海南自由貿易港

一站式政策查詢解讀平臺

上線啟動儀式暨發(fā)布體驗會

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（2023年11月15日）

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一站式平臺上線啟動儀式

中共海南省委宣傳部副部長,、省新聞辦主任宋麗云：

尊敬的各位領導,、各位嘉賓，女士們,、先生們,，大家上午好,！歡迎出席海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺上線啟動儀式暨發(fā)布體驗會,，歡迎各位。

風正帆滿海天闊,，砥礪奮進氣勢宏,。五年來，海南積極推進全面深化改革開放進程,，中國特色自由貿易港建設成形起勢,。隨著海南自由貿易港政策紅利的落地體現(xiàn)，180多項政策文件相繼落地實施,，發(fā)展引擎愈發(fā)強勁,，經濟社會發(fā)展呈現(xiàn)總體平穩(wěn)、質量趨好,、優(yōu)勢累積的良好局面,。

為積極主動回應企業(yè)和公眾對自貿港政策的查詢解讀訴求，讓自貿港政策紅利廣為人知,，由中共海南省委宣傳部牽頭統(tǒng)籌,、省委深改辦（自貿港工委辦）、省營商環(huán)境建設廳,、省大數據管理局為主要責任單位,、各業(yè)務主責部門共同參與推動的海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺應運而生，將于今天正式上線,。

今天,，我們非常高興地邀請到中共海南省委常委、宣傳部部長王斌先生出席一站式平臺的上線啟動儀式,，歡迎王斌常委,。

參加今天活動的領導還有海南省委辦公廳、省委組織部,、省委深改辦（自貿港工委辦）,、省發(fā)改委、省營商環(huán)境建設廳,、省大數據管理局等28家省直部門的負責同志,，以及各位領導和嘉賓，還有來自康芝藥業(yè),、大新華飛機維修服務,、康寧（海南）光通信、華熙生物科技等11家規(guī)上企業(yè)代表,，13家自貿港重點園區(qū),，27家新聞媒體，以及省級智庫,、知名會計師事務所,、商會,、協(xié)會、海外傳播官,、外籍網紅等代表,。歡迎各位領導和嘉賓！

為了更加直觀地介紹海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺,，首先請大家觀看一段宣傳片,。請看大屏幕！

戳圖看視頻

宋麗云：

海南自貿港多項政策的落地見效,，對企業(yè)的吸引力越來越強,。下面有請企業(yè)代表、來自康芝藥業(yè)股份有限公司的董事長洪江游先生上臺發(fā)言,，請他從企業(yè)的視角談談一站式政策查詢解讀平臺可以為企業(yè)帶來哪些利好,。掌聲有請！

康芝藥業(yè)股份有限公司董事長洪江游：

尊敬王斌部長,、各位領導,、各位嘉賓，大家上午好,！今天很榮幸參加海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺上線啟動儀式,，這是一個非常令人期待的項目，讓許多的海內外企業(yè)更直觀,、更便捷地了解海南自貿港政策,。我也嘗試著登錄平臺體驗了一下，我看見平臺上對首批重點政策講解得很清楚,，還附帶了配套的文件,，查詢起來非常方便。同時,，平臺上的法規(guī)文件庫涉及行政法規(guī),、地方政府規(guī)章等內容，涵蓋范圍廣,，對于企業(yè)充分了解自貿港政策及相關法規(guī),，帶來了很大的幫助。所以我認為本次海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺的上線,，對于進一步擴大海南自貿港影響力具有重要意義,。

海南自貿港建設給海南提供了一個極其難得的歷史性機遇，自海南被正式批準為自貿港以來,，陸續(xù)推出了59國落地免簽,、零關稅、簡稅制,、低稅率,、放權審批、自由準入,、投資貿易自由化等優(yōu)惠政策,，吸引了眾多優(yōu)質海內外企業(yè)持續(xù)加碼海南自貿港建設。海南省政府的領導們也經常走訪調研海南的民營企業(yè),，圍繞“六問六幫”開展“一對一,、面對面”訪談，詳細了解企業(yè)經營發(fā)展情況,，疏通企業(yè)發(fā)展癥結,，對持續(xù)優(yōu)化海南營商環(huán)境，推動企業(yè)健康發(fā)展起到了帶頭作用,。

