近日,，?？谵r商銀行金盤支行收到一通暖心電話，來自剛剛在柜面上辦理過轉賬匯款業(yè)務的尤先生,。他衷心的感謝金盤支行綜合柜員陳伶俐,，在辦理業(yè)務過程中,，憑借敏銳的觀察力和警惕的風險識別意識,，迅速幫助客戶識別黑中介并報警,，成功守護客戶的“錢袋子”。

事情是這樣的,，尤先生由于流動資金周轉困難,，在微信里找到一名聯系人，對方聲稱可以幫助其在銀行辦理貸款,，尤先生成功獲取117000元貸款額度,，但在發(fā)放貸款的環(huán)節(jié)，對方聲稱要尤先生匯款手續(xù)費7000元后才可放款,，于是尤先生前往金盤支行辦理轉賬業(yè)務,。

金盤支行綜合柜員陳伶俐在辦理過程中，勤勉盡責,，遵循著“了解你的客戶”原則,，向尤先生詢問轉賬用途以及是否單獨辦理業(yè)務，了解到尤先生有一人陪同并在網點外等候,，轉賬用途是貸款中介手續(xù)費后,，陳伶俐為客戶講解了我行《關于嚴厲打擊不法貸款中介的聲明》和《海南農信員工十嚴禁》，同時在不驚動在外等候的中介人員的情況下迅速報警,。

尤先生在工作人員陪同下等到派出所出警,，成功挽回了個人損失。并多次打電話和微信道謝,，“我們以為是銀行員工,，沒想到真的是詐騙分子。這對于我們來說,，挽回的損失真的太大了,，我不知道該怎么感謝這個小姑娘。”

?？谵r商銀行始終堅持以客戶為中心,，緊貼當地群眾金融服務需求，積極履行社會責任,，持續(xù)增強現金服務能力,，不斷提升客戶服務水平。在防范電信詐騙工作中,，引導居民和客戶做到“不聽,、不信、不轉賬,、多核實”,，做好自身證件信息、手機號碼,、銀行卡等私人信息的保護工作,，切實提高居民防范“免疫力”,，全力守護群眾的“錢袋子”。

（原標題：?？谵r商銀行金盤支行成功阻攔一起中介貸款詐騙）

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