要提升調(diào)研效果，就要堅持問題導(dǎo)向,，增強(qiáng)問題意識,，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于正視問題,。近期,，多地組織黨員干部深入分管領(lǐng)域一線，進(jìn)行沉浸式,、體驗式調(diào)研,，真正把情況摸清、把問題找準(zhǔn),，把惠民生,、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上,。本報記者分別跟隨多名黨員干部,，記錄他們深入一線調(diào)研的所感所獲。

河北省邯鄲市叢臺區(qū)市場監(jiān)督管理局干部郭蘇顏——

強(qiáng)化日常巡查 解決行業(yè)難題

“老張,，一會兒要是有熟客來,，你就說我是你的遠(yuǎn)房親戚，可別露餡兒了!”前不久,，在河北省邯鄲市叢臺區(qū)天泉農(nóng)貿(mào)市場一家名為“盈和糧油”的攤位前,，叢臺區(qū)市場監(jiān)督管理局東站分局干部郭蘇顏正笑著和店主老張商量。

今年4月以來,，叢臺區(qū)開展萬名干部下基層行動,，通過深入一線調(diào)查研究，梳理問題清單,，補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項，化解難題,。郭蘇顏此行正是來體驗商戶的日常工作,。

脫下制服,，換上圍裙，郭蘇顏在小店里忙活起來,。“不干不知道,，真賣起貨來，點(diǎn)貨,、找貨,，都挺不容易的。”

這家22平方米的糧油調(diào)味鋪,，擺放著眾多產(chǎn)品,，每種名稱、價格都不同,。郭蘇顏一邊幫顧客裝貨,、稱重，一邊拿出自帶砝碼,，檢測商戶電子秤是否缺斤少兩,，確認(rèn)沒問題后，再遞給顧客,。

在明碼標(biāo)價環(huán)節(jié),，郭蘇顏發(fā)現(xiàn)了問題。“紅豆,、黃豆,、花椒、大料……這些散貨整齊擺放,，可部分貨品標(biāo)簽卻只有名稱，沒有價格,。”在郭蘇顏的提醒下,，老張拿出馬克筆，補(bǔ)齊了價簽,。郭蘇顏在調(diào)研記錄本上寫道,，“應(yīng)該建立更加細(xì)化、常態(tài)化的監(jiān)管機(jī)制”,。

占地約4000平方米的天泉農(nóng)貿(mào)市場有12家門店,、260余個攤位，能滿足附近約20個小區(qū)近30萬人的購物需求,。但在實際運(yùn)行中,，郭蘇顏發(fā)現(xiàn)部分?jǐn)傊髦v的是邯鄲當(dāng)?shù)胤窖裕簧兕櫩陀袝r聽不太懂,，影響購物體驗,。

“攤主不夠重視,，咱得加強(qiáng)引導(dǎo)。”郭蘇顏說,，局里之前為農(nóng)貿(mào)市場攤主發(fā)起過講普通話的倡議,，還列出一些常用買賣交際文明用語。“我們計劃今后細(xì)化培訓(xùn),，為顧客提供更優(yōu)購物體驗,。”

臨近中午，郭蘇顏碰巧遇到幾位攤主正聊著辦證的事,。一位攤主在打聽新辦個體工商戶營業(yè)執(zhí)照,，另一位正為到期更換食品經(jīng)營許可證發(fā)愁。“辦證的事之前已經(jīng)普及過了,，為何攤主還在為難呢?”郭蘇顏猛然想起,，個體工商戶營業(yè)執(zhí)照辦理，改革后已劃轉(zhuǎn)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),，攤主們與鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)部門接觸少,，自然不知如何辦理。至于食品經(jīng)營許可證,，一些攤主沒有更換過,，也缺少經(jīng)驗。

碰到難題,，馬上化解?，F(xiàn)場填表、收集材料……當(dāng)天,，郭蘇顏就在攤位前辦理完食品經(jīng)營許可證延續(xù)業(yè)務(wù),，并詳細(xì)告知另一位攤主如何辦證。