我所帶領的企業(yè)——康芝藥業(yè),，是海南首家創(chuàng)業(yè)板上市的藥企，主營業(yè)務涵蓋兒童藥,、母嬰健康產品,、醫(yī)療服務等領域，是目前國內少數擁有兒童藥研發(fā),、生產,、銷售全產業(yè)鏈的醫(yī)藥企業(yè)。去年,，為積極響應國家戰(zhàn)略的號召,，在海南省委、省政府的高度支持下,，康芝藥業(yè)總部返遷回海南,，得到了企業(yè)總部的認證，充分利用全面建設海南自由貿易港的政策紅利,，結合公司主營業(yè)務持續(xù)深耕海南這片沃土,。

今年，省委書記馮飛兩次蒞臨康芝藥業(yè)調研指導工作,，深入企業(yè),，主動了解企業(yè)在發(fā)展中的堵點、難點問題,，并認真聽取了企業(yè)對海南營商環(huán)境的意見和建議,。省委書記馮飛表示省委、省政府高度重視企業(yè)的發(fā)展,，致力于打造一流營商環(huán)境,，通過深入的調研、優(yōu)質的服務，助力企業(yè)高質量發(fā)展,。政府的走訪調研活動,，讓我們這些在海南的企業(yè)看到了自貿港建設的希望，大大增強了企業(yè)發(fā)展的信心,。

我相信平臺上線后能給企業(yè)發(fā)展帶來巨大的意義,，在省委、省政府的帶領下,，各級政府部門將以實際行動進一步優(yōu)化營商環(huán)境,，全力推進自貿港建設，加快推動海南高質量發(fā)展貢獻自己的力量,。

在此祝賀一站式平臺今日上線,，謝謝大家！

宋麗云：

感謝洪江游先生來自企業(yè)的聲音,。作為海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺建設運維的主要責任單位,，省委深改辦（自貿港工委辦）組織匯總自貿港政策常態(tài)化宣傳解讀的內容供給。下面有請省委深改辦（自貿港工委辦）副主任李宇飛先生上臺發(fā)言,。

中共海南省委深改辦（自貿港工委辦）副主任李宇飛：

尊敬的王斌部長,，各位來賓、媒體朋友們,，大家上午好,！

感謝大家對自貿港建設，特別是對自貿港宣傳解讀工作的關心和支持,！在省內各相關廳局,、單位大力支持下，今天海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺對外正式上線運行,。下面我作簡要介紹,。

一、為什么要建一站式政策查詢解讀平臺,？

一是市場主體有需求,。在一次省領導企業(yè)座談會上，有企業(yè)提出政策散落在不同部門,，沒有一個統(tǒng)一的被大家熟知的平臺,。《海南自由貿易港建設總體方案》發(fā)布以來,，中央部委和省內各廳局各部門相繼出臺了一系列政策文件,。這些政策有國家級的，也有省級的,，涉及的行業(yè),、領域不同,，涉及的廳局和部門比較多，需要一個平臺進行歸集,。宣傳部,、自貿辦、大數據局及政策相關單位各司其職,。二是海南自貿港單項政策的解讀比較多,，而綜合分析政策對產業(yè)影響的解讀及案例比較少,。三是現(xiàn)已發(fā)布的政策,，單向解讀的多，可以交流互動的平臺少,，英文解讀平臺更少,。

