商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 張藝）隨著春節(jié)的臨近,，海南游客日益增多,，為創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境,，展示良好城市形象，保障廣大市民游客度過一個安全,、文明,、有序、和諧的節(jié)日,，五指山市旅游和文化廣電體育局向五指山市旅游企業(yè)發(fā)出倡議：

各旅游企業(yè)要履行企業(yè)安全主體責(zé)任,，完善安全管理制度，加強安全隱患排查,、風(fēng)險防范預(yù)警,、突發(fā)事故處置等安全防控體系建設(shè)。加強旅游產(chǎn)品安全質(zhì)量把控,，建立健全生產(chǎn)安全,、內(nèi)容安全等常態(tài)化監(jiān)管機制。加強從業(yè)人員安全教育培訓(xùn),，強化安全意識，將安全責(zé)任落實到每一個人,。

各旅游企業(yè)要把提升游客的滿意度作為發(fā)展目標,，樹立“全心全意為游客服務(wù)”的理念，積極根據(jù)大眾評價和游客反饋,，找準影響廣大游客滿意度的短板,，加大管理服務(wù)人員培訓(xùn)力度，增強服務(wù)意識,，提高企業(yè)管理服務(wù)人員綜合素質(zhì),，通過管理和服務(wù)創(chuàng)新，切實提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

旅游從業(yè)者要堅持誠信經(jīng)營理念,，遵紀守法，信守合同,；不發(fā)布虛假廣告誤導(dǎo)游客,，不低價招攬游客，不強迫游客購物,，不強迫游客參加自費旅游項目,；導(dǎo)游、領(lǐng)隊要努力提高自身文明素質(zhì),，做文明旅游的踐行者,。加強文明旅游宣傳,，出團前向游客發(fā)放文明旅游宣傳材料，向游客明確講解文明旅游要求,，在旅游過程中主動進行文明旅游引導(dǎo),，及時提醒和勸阻游客的不文明行為。

各旅游企業(yè)要規(guī)范明碼標價行為,，做到明碼實價,。做到價簽價目齊全、醒目,，內(nèi)容真實明確,，計量單位一致，不虛高標價,，價格發(fā)生變動及時調(diào)整,。實行明碼實價，做到一律按照標示的價格銷售商品,、提供服務(wù),，對所有消費者一視同仁。不使用欺騙性或誤導(dǎo)性的語言,、文字,、圖片引誘消費者進行交易；杜絕虛構(gòu)原價,、虛構(gòu)降價原因,，不搞虛假優(yōu)惠折價；不借市場價格波動之機,，蒙騙消費者,，進行價格欺詐。

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