商報全媒體訊（椰網/海拔新聞記者 王輝）“多虧了企業(yè)服務專員,，讓我們了解了外籍人才認定審批的流程和辦理要求,，協(xié)助我們完成外籍高管的人才認定,，現在已經順利享受到自貿港個稅優(yōu)惠政策了,！”

?？诮瓥|新區(qū)落地企業(yè)——極兔集團人事負責人向記者介紹,，該公司的CFO是一位外籍人士,，擔心未能在稅務匯算清繳截止時間內完成人才認定審核,。?？诮瓥|新區(qū)管理局企業(yè)服務專員在走訪過程中了解到企業(yè)有這個訴求后，主動聯(lián)系并拜訪人社廳相關部門，了解相應的流程和材料提交審批的情況,，協(xié)助推動外籍人才的認定審批,。最終，在江東管理局企業(yè)服務專員和相關部門的幫助下,，這名外籍高管在截止日期前通過了人才認定,，并順利完成了個稅匯算清繳。

同樣有外籍高管人才保障訴求的,，還有江東新區(qū)重點招商企業(yè)嘉吉海南公司,，該公司高管非常喜歡海南，想在?？谠脑竿浅娏?。“我可能沒有購房資格”，該外籍高管很無奈地說,。

江東管理局企業(yè)服務專員了解后,，積極為他匹配相關的省市政策，為企業(yè)提供“通過重點招商企業(yè)政策”去申請購房資格的辦法,。目前，企服專員正在積極對接嘉吉海南公司,，協(xié)助為外籍高管準備相關申請材料,。

營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權,。江東新區(qū)制定企業(yè)服務專員工作規(guī)范,、強化專員月度考核機制，量化指標,、壓實責任,，確保企業(yè)“有求必應、責任到人”,。1-6月,，企業(yè)服務專員走訪園區(qū)企業(yè)超100次，完成重點簽約企業(yè)100%回訪,，協(xié)助極兔,、山能、華電,、中州,、京東等重點企業(yè)解決外籍人才認定、個稅15%政策享受,、購房政策解答,、公交通勤等訴求。通過企業(yè)服務專員的定期回訪，能夠第一時間了解企業(yè)訴求,，增強企業(yè)服務粘性,，提升企業(yè)滿意度。

今年5月初,，位于江東新區(qū)總部經濟區(qū)（生態(tài)CBD）的鴻寶集團海南自貿港投資總部正式投入運營,。為進一步推動樓宇招商，加大企業(yè)宣傳力度,，江東管理局與鴻寶集團聯(lián)合策劃舉辦了“文化產業(yè)宣傳推介活動”“人才就業(yè)政策分享會”等多場惠企活動,，并通過多個宣傳平臺加大對項目的曝光率，進一步提高企業(yè)知名度,。

據悉,，江東管理局根據企業(yè)需求策劃自貿港政策運用、涉稅服務,、人才服務,、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等不同主題活動，舉辦了“專場招聘會”“企業(yè)人才咖啡時間”“企業(yè)貿易合規(guī)投資策略”“面試直通車”等惠企活動,，搭建企業(yè)及人才互動交流平臺,，促進產業(yè)與人才共融共進。截至今年第二季度,，已累計舉辦活動近30場,，惠及企業(yè)463家，參與人數超800人次,。接下來,，江東管理局還將持續(xù)強化政策“送上門”活動力度，加強與企業(yè)之間的聯(lián)動,，為園區(qū)發(fā)展建設營造良好的營商環(huán)境,。

據介紹，江東新區(qū)重點在服務企業(yè)上持續(xù)發(fā)力,，通過“首席服務專員+企業(yè)管家+專項服務專員”分級服務體系,，縱向拓展全鏈條企業(yè)服務的深度，為企業(yè)配備“服務專員”提升為企服務效能,。企業(yè)管家匯總,、跟蹤督辦，專項服務專員具體落實推動,，從產業(yè)發(fā)展,、園區(qū)配套、人才服務,、政策兌現等方面及時溝通解決企業(yè)訴求,，大力營造親商、重商、安商的良好氛圍,，為江東新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境提供堅實保障,，不斷推進園區(qū)經濟社會高質量發(fā)展。

除此之外,，江東新區(qū)還建立了線上服務平臺“e企惠”,，開設“訴求直通車”功能，由專人派件并進行督辦,，分配各項服務專員形成督辦鏈條,，跟蹤訴求辦理，進一步健全企業(yè)溝通反饋渠道,。結合產業(yè)政策咨詢窗口,、服務熱線、12345等方式,，打造“線上+線下”全鏈條企業(yè)服務閉環(huán),，實現訴求響應全覆蓋。

營商環(huán)境優(yōu),，園區(qū)發(fā)展快,。1-6月江東新區(qū)固投預計完成216億元，同比增長24%,；營收預計完成1585億元,，同比增長29%；稅收預計完成29億元,，同比增長6%。上半年累計出讓土地12宗,，面積727畝,，出讓金24.66億元。

“營商環(huán)境沒有最好只有更好,！”江東管理局園區(qū)服務辦相關負責人說,，江東新區(qū)將緊盯打造一流營商環(huán)境目標，提效能,、降成本,、優(yōu)服務，以實實在在的舉措,、扎扎實實的行動,，加快打造法治化、國際化,、便利化的營商環(huán)境,，為推動江東新區(qū)經濟高質量發(fā)展提供有力支撐和堅強保障。

【責任編輯：陳顯璋】

【內容審核：林思冰】

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