二、一站式政策查詢解讀平臺上面有什么,？

就是三個聚集,。一是聚集重點政策。我們重點選取自由貿易港顯示度高,、經營主體和公眾較為關切的34項政策,。在這個平臺上，用戶不僅能查到34項政策及其配套政策的原文,、核心內容闡述的中英文版本,、政策和配套政策的權威解讀等，還能查到政策的使用流程,、應用案例,、政策主責部門的聯(lián)系方式等內容。二是聚集產業(yè)發(fā)展,。就是聚焦政策束和政策鏈對產業(yè)發(fā)展的解讀和分析,，聚焦具體案例。我們在首頁設置了“政策產業(yè)指南”標簽,，利用海南自由貿易港政策發(fā)展四大主導產業(yè),，從產業(yè)角度、從政策綜合利用角度進行解讀,，并提供了大量案例,。三是聚焦便利性。比如,，一站式平臺上還有“海南自由貿易港法規(guī)政策文件庫”,，這個法規(guī)政策文件庫共錄入了各類法律、行政法規(guī),、部門規(guī)章,、政策文件等5000多件,。不但可以智能搜索政策了解政策，互動了解提問,；我們還在一站式平臺上還鏈接了13個重點園區(qū),，國際投資單一窗口、全球投資服務熱線,、國際貿易單一窗口等,，我們所鏈接的這些平臺將為廣大投資者及經營主體提供便利。

三,、下一步要怎么做,？

主要做四個“更多”。一是更多政策入站,。分批逐步納入自貿港重點政策及相關信息,，逐步將其他政策入“站”。二是更多角度解讀,。邀請專家學者,、專業(yè)機構、媒體記者從不同角度進行闡釋解讀,，力求形式多樣,、通俗易懂。三是更多產業(yè)案例解讀,。完善政策束和政策鏈促進產業(yè)發(fā)展,，通過對海南政策、區(qū)位,、資源稟賦綜合優(yōu)勢的分析,，解讀并剖析產業(yè)發(fā)展。四是更多實用性,。不斷提升一站式政策查詢解讀平臺的互動能力和智能化水平,。

一站式平臺剛剛起步推出，離不開社會各界的積極參與,，也離不開新聞媒體的廣泛宣傳,，肯定還有很多不完善之處，希望多給我們提寶貴的意見建議,。最后,，再次感謝社會各界對自貿港的關心和支持，感謝你們不同視角的宣傳解讀,，讓更多人知道：海南自貿港是全世界的機遇,，也是每個人的機遇，歡迎大家到海南來,！

謝謝大家,！

宋麗云：

感謝李宇飛副主任的精彩介紹,。下面我們即將迎來激動人心的發(fā)布儀式環(huán)節(jié)。讓我們用熱烈的掌聲有請：中共海南省委常委,、宣傳部部長王斌先生,，中共海南省委深改辦（自貿港工委辦）副主任李宇飛先生，海南省營商環(huán)境建設廳黨組成員,、省大數據管理局局長董學耕先生,，海南省營商建設廳黨組成員何霽鋒先生，康芝藥業(yè)董事長洪江游先生,。請領導和嘉賓移步臺上,。

請領導和嘉賓將手掌放置在大屏幕的相應位置上。讓我們一起倒數：

5……4……3……2……1,！

祝賀海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺正式上線,！感謝領導和嘉賓,！

我們相信,，今天正式上線的海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺，將會成為自貿港政策權威解讀的重要窗口,，助力海南自貿港營商環(huán)境優(yōu)化和高質量發(fā)展,。

當前，海南自由貿易港政策紅利加速釋放,，成效已初步顯現(xiàn),。我們向全球發(fā)出誠摯邀請，歡迎到海南投資興業(yè),，共享自貿港發(fā)展機遇,，共創(chuàng)自貿港美好未來！

海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺上線啟動儀式到此結束,。感謝各位領導,、嘉賓、媒體朋友們的蒞臨參與,，感謝線上網友們的關注觀看,。

接下來，請大家移步到大廳茶歇區(qū),。休息10分鐘后,，請大家繼續(xù)參加海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺發(fā)布體驗會。感謝各位,！

