商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?許文玉 通訊員 黃裕光 云蕾）記者獲悉,，11月1日,，海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)旗下的海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美蘭機(jī)場(chǎng)”）年旅客吞吐量成功突破2000萬(wàn)人次大關(guān),，這是自2020年后年旅客吞吐量首次突破2000萬(wàn)人次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前,，美蘭機(jī)場(chǎng)已開(kāi)通國(guó)內(nèi)航線(xiàn)207條,，通航國(guó)內(nèi)航點(diǎn)118個(gè)，共計(jì)48家航空公司在美蘭機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng),，持續(xù)釋放民航運(yùn)輸市場(chǎng)活力,，進(jìn)一步促進(jìn)海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展。

抓搶復(fù)蘇機(jī)遇 促進(jìn)航空市場(chǎng)恢復(fù)

今年以來(lái),，美蘭機(jī)場(chǎng)在海南控股,、海南機(jī)場(chǎng)的指導(dǎo)下，通過(guò)參加世界航線(xiàn)發(fā)展大會(huì),、簽署合作備忘錄等方式,，積極聯(lián)合各大國(guó)內(nèi)外航司加快恢復(fù)境外航空市場(chǎng)。2月8日,，美蘭機(jī)場(chǎng)T2國(guó)際區(qū)域正式對(duì)外全面啟用,；2月19日，隨著?？谕到疬吅骄€(xiàn)的開(kāi)通,，美蘭機(jī)場(chǎng)正式恢復(fù)國(guó)際客運(yùn)航線(xiàn)；2月20日,，?？谕堤﹪?guó)航線(xiàn)恢復(fù)；3月15日,，?？谕敌录悠潞骄€(xiàn)恢復(fù)；4月8日,，?？谕雕R來(lái)西亞航線(xiàn)恢復(fù)……一條條航線(xiàn)的恢復(fù)，不僅展現(xiàn)出美蘭機(jī)場(chǎng)強(qiáng)勁的復(fù)蘇勢(shì)頭,，更折射出海南自貿(mào)港蓬勃發(fā)展的潛力,。

截至目前，美蘭機(jī)場(chǎng)已累計(jì)開(kāi)通?？谥两疬?、曼谷、新加坡,、吉隆坡,、悉尼、倫敦,、墨爾本等26條境外客,、貨運(yùn)航線(xiàn),，境外旅客吞吐量累計(jì)達(dá)到33萬(wàn)人次，后續(xù)還將計(jì)劃開(kāi)通?？谥翃W克蘭,、芽莊、檳城等地的國(guó)際客運(yùn)航線(xiàn),。同時(shí),，美蘭機(jī)場(chǎng)已聯(lián)合海南航空、南方航空,、四川航空開(kāi)通4條聯(lián)程航線(xiàn),，分別為海口=廣州=首爾,、?？?長(zhǎng)沙=倫敦、太原=?？?悉尼,、重慶=海口=吉隆坡,，打通了國(guó)內(nèi)城市經(jīng)停?？谥辆惩獬鞘校约昂,？诮?jīng)停國(guó)內(nèi)城市至境外城市的通道,，進(jìn)一步構(gòu)建空中互聯(lián)互通中轉(zhuǎn)扇面。

今年6月25日,，美蘭機(jī)場(chǎng)航班時(shí)刻容量調(diào)整事宜正式獲得中國(guó)民用航空局批復(fù),，高峰小時(shí)容量標(biāo)準(zhǔn)由30架次增至40架次。10月29日起,，美蘭機(jī)場(chǎng)迎來(lái)突破時(shí)刻資源瓶頸后的首個(gè)冬春航季，預(yù)計(jì)執(zhí)行航班超9.83萬(wàn)架次,，執(zhí)飛航點(diǎn)124個(gè),，執(zhí)行航線(xiàn)187條，同比去年冬春航季增加26條計(jì)劃航線(xiàn),，比去年同期新增鞍山,、北海等14個(gè)國(guó)內(nèi)城市新航點(diǎn)，新增新加坡,、雅加達(dá),、首爾等15個(gè)國(guó)際及地區(qū)城市新航點(diǎn)，全力促進(jìn)海南自貿(mào)港構(gòu)建“四小時(shí)八小時(shí)飛行經(jīng)濟(jì)圈”,。

關(guān)注旅客需求 推出亮點(diǎn)便民服務(wù)

今年以來(lái),，美蘭機(jī)場(chǎng)對(duì)T1母嬰室,、候機(jī)樓內(nèi)免費(fèi)Wi-Fi進(jìn)行了改造升級(jí)，并持續(xù)開(kāi)展“首乘無(wú)憂(yōu)”“行李門(mén)到門(mén)”“晚到管家”及志愿者,、“966114”24小時(shí)話(huà)務(wù)等服務(wù),。此外，美蘭機(jī)場(chǎng)還建立了常態(tài)化雙航站樓旅客接力保障機(jī)制,，提供“跨區(qū)域”引導(dǎo)服務(wù),，通過(guò)指引旅客快速通達(dá)值機(jī)柜臺(tái)等方式，助力走錯(cuò)航站樓的旅客順利成行,；考慮到旅客夜間抵達(dá)?？诤笮柙赥1、T2換乘的需求,，美蘭機(jī)場(chǎng)增開(kāi)航站樓免費(fèi)旅客擺渡車(chē)夜間發(fā)車(chē)班次,，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷運(yùn)行，保障旅客的出行更加便捷,、順暢,。

