啟用先行賠付機制,!海南部署國慶假日和旅游旺季旅游文化市場綜合監(jiān)管工作
商報全媒體訊(椰網/海拔新聞記者 張藝 通訊員 李藝娜)9月18日,,海南省召開2023年全省國慶假日旅游和文化市場綜合監(jiān)管暨旅游旺季動員電視電話會議,對國慶假日旅游和文化市場綜合監(jiān)管和旅游旺季工作進行部署,,確保國慶假日和旅游旺季旅游文化市場安全有序,,高質量推進國際旅游消費中心建設。
會上,,省旅游市場綜合整治工作領導小組辦公室匯報全省旅游市場綜合整治情況,,省旅文廳、省市場監(jiān)管局,、省公安廳,、省廣播電視總臺負責同志以及市縣政府代表、省旅游協(xié)會和攜程集團等相關協(xié)會和在線旅游企業(yè)平臺代表,,就本系統(tǒng),、本區(qū)域、本行業(yè)如何做好國慶假日和旅游旺季旅游工作作了發(fā)言,。
據了解,,今年的黃金周假期恰逢中秋、國慶兩個節(jié)日疊加,,市場預期高,,做好今年國慶假日和旅游旺季市場綜合監(jiān)管工作意義重大。各市縣,、各有關部門和行業(yè)企業(yè)將切實做好國慶假日和旅游旺季市場監(jiān)管和服務保障工作,,全面提升旅游服務質量,全力打造安心,、舒心,、放心的海南旅游消費環(huán)境。
同時,,各市縣,、各相關部門要筑牢旅游文化市場安全防護網,認真分析研判旅游安全生產形勢,,嚴格落實安全責任,加強隱患排查整治,,加強涉水涉山等領域旅游安全管理,,做好游客流量管控工作,抓好旅游交通安全工作,,確保國慶假日和旅游旺季旅游文化市場安全有序,。要全面規(guī)范旅游消費市場秩序,持續(xù)開展旅游市場整治,,加大執(zhí)法檢查力度,對“不合理低價游”,、強迫或誘導購物等頑瘴痼疾緊盯不放,、嚴厲打擊,加大對海鮮市場,、旅游景點,、旅游購物點等巡查力度。要激發(fā)旅游文化消費潛力,,優(yōu)化假日旅游消費供給,,營造旺季旅游消費氛圍,延伸旅游消費方式,,優(yōu)化旅游消費結構。
此外,,各市縣要用好旅游消費投訴先行賠付機制,,進一步加大先行賠付工作推進力度,優(yōu)化先行賠付平臺,,增加誠信企業(yè)名錄,,積極引導屬地企業(yè)納入誠信賠付清單,,加快推動更多企業(yè)入駐先行賠付平臺,。要加大宣傳力度,,提高旅游消費投訴先行賠付知曉率和影響力,引導更多游客知曉使用“海南放心游”平臺,,為迎接旅游旺季創(chuàng)造條件,、提供助力。
各市縣政府,、各有關部門對待工作,,要協(xié)同配合和履行責任,,落實假日市場綜合監(jiān)管和旺季旅游工作任務,,要突出“早謀劃早部署”,突出“全覆蓋全聯動”,,突出“體檢式暗訪”,,突出崗位值守和信息報送,全力以赴做好假日旅游文化市場綜合監(jiān)管和旅游旺季服務保障工作,,確保全省旅游文化市場安全有序,、繁榮發(fā)展。
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