商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝）日前，省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會向全省酒店與餐飲服務單位發(fā)出倡議,，提出做好新春佳節(jié)文明誠信經(jīng)營,。海南酒店與餐飲企業(yè)將積極提供優(yōu)質(zhì)服務，打造消費場景,，保障食品安全,，優(yōu)化春節(jié)市場供給。

倡議提出,，全省各酒店與餐飲單位要嚴格遵守國家法律法規(guī),，遵循市場規(guī)則，依法經(jīng)營,、誠信經(jīng)營,、公平競爭。不借機漲價,，做到明碼標價,；不虛假宣傳，做到貨真價實,；不以次充好，做到公平交易,，以優(yōu)質(zhì)的服務擦亮“誠信至上”的金字招牌,，自覺接受社會監(jiān)督，樹立良好的企業(yè)形象,。

全省各酒店與餐飲單位要堅持以消費者為中心,，提供有品質(zhì)、有溫度,、有善意的服務,，與消費者保持良好的溝通，及時回應反饋和投訴,，切實做好投訴先行賠付的服務承諾,，讓消費者感受到被重視和關心；注重員工培訓和發(fā)展,，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和管理能力,，加強禮節(jié)禮儀、文明用語等培訓,，使其能夠更好地適應和應對酒店與餐飲業(yè)務的需求,，提高工作效率和質(zhì)量。

我省酒店與餐飲企業(yè)將積極依托海南自然優(yōu)勢和文化特色,，探索服務新模式,，聚力打造多樣化消費場景,，將美食、游覽和文化體驗等多種元素融合起來,，適時開展主題鮮明,、消費者喜愛的活動，為消費者提供全方位,、多維度的服務,，滿足消費者多樣化、個性化,、特色化的需求,；嚴格落實食品安全法律法規(guī)和標準規(guī)范要求，為消費者提供優(yōu)質(zhì),、安全的食品,，保障消費者“舌尖上的安全”，營造安全放心,、健康和諧的食品安全氛圍,，積極倡導光盤行動和使用公筷公勺，引導消費者適量點餐,、餐后打包,，共建文明的就餐環(huán)境。

【責任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：吳小芳】

版權聲明：國際旅游島商報全媒體文字,、圖片,、視頻、音頻等版權作品,，歡迎轉(zhuǎn)發(fā),，但非經(jīng)本報書面授權同意，嚴禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編,、引用等,，違者必追究法律責任。