舉行,。會上，針對“五一”假期,，海南機(jī)場如何做好民航運輸服務(wù)保障工作？海南機(jī)場設(shè)施股份有限公司黨委委員,、總裁助理趙紅旗表示將從運力,、運行,、服務(wù)等三個方面做好民航運輸服務(wù)保障,，確保廣大旅客安全便捷溫馨出行,。

在運力保障方面，聯(lián)合航空公司提前做好“五一”假期的營銷推廣和運力調(diào)配,。趙紅旗介紹，今年“五一”假期期間,，各航空公司將在我省海口美蘭機(jī)場,、三亞鳳凰機(jī)場、瓊海博鰲三家機(jī)場,，共計安排執(zhí)行航班超4500架次,，可提供座位數(shù)約84.5萬個,，預(yù)計運送進(jìn)出島旅客超過70萬人次。全省進(jìn)島高峰日預(yù)計出現(xiàn)在5月1日,，5月5日當(dāng)日，進(jìn)出島旅客將超過15萬人次,，這個15萬人次也與去年“五一”假期最高峰基本持平,。 

在運行保障方面,，各機(jī)場開展了多層面多頻次的動員部署,，確保干部員工“人在崗、心到位”,；對設(shè)備設(shè)施加強(qiáng)備份和巡檢，做好應(yīng)急處突預(yù)案,。特別是針對近期國內(nèi)部分地區(qū)雷雨天氣頻發(fā),，影響航班正常運行的情況,，機(jī)場將提前與空管、航司等單位開展聯(lián)動會商,，加強(qiáng)研判和預(yù)警,，及時對航班進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，在確保安全的前提下,，抓好航班正常率。在此,，也提醒旅客及時關(guān)注起降機(jī)場天氣情況和航空公司的航班動態(tài),，做好出行安排。

在服務(wù)保障方面,，在“五一”前夕,，機(jī)場就聯(lián)合媒體開展了航空出行方面旅客乘機(jī)常識的宣傳,，提醒旅客合理安排出行時間,，提前購買往返程機(jī)票,。“這里主要是針對今年春運期間出島旅客購買返程機(jī)票比較困難的情況提前提醒，盡早出門到達(dá)機(jī)場,，給機(jī)場的安檢和值機(jī)預(yù)留足夠的時間,。同時,，為給旅客營造溫馨出行環(huán)境，各機(jī)場將在候機(jī)樓內(nèi)策劃一系列以音樂為主題的歌舞快閃,、樂器演奏、有獎問答等互動,，推出購物促銷活動，豐富旅客體驗,。”趙紅旗介紹，將持續(xù)開展“首乘無憂”“行李門到門”“無人陪伴放心行”等個性化,、多樣化,、差異化服務(wù),，滿足不同群體出行需求,，體現(xiàn)海南機(jī)場人文關(guān)懷。同時,，針對晚到旅客，機(jī)場也將開通快速通道,、綠色通道,，保障其出行,。在進(jìn)出港高峰時段,，除了增派現(xiàn)場服務(wù)人員和志愿者,，還開通“視頻問詢”“一鍵召援”等多種咨詢方式，及時緩解現(xiàn)場服務(wù)保障壓力,。

“最后,，海南機(jī)場將從安全,、運行、服務(wù)等多個方面持續(xù)抓實抓細(xì)各項服務(wù)保障工作,，全力保障旅客五一假期順利出行，讓廣大旅客乘興而來,、滿意而歸。”趙紅旗說,。

【責(zé)任編輯：楊　薇】

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