一站式平臺發(fā)布體驗會

中共海南省委宣傳部新聞發(fā)布處副處長廖寶祺：

尊敬的各位領導,、各位嘉賓，女士們,、先生們,，大家上午好,！

茶歇過后，歡迎回來,。通過剛才的一站式平臺上線啟動儀式,，相信大家對一站式平臺的建設背景、基本架構及特色,、系統(tǒng)搭建,、功能應用等方面有了初步的了解。

接下來,，我們正式進行海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺發(fā)布體驗會,。根據省委常委、宣傳部部長王斌同志的指示要求,，本場發(fā)布體驗會,，我們努力打造出真正的一站式平臺用戶體驗場景，并營造一種輕松愉悅的氛圍,，讓大家沉浸在這樣的輕松愉悅氛圍中進行平臺的操作體驗,，并開展面對面的現(xiàn)場問答。我們把它歸納為“場景式展現(xiàn),、沉浸式體驗,、沙龍式交流”。這也是我們省新聞辦舉辦重大新聞發(fā)布活動的首次嘗試,，希望能得到大家的積極參與和配合,。

接下來，我向大家介紹一會要和大家進行現(xiàn)場問答的4位領導和嘉賓,。他們分別是：海南省大數據管理局副局長孫少科先生,，中共海南省委深改辦（自貿港工委辦）發(fā)展戰(zhàn)略研究處副處長陳符周先生，海南省營商環(huán)境建設廳12345管理中心四級調研員何海丹女士,，海南省大數據管理局設計團隊負責人王丁平女士,。

下面，我們首先請一站式平臺設計團隊的負責人王丁平女士為大家進行平臺使用操作演示,。掌聲歡迎,！

廖寶祺：

謝謝王丁平女士詳實直觀的操作和講解。

接下來,，進入平臺操作體驗環(huán)節(jié),。請工作人員把一站式平臺的二維碼和官方網址切換到大屏幕上。歡迎在座的各位領導嘉賓通過掃描二維碼或者輸入官方網址進行操作體驗,。體驗過程中如有什么問題,，請舉手示意，我們現(xiàn)場的平臺設計團隊的工作人員將幫您解決,。謝謝大家的配合,！

廖寶祺：

經過一番實際操作,，大家親身體驗了海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺的智能AI檢索問答、通俗易懂的政策解讀,、直觀豐富的應用場景,、個性化服務的在線咨詢等功能。想必會有問題想和我們4位領導嘉賓交流,。接下來,，我們就進入現(xiàn)場問答環(huán)節(jié)。歡迎大家就感興趣的問題進行提問,。提問前請通報一下您所在的單位部門,。請舉手示意。

答記者問

海南國際傳播中心記者：

通過前面的介紹,，我們了解到了一站式平臺利用AI等前沿人工智能技術,，實現(xiàn)了智能AI檢索問答。請問在一站式平臺開發(fā)建設的過程中,，基于AI技術的設計理念是什么,？謝謝。

海南省大數據管理局設計團隊負責人王丁平：

目前平臺使用的AI技術是近年最熱門的大語言模型技術,，它的優(yōu)勢就是問答和對話,，通過語義理解來提供答案，我們的設計理念就是希望通過新技術的能力讓自貿港可以更好地以用戶需求為導向,，通過最人性化的“聊天提問”方式，為用戶提供更為主動并且個性化的政策咨詢服務,。

德勤（會計師事務所）中國海南區(qū)域總部：

請問海南自貿港一站式政策查詢解讀平臺的定位是什么,？主要解決什么問題？謝謝,。

海南省大數據管理局副局長孫少科：

我的理解,，平臺的定位是海南自貿港政策的智能檢索和綜合性服務平臺，面向社會各界提供政策的匯聚,、解讀,、流程指引、案例分享等系列服務,，它匯聚了財稅,、貿易、投資,、運輸等34項首批自貿港重點政策及問答知識,、案例資源，不僅利用最新的AI技術提供政策結構化的精準查詢,，并整合了前端12345熱線服務,，后端直通政策制定牽頭部門的專線解答,，同時關聯(lián)政策落地的重點產業(yè)園區(qū)和市縣，更好落實中央對于海南自貿港政策落地實施的部署要求,，更好滿足社會公眾,、企業(yè)對于自貿港政策各方面的服務訴求，提供高效查詢,、專業(yè)咨詢和及時的答疑解惑,，提升自貿港政策管理水平，為海南自貿港建設發(fā)展做好服務支撐,。

