戳圖看視頻

商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 許文玉 徐明鋒 攝影報道）3月20日，“加快推動海南自貿港高質量發(fā)展”系列專題新聞發(fā)布會第七場——“高水平質量建設”專場發(fā)布會在?？谂e行,。會上，海南省旅游和文化廣電體育廳黨組成員,、副廳長蘇啟雅介紹,，強化質量安全是構建良好旅游消費環(huán)境的必然要求，也是促進旅游消費提質升級的重要保障,。根據(jù)《意見》相關要求,，為全面強化質量安全，海南省旅游和文化廣電體育廳將重點抓好以下四項工作,。

一是合力推進“放心消費在海南”創(chuàng)建活動,。我廳將與省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合推動旅游消費投訴先行賠付機制和“放心消費在海南”創(chuàng)建工作相銜接，引導旅游消費投訴先行賠付平臺入駐商戶積極申報“放心消費單位”,，將其納入“星級評價”進行動態(tài)管理,，全力打造放心消費“誠信商圈”，營造消費需求持續(xù)復蘇,、商品和服務安全放心,、消費權益有效保障的旅游消費環(huán)境。

二是加強旅游標準化體系建設,。重點加強旅游新產品新業(yè)態(tài),、在線旅游服務、旅游服務質量評價等領域的標準制定，將旅游服務質量納入制修訂標準內容,。開展第四批省級旅游標準化試點工作,，確定一批標準化示范單位。推動《游艇旅游企業(yè)服務質量等級評定規(guī)范》《鄉(xiāng)村民宿服務質量等級劃分與評定》等標準的宣傳與實施,。

三是加大旅游消費市場整治力度,。堅持日常監(jiān)管與重點監(jiān)管相結合，堅持線下檢查與線上巡查相結合,，加強重大節(jié)假日督導檢查和常態(tài)化旅文市場“體檢式”暗訪工作力度,，及時處置發(fā)現(xiàn)的各類問題。開展跨部門聯(lián)合執(zhí)法,，嚴厲打擊強迫購物,、誘導購物、欺客宰客和無證照經營等違法違規(guī)行為,，不斷規(guī)范旅游市場秩序,。適時公布旅游投訴糾紛案例與旅游執(zhí)法典型案例，加強“以案釋法”,，切實維護旅游消費者合法權益,。

四是加強旅游市場信用體系建設。貫徹落實《加強海南旅游市場信用體系建設實施方案》,，提升旅游服務品質和游客滿意度,。依托全國旅游監(jiān)管服務平臺開展失信主體認定工作，依法依規(guī)將符合條件的失信主體列入失信名單,，增強信用監(jiān)管的懲戒作用,。開展旅游信用示范單位創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮示范單位“以點帶面”的引領作用,，營造誠信經營,、守信踐諾的良好氛圍。

【責任編輯：吳鐘旺】

【內容審核：莊華敏】

版權聲明：國際旅游島商報全媒體文字,、圖片,、視頻、音頻等版權作品,，歡迎轉發(fā),，但非經本報書面授權同意，嚴禁包括但不限于轉載或改編,、引用等,，違者必追究法律責任。