春運(yùn)期間，美蘭機(jī)場(chǎng)單日旅客吞吐量一躍達(dá)到9萬(wàn)人次,，其中不乏需要趕早班機(jī)的旅客,，為了滿(mǎn)足旅客過(guò)夜需求，美蘭機(jī)場(chǎng)在T2到達(dá)廳夾層內(nèi)設(shè)置了免費(fèi)過(guò)夜休息區(qū),。暑運(yùn)期間,，正值家庭游客乘機(jī)出省游玩的高峰期，考慮到大多數(shù)長(zhǎng)輩更習(xí)慣于用方言交流語(yǔ)境的需求,，美蘭機(jī)場(chǎng)服務(wù)一號(hào)通“0898-966114”開(kāi)通了海南話(huà)座席專(zhuān)員服務(wù),。暑假結(jié)束，大學(xué)生返校開(kāi)學(xué),，考慮到學(xué)生旅客出行時(shí)的文書(shū)材料影印需求,，美蘭機(jī)場(chǎng)在雙航站樓出發(fā)廳內(nèi)設(shè)置了集相片、快印,、文檔打印與復(fù)印等常用功能于一體的24小時(shí)自助打印終端,。

值得一提的是，10月29日起,，美蘭機(jī)場(chǎng)還攜手南方航空加密?？谥翉V州航班頻次，打造“航班快線(xiàn)”,，不僅每周計(jì)劃航班量可達(dá)70班,，還設(shè)立了專(zhuān)屬值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道,、專(zhuān)屬行李提取轉(zhuǎn)盤(pán),、專(zhuān)屬停機(jī)位和登機(jī)口等服務(wù),，為乘坐該“快線(xiàn)”的旅客提供快捷、舒適的出行體驗(yàn),。

商業(yè)促銷(xiāo)不斷 有稅免稅各顯魅力

如今,，“來(lái)海南，逛離島免稅”已經(jīng)成為時(shí)下領(lǐng)略海南特色文化的新方式,，而美蘭機(jī)場(chǎng)離島免稅店作為旅客離開(kāi)海南的最后一站,，更是成為熱門(mén)的打卡勝地。

2023年以來(lái),，美蘭機(jī)場(chǎng)與美蘭機(jī)場(chǎng)免稅協(xié)同配合,，在T2先后招商引入博柏利（Burberry）、葆蝶家（Bottega Veneta）,、卡地亞（Cartier）,、歐米茄（OMEGA）、普拉達(dá)（PRADA）等10家高奢品牌,，其中卡地亞還是國(guó)內(nèi)唯一一家全品類(lèi)機(jī)場(chǎng)免稅精品店,，超過(guò)500個(gè)國(guó)際大牌的豐富選擇及多重促銷(xiāo)活動(dòng)吸引了廣大旅客乘機(jī)抵瓊選購(gòu)，據(jù)統(tǒng)計(jì),，自T2高奢免稅店鋪開(kāi)業(yè)以來(lái),，T2免稅銷(xiāo)售額占比不斷攀升，在美蘭機(jī)場(chǎng)雙樓免稅銷(xiāo)售額中占比也從40%升至55%,，激活高奢消費(fèi)市場(chǎng),，打造免稅消費(fèi)新高地。

同時(shí),，美蘭機(jī)場(chǎng)還通過(guò)有序組織駐場(chǎng)有稅及免稅商戶(hù)開(kāi)展“‘博’采匯聚,，美蘭與你‘厚惠’有期！”“夏日好禮,，美蘭予你”“月滿(mǎn)國(guó)慶,，情系美蘭”等主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以“折扣,、換購(gòu),、滿(mǎn)返、買(mǎi)贈(zèng)”等讓利旅客的形式,，促進(jìn)商業(yè)收益攀升，實(shí)現(xiàn)合作共贏,。值得一提的是,，周杰倫演唱會(huì)期間，美蘭機(jī)場(chǎng)商業(yè)日均銷(xiāo)售額近900萬(wàn)元,，環(huán)比活動(dòng)前大幅提升50.97％,。

未來(lái),，美蘭機(jī)場(chǎng)將大力弘揚(yáng)“艱苦奮斗、追求卓越,、服務(wù)海南”的?？鼐瘢o密?chē)@面向太平洋,、印度洋的航空區(qū)域門(mén)戶(hù)樞紐建設(shè)目標(biāo),，持續(xù)深耕“航空+服務(wù)”業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)及融合，著力構(gòu)建覆蓋面廣,、通暢度高,、核心市場(chǎng)突出的境內(nèi)外航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，為海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展賦能續(xù)航,。

【責(zé)任編輯：陳麗潔】

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