商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒）2023年中秋,、國(guó)慶將至,，針對(duì)網(wǎng)友近期反映的過(guò)海車輛購(gòu)票,、取票等相關(guān)問(wèn)題，9月21日,，廣東徐聞港對(duì)過(guò)海常見(jiàn)的8個(gè)問(wèn)題作出解答,。

問(wèn)題1,、可以登船再補(bǔ)購(gòu)船票嗎,？

答：不可以，一定要提前預(yù)約購(gòu)票才可進(jìn)入港區(qū)乘船,。

問(wèn)題2,、如何提前預(yù)約購(gòu)票,？

答：可以通過(guò)“徐聞港”或“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)提前在線上預(yù)約購(gòu)票；也可以通過(guò)攜程,、同程等第三方平臺(tái)提前購(gòu)票,；也可以在高速公路雷州服務(wù)區(qū)、遂溪服務(wù)區(qū)售票點(diǎn)提前購(gòu)票,。

問(wèn)題3,、小車線上提前預(yù)約購(gòu)票成功后，需提前多長(zhǎng)時(shí)間到港,？

答：線上預(yù)約購(gòu)票成功后,，新能源車需提前120分鐘、燃油車需提前90分鐘到達(dá)港口取票進(jìn)港候渡,。

問(wèn)題4,、在線上和高速公路雷州服務(wù)區(qū)、遂溪服務(wù)區(qū)售票點(diǎn)購(gòu)買的小車票,，是否需要領(lǐng)取紙質(zhì)車票,？

答：不需要，已購(gòu)票旅客只需駕駛車輛到購(gòu)票閘口打印登船小票后即可進(jìn)港登船,。如需報(bào)銷,，可通過(guò)購(gòu)票成功后收到的手機(jī)短信上的鏈接開電子發(fā)票，或到自助機(jī)取紙質(zhì)車票,。

問(wèn)題5,、不同星級(jí)的船舶票價(jià)是否一致？

答：目前船票均為統(tǒng)一價(jià)格,，小車（不含司機(jī)客票）374元,，旅客成人票：41.5元，兒童半價(jià)票：22.5元,。船舶星級(jí)主要按照船舶的硬件條件評(píng)定,，星級(jí)高的船舶硬件條件更好。

問(wèn)題6,、到港口已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了取票時(shí)間,，能否改簽？

答：可以,，港口系統(tǒng)會(huì)在取票時(shí)自動(dòng)改簽到最近的航班,。

問(wèn)題7、在線上買了徐聞港（海安新港）的票,，能否在海安新港（徐聞港）取票過(guò)海,？

答：可以，在線上購(gòu)買的徐聞港、海安新港的票據(jù)互通,，在兩個(gè)港口都可以取票過(guò)海,。

問(wèn)題8、港口咨詢熱線是什么,？

答：徐聞港服務(wù)熱線：0759-4663889%,，海安新港服務(wù)熱線：0759-4683286，新海港,、秀英港：0898-9693666,。

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