“角色互換,，像打開了一個新世界!”一天的體驗結(jié)束,，郭蘇顏感嘆，不僅打開了思路,，也找到了工作“金鑰匙”,。

離開攤位時，郭蘇顏向老張道別,，隨即又拿起電話,，聯(lián)系了區(qū)市場監(jiān)管局主管領(lǐng)導(dǎo)。“咱們應(yīng)該盡快制作一批普法宣傳資料,，在農(nóng)貿(mào)市場宣傳價格法律政策,，再聯(lián)合街道社區(qū)設(shè)置價格監(jiān)管員，強(qiáng)化日常巡查,，從根本上解決不明碼標(biāo)價的問題,。”

江西省南昌市安義縣交警大隊教導(dǎo)員駱國蘋——

代入角色調(diào)研 完善治理機(jī)制

當(dāng)看到駱國蘋拿來的《關(guān)于優(yōu)化縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)重點(diǎn)路段大中型貨車限時通行的通知》時,，熊信梓心里懸著的石頭落了地。沒想到曾經(jīng)困擾自己的難題,，一次跟車體驗就解決了,。

為了破解貨車通行管理難題，2天前,，江西省南昌市安義縣交警大隊教導(dǎo)員駱國蘋以跟車形式體驗貨車司機(jī)熊師傅的工作,。

剛吃過午飯，駱國蘋就來到安義高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),?？吹叫軒煾嫡谘b車，駱國蘋二話不說,，擼起袖子過來幫忙,。裝完貨后，駱國蘋也跟著上了車,。“今天,，我來做您的跟班，有什么話,，咱們路上聊聊!”

今年50歲的熊師傅有著近30年的跑車經(jīng)驗,，開著一輛半掛牽引車，要把貨送到江西省宜春市奉新工業(yè)園,。“以前看到交警,，心里都有點(diǎn)怕，沒想到今天還有交警幫我干活,，給我當(dāng)跟班,。”熊師傅半開玩笑地說道。

車子啟動,，為了緩解熊師傅的緊張心理,，駱國蘋和他拉起家常。“最近生意好不好”“有什么困難”……兩人操著一口家鄉(xiāng)話,，慢慢打開話匣,。

熊師傅漸漸放下戒心,，說出了內(nèi)心的顧慮,。“聽說北外環(huán)、西外環(huán)附近村民反映人流,、車流多,，政府要設(shè)置貨車限行時段，不曉得是真的嗎?”

熊師傅口中的北外環(huán),、西外環(huán),，是貨車過境安義縣城的主要通道之一,。“這條路距離最近、最方便,，而且全程免費(fèi),。”他擔(dān)心一旦限行后，以后運(yùn)貨不方便,。

“最近確實收到附近不少村民的投訴和建議,，不過問題還要研究，沒下定論,。”駱國蘋一面說,，一面朝窗外觀望。他發(fā)現(xiàn)環(huán)線上的交通設(shè)施還不完備,，尤其是經(jīng)過村莊的地方,，有的地段缺少警示標(biāo)識和減速帶。

“還有一個問題,，現(xiàn)在進(jìn)城需要提前24小時報備,，很多臨時的貨運(yùn)單子就接不了。”熊師傅說,，要不是開通了北外環(huán),、西外環(huán)，這次去奉新的單子就不敢接,。

一場代入角色的沉浸式調(diào)研,，讓駱國蘋感受到了貨車司機(jī)的不易，也理解了貨車司機(jī)的“不理解”,。對于能立即解決的問題,，駱國蘋及時聯(lián)系相關(guān)部門。“我發(fā)現(xiàn)北外環(huán),、西外環(huán)的車流量,、人流量并不是很大，要盡量保證物流暢通,。”在作出不限行建議的同時,，駱國蘋也提出，要加強(qiáng)管理,，完善道路設(shè)施,，補(bǔ)充標(biāo)識標(biāo)牌，設(shè)置減速帶,，保證附近村民的出行安全,。

通過這次調(diào)研，駱國蘋感受很深，“只有切身體驗,，才能真正發(fā)現(xiàn)問題,，切實改進(jìn)工作。”

