商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 陳勇合）為持續(xù)深化公安“放管服”改革，海南交警開設(shè)主題教育“有信必復(fù)”專欄,，有問必答，有信必復(fù),，廣泛聽取群眾意見和建議,，接受交管業(yè)務(wù)咨詢。8月17日,，海南交警針對近期群眾關(guān)切的問題進(jìn)行了解答。

1.請問交管APP電子委托如何使用,？截圖保存現(xiàn)場掃碼還是打印出來,？還是無需出具，系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)車管所可查看到電子委托,？

答：在辦理電子委托業(yè)務(wù)時,，系統(tǒng)將自動核查電子委托信息。同時,，建議委托人把電子委托書信息截圖發(fā)給受托人,。方便在未核查到電子委托信息時,，車管所工作人員可使用條碼槍掃描電子委托書二維碼信息。

2.請問已處理機(jī)動車違章,，但是系統(tǒng)為什么依舊顯示違章未處理,？

答：如您處理完相對應(yīng)的違章，交管12123APP可能存在數(shù)據(jù)未及時更新的情況,，車主可以在交管12123APP上點擊進(jìn)入【我的機(jī)動車】頁面，點擊下方【此處刷新】進(jìn)行機(jī)動車狀態(tài)刷新查看,，如沒有馬上更新,，可以在24小時后再次刷新查看狀態(tài)是否正常，如仍顯示異常狀態(tài)請前往屬地違處窗口核實,。

3.你好！請問外省駕駛證在海南如何辦理期滿換證,？

答：可以通過線上線下兩種方式進(jìn)行辦理,，具體如下：

線下方式：駕駛?cè)丝蓴y帶身份證、半年內(nèi)3張一寸白底免冠彩色照片,，前往車管所現(xiàn)場辦理體檢后換證,。

線上方式：可通過交管12123手機(jī)APP進(jìn)行線上辦理,。辦理時，應(yīng)提前在具備互聯(lián)網(wǎng)傳輸身體條件證明的醫(yī)院參加體檢,。流程與期滿換證,、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證的操作步驟一致，可點擊下方圖片查看具體步驟,。

4.請問對車輛違章有異議以及交警執(zhí)法不公平該如何申述？

答：線上可通過交管12123手機(jī)APP點擊【更多】,，進(jìn)入業(yè)務(wù)中心,，在違法處理業(yè)務(wù)欄中點擊【違法處理撤銷申請】進(jìn)行線上違法申訴。除此之外，您還可以到違法地交警部門辦理線下的違法申訴業(yè)務(wù),。

5.請問文昌市車管所地址在哪,？

答：文昌市公安局交通警察大隊車輛管理所地址位于海南省文昌市文清大道77號。

聯(lián)系電話：63280601

上班時間：早上8：00至12：00,，下午14：30至17：30

目前文昌市車管所只辦理駕駛證科目一,、科目四的考試。

如需辦理除駕駛證考試之外的業(yè)務(wù)請前往文昌市人民政府政務(wù)服務(wù)公安分中心進(jìn)行辦理,；如需辦理車輛相關(guān)的業(yè)務(wù)請前往文昌市公安局交通警察大隊車輛管理所濱灣路機(jī)動車登記服務(wù)站進(jìn)行辦理。

6.請問已在異地辦理過戶手續(xù),，是否仍需要攜帶二手車發(fā)票到轉(zhuǎn)入地辦理上牌業(yè)務(wù),？該二手車發(fā)票對于轄區(qū)地是否有要求？

答：已在轉(zhuǎn)出地申請辦理轉(zhuǎn)出的,，到轉(zhuǎn)入地憑身份證明辦理后續(xù)轉(zhuǎn)入手續(xù)，無需再提供二手車交易發(fā)票,。

7.請問在?？谑邪l(fā)現(xiàn)有車輛違停,，請問該如何聯(lián)系交警部門前往執(zhí)法？

答：為確保道路交通安全有序,，在?？谑腥绨l(fā)現(xiàn)交通違法行為可撥打110或66796624海口支隊指揮中心電話反映,，以便民警及時出警處理,。

8.請問在交管12123上成功預(yù)約駕駛證科目一考試,，但上面沒有顯示考試場次是什么情況？

答：如您預(yù)約成功,，考試場次會在交管12123APP預(yù)約頁面上顯示,。請按照預(yù)約憑證上的場次或預(yù)約成功短信通知內(nèi)容按時參加考試。

【責(zé)任編輯：陳顯璋】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

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