海南特區(qū)報記者：

請問省委深改辦（自貿港工委辦）在一站式政策查詢解讀平臺建設中,，主要承擔哪些職責？謝謝,。

中共海南省委深改辦（自貿港工委辦）發(fā)展戰(zhàn)略研究處副處長陳符周：

按照《關于構建一站式政策查詢解讀平臺 進一步加強和改進自由貿易港政策宣傳解讀工作方案》的任務分工,，我們省委深改辦（自貿港工委辦）主要承擔平臺建設及日常運維、內容動態(tài)更新,，承擔組織匯總自由貿易港政策常態(tài)化宣傳解讀的內容供給,，承擔“海南自由貿易港”中英文官方網站和微信公眾號的優(yōu)化升級，承擔明確政策入“站”范圍和標準等職責,。

海南日報記者：

“12345熱線”被稱為海南自貿港“一號對外”總客服,。請問我們省12345管理中心為“一站式政策查詢解讀平臺”上線都做了哪些準備工作？謝謝,。

海南省營商環(huán)境建設廳12345管理中心四級調研員何海丹：

非常感謝您的提問,，感謝您對我們海南“12345熱線”的關注。2016年7月,，海南省12345政務服務便民熱線（以下簡稱海南12345熱線）正式運行,，是全國首條省域熱線。2021年,，海南12345熱線對照國辦53號文件要求,，不僅完成了國辦32條熱線歸并的規(guī)定動作，還結合我省熱線運行實際,，進一步整合了“123”開頭的政務服務熱線及其他各類熱線,。截至目前，海南12345熱線建成了橫向包含78家省直熱線成員單位（子平臺）,、縱向覆蓋全省19個市縣（分平臺）的“省—市（縣）—區(qū)—鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）—村”的多級訴求處置體系,。各類工單統(tǒng)一在全省通用的熱線系統(tǒng)上流轉，實現(xiàn)了“一地接入,，全省通辦”,。省委決定構建海南自由貿易港政策“一站式”查詢平臺，多層次、多角度解讀自由貿易港政策亮點,，積極回應企業(yè)和群眾訴求,，是加快建設有世界影響力的中國特色自由貿易港的重要舉措。海南12345熱線作為“全省一盤棋,、全島同城化”的政務服務承載平臺,，將與“一站式”政策查詢解讀平臺一起，互為補充,，協(xié)同處置,，為企業(yè)和群眾提供覆蓋廣、體系全的政策“菜單”,。為此,，我們主要做了以下幾個方面的工作：第一，與“一站式”政策查詢解讀平臺互聯(lián)互通,。目前,，海南12345熱線與一站式政策查詢平臺已實現(xiàn)數據接口對接。同時海南12345熱線已組建12345“政策咨詢”客服團隊,，所有一線客服經過培訓后,，將在線解答企業(yè)或群眾提出的基礎性政策問題，實現(xiàn)咨詢內容即時響應,。后期,，將通過知識庫信息共享，為智能交互,、人工交互提供基礎服務保障,；第二，建立應答升級與部門協(xié)同反饋機制,。對于客服團隊無法解答的政策問題將進行響答升級,，通過12345熱線業(yè)務系統(tǒng)轉派給相關承辦單位，并同步向企業(yè)或群眾反饋問題轉派進度,，承辦單位48小時內聯(lián)系企業(yè)或群眾進行解答，做到企業(yè)和群眾的訴求“事事有回音,，件件有著落”,。第三，我們將組織加強對“政策咨詢”客服團隊培訓,，讓每位接話員全面了解海南自貿港核心政策,，不斷提高轉派轉精準度，讓國內外投資者及時了解海南自貿港政策并作出決策,，把項目落地海南,，分享海南自貿港新機遇。回答完畢,，謝謝,。

