近日,，為進(jìn)一步推動(dòng)“護(hù)苗”行動(dòng)走深走實(shí)，城郊法院立案庭聯(lián)合三亞市司法局派駐調(diào)解員通過(guò)“訴前調(diào)解”多元解紛工作機(jī)制,，妥善高效化解了2起未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲充值糾紛,，切實(shí)有效的保護(hù)了未成年人的合法權(quán)益，進(jìn)一步推動(dòng)形成全民支持和參與“護(hù)苗”的良好工作格局,。

案件詳情

小明（化名）是一名12歲的六年級(jí)在校學(xué)生,，2023年5月至8月期間，在使用手機(jī)玩游戲的過(guò)程中,，未經(jīng)其父母同意，使用其父母銀行賬戶進(jìn)行兩款手機(jī)游戲充值約2.9萬(wàn)元,。小明父母發(fā)現(xiàn)其名下銀行卡有大額支出后,，進(jìn)行報(bào)警處理，派出所建議小明父母先與游戲運(yùn)營(yíng)商協(xié)商退款,，后小明父母與游戲運(yùn)營(yíng)商協(xié)商退款事宜無(wú)果,，遂訴至法院。

城郊法院立案庭收到案件后,，考慮到該案涉及未成年人,，為保護(hù)未成年人的合法權(quán)益，城郊法院堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面,，迅速與三亞市司法局派駐調(diào)解員聯(lián)動(dòng)開(kāi)展調(diào)解工作,，在充分了解案情后，調(diào)解員多次通過(guò)電話聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解,，并向兩家游戲運(yùn)營(yíng)商說(shuō)明案件實(shí)情,，對(duì)其開(kāi)展釋法明理工作,，兩家游戲運(yùn)營(yíng)商均表示會(huì)充分重視。

最終,，在城郊法院立案庭和三亞市司法局派駐特邀調(diào)解員的多番溝通協(xié)調(diào)下,，小明父母分別與兩家游戲運(yùn)營(yíng)商達(dá)成調(diào)解，游戲運(yùn)營(yíng)商對(duì)小明所充值的絕大部分金額予以退還,，小明父母亦表示日后會(huì)加強(qiáng)對(duì)孩子的關(guān)心和教育,，避免此類案件再次發(fā)生。

法官寄語(yǔ)

八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,，除純獲利益行為,，實(shí)施其他民事法律行為須由其法定代理人同意或者經(jīng)其法定代理人追認(rèn)。作為家長(zhǎng)遇到未成年人大額網(wǎng)絡(luò)游戲充值,，應(yīng)當(dāng)保留交易記錄,、銀行流水、家長(zhǎng)不知情的相關(guān)證據(jù)等,，與游戲平臺(tái)取得聯(lián)系進(jìn)行協(xié)調(diào),，協(xié)商不成可訴訟至法院解決。

家長(zhǎng)們要充分重視未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的危害性,，幫助未成年人選擇健康的娛樂(lè)方式,，加強(qiáng)對(duì)未成年人的思想教育，引導(dǎo)未成年人樹(shù)立正確的價(jià)值觀,。同時(shí)廣大家長(zhǎng)也要加強(qiáng)對(duì)手機(jī)和各類銀行賬戶密碼的管理,，盡可能采取指紋支付或者面部識(shí)別的支付方式，避免產(chǎn)生財(cái)產(chǎn)損失,。

（原標(biāo)題：未成年人游戲充值2.9萬(wàn)元 法院及時(shí)委派調(diào)解予以退還）

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