據(jù)了解,，贈送錦旗的客戶之前來到秀英支行，迫切地希望能夠查詢其名下賬戶的歷史明細(xì)。當(dāng)天,，楊經(jīng)理以其專業(yè)的工作能力和細(xì)致的工作態(tài)度,，按照客戶要求迅速打印出指定賬戶的流水，并交予客戶手中,。次日上午,，該客戶再次來到網(wǎng)點(diǎn)，向楊經(jīng)理提出希望能夠進(jìn)一步查閱相同賬戶在另一個時間范圍內(nèi)的交易明細(xì),。對于客戶的新需求,，楊經(jīng)理再一次耐心地為其辦理了查詢業(yè)務(wù)。數(shù)日后,，該客戶第三次來到服務(wù)大廳,，楊經(jīng)理見客戶反復(fù)查詢?nèi)晕凑业綕M意的結(jié)果，遂主動詢問其具體需求,，以便有針對性的為客戶提供解決方案,。經(jīng)過詳細(xì)溝通，楊經(jīng)理了解到客戶需要尋找的是一筆金額為2萬元的特定賬目,。明確了具體需求,，楊經(jīng)理幫助客戶篩選賬目，更貼心地協(xié)助客戶一筆一筆地對賬,，最終成功找到了客戶需要的賬目信息,。對此，客戶深深感嘆：“實在是太感動了,，服務(wù)太好了,，既貼心又熱心，一定要送錦旗感謝,。”

面對客戶送來的錦旗,，楊經(jīng)理表示：“這面承載著感謝與信任的錦旗，它所表彰的不僅僅是某個個體,，更是每位致力于為廣大客戶提供貼心服務(wù)的銀行工作人員們,。錦旗上的八個金色大字，既是榮譽(yù)又是鞭策,，更是我未來前進(jìn)的動力,。”

對于銀行從業(yè)人員來說，卓越的服務(wù)無疑是不可或缺的素質(zhì)之一,，工行?？谛阌⒅袪I業(yè)室全體員工更是時刻牢記“客戶為尊，服務(wù)如意”的理念,，在日常的服務(wù)過程中總是多一份細(xì)心,、多一份主動,、多一份付出，力保為客戶帶來最好的到店體驗,。未來,，該行必將再接再厲，不負(fù)眾望,，更加致力于對服務(wù)細(xì)節(jié)的把控,，不斷提升一線工作人員的業(yè)務(wù)技能，持續(xù)為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì),、高效的金融服務(wù)。

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