海南國際傳播中心記者：

請問海南自貿港一站式政策查詢解讀平臺下一步在語言模型方面還會做哪些優(yōu)化？謝謝,。

王丁平：

語言模型的優(yōu)化重點就是建立更為豐富的語料庫,，目前平臺已經歸集了自貿港第一批重點政策和相關的配套文件，未來隨著政策和配套文件數量的增多將會促進語言模型對語義的理解更為精準,，同時平臺也會根據我們用戶問答的行為不斷優(yōu)化模型,，進一步提升平臺的服務能力。

海南國際傳播中心記者：

請問海南自貿港一站式政策查詢解讀平臺的核心目標用戶都有哪些,，可以為這些用戶解決哪些問題,？謝謝。

孫少科：

平臺面向全世界服務,，目標用戶不僅有已扎根海南的企業(yè)家,，也希望有更多想到海南自貿港發(fā)展的國內外企業(yè)朋友。我們希望提供這么一個平臺,，能夠讓經營主體更全面了解自貿港,、更深入熟悉自貿港政策，能夠聯(lián)動海南各部門各市縣主動去幫助解決企業(yè)在海南投資,、工作碰的困難,。

當然這個平臺不僅僅是一個政策查詢工具平臺，更希望是一個具有友好橋梁的溝通服務平臺,，通過政策服務的能夠形成一種互動溝通的創(chuàng)新機制,，通過平臺讓國內外企業(yè)朋友與海南招商部門、政策制定部門,、實施部門更友好的溝通交流,，希望平臺能成為海南自貿港發(fā)展供需雙方對接的先導性牽引平臺，促進海南招商引資,，助力自貿港蓬勃發(fā)展,。

三亞崖州灣科技城：

我們了解到，為了配合今天上線的這個一站式平臺的建設使用,，12345熱線專門組建了“政策咨詢”客服團隊,。請問在接到用戶的熱線電話或意見留言工單后，是怎樣處理的,？謝謝,。

何海丹：

非常感謝您的提問。在接到用戶的熱線電話或意見留言工單后,，我們12345熱線將秉承7X24小時竭誠服務的理念,，第一時間檢索知識庫內的相關政策內容，在線為群眾即時解答；不能直接解答或需要承辦單位現(xiàn)場解決的,，12345熱線將記錄群眾或企業(yè)的訴求,，形成工單，通過業(yè)務系統(tǒng)轉派至承辦單位進行處置,，承辦單位反饋意見后,，我們將在24小時內根據承辦單位反饋的情況回訪群眾，了解問題是否得到實際解決,，同時對承辦單位在處辦過程的工作效能進行滿意度評估,，并協(xié)助承辦單位不斷提升企業(yè)和群眾的體驗感和滿意度?；卮鹜戤?，謝謝。

三沙衛(wèi)視記者：

圍繞一站式政策查詢解讀平臺建設,，省委深改辦（自貿港工委辦）主要做了哪些工作,，能否簡要介紹一下？謝謝,。

陳符周：

省委深改辦（自貿港工委辦）切實履行職責,，從內容供給、建立健全機制等方面夯實一站式平臺建設的基礎,。一是組織匯總自由貿易港政策常態(tài)化宣傳解讀的內容供給,。明確政策入“站”標準，包括政策及其配套政策的原文,、核心內容闡述的中英文版本,、政策的權威解讀、使用流程,、應用案例,、政策主責部門的聯(lián)系方式等；召開調度會,，逐一研究每項政策,，明確了首批入庫的34項重點政策。二是啟動“海南自由貿易港”中英文官方網站和微信公眾號的優(yōu)化升級,。積極主動與新華社新聞信息中心海南中心,、南海網、人民網等單位洽談對接,，遴選第三方機構，擬定官網和微信公眾號改版方案,。三是建立健全自由貿易港政策查詢解讀工作長效機制,。各政策主責部門負責政策解讀主體責任，組織精干力量開展政策解讀。既介紹政策出臺背景,、主要內容,、特色亮點、適用范圍等,，也明確政策的使用流程和展示應用案例等,，做到解讀全面、準確,、客觀,，讓經營主體看得懂、能落實,。特別值得一提的是,，我們建立起了政策解讀專員制度，由各政策主責部門指定專人具體從事包括解讀材料的組織起草,、上線時的審核確認,，上線后及時解答經營主體的疑問和訴求等工作。