內(nèi)蒙古包頭市九原區(qū)黨員干部——

查找薄弱環(huán)節(jié) 提升服務(wù)能力

早晨8點(diǎn)半,，內(nèi)蒙古包頭市九原區(qū)賽汗街道建華社區(qū)黨群服務(wù)中心,，九原區(qū)人大常委會副主任任旭晨準(zhǔn)時來到會議室，參加社區(qū)工作例會,。今天他將作為一名普通社區(qū)網(wǎng)格員,，開展體驗式調(diào)研。

上午9點(diǎn),，任旭晨和社區(qū)黨總支書記屈凱一起來到了社區(qū)居民張曉麗的家中,，在對戶主信息進(jìn)行完善更新的同時，任旭晨與居民拉起了家常,。“咱們社區(qū)位置有點(diǎn)偏,，還沒有規(guī)劃相應(yīng)的公交線路，社區(qū)老人又多,，出行不太便利,。”張曉麗說。

“小區(qū)里綠化面積有些少”“健身器材,、無障礙通道等配套設(shè)施不夠完善”“物業(yè)服務(wù)水平還比較低”……一天下來,，走訪了20多戶居民，任旭晨的筆記本上記下不少問題,。

回到單位后,，任旭晨開始協(xié)調(diào)各單位解決相關(guān)問題。沒有公交線路?由九原區(qū)人大常委會提出建議,，協(xié)調(diào)公交公司測算公交人流量,，規(guī)劃線路。綠化面積少?協(xié)調(diào)地產(chǎn)公司與物業(yè)公司,，建議由其共同出資增加綠化面積,。配套設(shè)施不完善?協(xié)調(diào)九原區(qū)文體廣電旅游局申請3套居民健身器材，并逐步完善無障礙通道等配套設(shè)施建設(shè)……

九原區(qū)以“送政策,、聽需求,、提建議、解難題”為主題,，組織全區(qū)黨員干部進(jìn)社區(qū),、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)園區(qū),，開展體驗式調(diào)查研究。九原區(qū)委常委,、組織部部長郭俊麗介紹：“通過實地走訪,、現(xiàn)場調(diào)研、上門服務(wù)等多種方式,，全區(qū)3414名黨員干部共認(rèn)領(lǐng)1124項社區(qū)群眾幫辦代辦服務(wù),。”

在九原區(qū)沙河街道花園社區(qū)，九原區(qū)住建局副局長吉繼雍也在體驗網(wǎng)格員工作,。來到低層住戶喬忠愛家時,，吉繼雍發(fā)現(xiàn)陽光被樓前10多米高的楊樹大面積遮擋，屋內(nèi)采光極差,。小區(qū)里這樣遮擋采光的高大樹木有32棵,，“一般樹木不高的情況下，由物業(yè)修剪,，但這6層樓高的大樹,，修剪得靠專業(yè)的大型機(jī)械，費(fèi)用高,，加之也存在安全隱患,，多年來一直沒有修剪。”花園社區(qū)黨委書記尹建琴說,。

隨后,，吉繼雍與本單位負(fù)責(zé)同志來到社區(qū)，會同居民代表,、社區(qū)黨員代表與專業(yè)安全技術(shù)人員等實地查看,、討論方案，最終確定由區(qū)住建局拿出專項資金,，在4月中旬組織10多名技術(shù)人員,、2臺專業(yè)吊車進(jìn)行修剪。

“干部開展體驗式調(diào)研,，就是要深入查找基層治理的薄弱環(huán)節(jié),，解決好事關(guān)群眾切身利益的問題，不斷提升為民服務(wù)的能力,。”包頭市委常委,、組織部部長董欣悅說。

（原標(biāo)題：各地黨員干部深入分管領(lǐng)域一線,，針對民生需求進(jìn)行沉浸式,、體驗式調(diào)研——下沉一線聽民聲 辦好實事解民憂(干部狀態(tài)新觀察·大興調(diào)查研究之風(fēng))）

【責(zé)任編輯：馮楊洪】

【內(nèi)容審核：林思冰】