如今,，一站式平臺已經正式上線運行了,。接下來，政策解讀專員將為經營主體提供權威,、專業(yè)的解答,。

海南新聞聯(lián)播記者：

請問下一步海南自貿港一站式政策查詢解讀平臺有哪些新的規(guī)劃？謝謝,。

孫少科：

一是打造統(tǒng)一,、權威、智能的海南自貿港政策庫,。平臺利用大數據,、人工智能等手段，將更多的自貿港政策入庫,，不斷優(yōu)化更便捷,、更智能的服務功能，提供專業(yè)的政策解讀,、案例分享,、流程指引、落地分析等信息服務,，幫助社會各界能夠更加全面,、深入地了解海南自貿港政策。

二是進一步開展政策關聯(lián)流程和事項智能化線上辦理,。下一步將為用戶提供政策關聯(lián)政務辦理流程等信息,，并提供更加智能化的政策政務服務事項辦理,，優(yōu)化營商環(huán)境水平。

三是提供平臺VIP用戶精準專業(yè)服務,。用戶通過平臺注冊后,，平臺將根據用戶設定需求，智能匹配,，精準推送各類政策信息服務,；同時，結合用戶的需求,，將信息自動分解到相關的政策實施主體,，如行業(yè)主管部門、市縣或園區(qū)等,，由政策實施主體主動提供政策關聯(lián)服務,，營造各行業(yè)主動招商引資的良好氛圍。

四是為政策動態(tài)完善提供分析數據支持,。我們將配合省委深改辦,、省委宣傳部建立政策庫動態(tài)完善的工作機制，督促政策部門不斷完善政策解讀,、政策案例,、政策使用流程等材料；同時,，做好政策應用的分析,，為政策制定和實施部門完善政策、落實實施提供輔助決策支持,。

廖寶祺：

謝謝孫少科先生的解答,。記者朋友們還有問題嗎？如果沒有,，發(fā)布體驗會的現(xiàn)場問答就進行到這里,。我們真誠地希望，通過媒體朋友們的廣泛宣傳報道,，通過各相關省直部門,、重點園區(qū)、智庫,、知名會計師事務所,，以及商會、協(xié)會的資源渠道和宣傳力量,，幫忙對今天正式上線的一站式平臺進行廣泛宣傳推介,，讓海內外更多企業(yè)和人士借助這個一站式政策查詢解讀平臺，更好地了解海南自貿港,，更好地熟悉相關自貿港政策,，進而來到海南自貿港這片投資興業(yè)的熱土,，共享自貿港發(fā)展機遇，共創(chuàng)自貿港美好未來,！

最后，有個情況說明,，我們今日上線的一站式政策查詢解讀平臺只是完成了一期建設,，后面我們將抓緊時間進行二期建設。目前的一期版本還有需要改進的地方,，我們在二期建設中將會加以完善,。同時，真誠地希望大家繼續(xù)關注,、關心一站式平臺的發(fā)展建設,，多提寶貴意見建議。

今天的一站式平臺發(fā)布體驗會到此結束,。謝謝大家,！

（原標題：實錄丨海南自由貿易港一站式政策查詢解讀平臺上線啟動儀式暨發(fā)布體驗會）

【責任編輯：陳麗潔】

【內容審核：孫令衛(wèi)】