商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?吳英艷）6月7日,，海南省人民醫(yī)院就關(guān)于“海南某三甲醫(yī)院只允許跟有合作的民營救護(hù)車輛進(jìn)入”的情況進(jìn)行官方回應(yīng),。

全文如下：

6月7日，海南省人民醫(yī)院接收到抖音等媒體平臺(tái)關(guān)于“海南某三甲醫(yī)院只允許跟有合作的民營救護(hù)車輛進(jìn)入”的信息,。感謝社會(huì)各界、媒體朋友對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督,，海南省人民醫(yī)院高度重視此事,，立即組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查得出結(jié)論如下：

視頻中身著白色急救服與我院安保人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的為馮某,，其冒充120急救人員,，私自使用無牌救護(hù)涂裝車輛,，違法使用警燈，空車預(yù)進(jìn)入醫(yī)院大門,。我院安保人員檢查其相關(guān)證件及車輛急救設(shè)備安全時(shí),，發(fā)現(xiàn)其涉嫌違法、違規(guī)行為,，為保證醫(yī)院正常診療秩序,，根據(jù)《海南省人民醫(yī)院非急救轉(zhuǎn)運(yùn)車輛管理辦法（試行）》相關(guān)規(guī)定，阻止其進(jìn)入,，并非網(wǎng)傳“海南省人民醫(yī)院只允許合作救護(hù)車輛進(jìn)入”,；我院安保人員在攔截過程中與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，并非網(wǎng)傳“我院保安打人”,。對(duì)于馮某團(tuán)伙的涉嫌違法行為,，我院已收集相關(guān)證據(jù)并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

2021年以來,，通過“12345”熱線及我院“963399”熱線等途徑,，我院收到多起關(guān)于身穿“120”制服人員在我院流竄病區(qū)騷擾患者家屬等投訴事件，嚴(yán)重?cái)_亂治安,，破壞醫(yī)院聲譽(yù)及形象,，損壞就診群眾的合法權(quán)益。我院將堅(jiān)決肅清行業(yè)不正之風(fēng),，營造風(fēng)清氣正的醫(yī)院生態(tài),，同時(shí)也將進(jìn)一步規(guī)范院內(nèi)安保人員的服務(wù)行為，加強(qiáng)培訓(xùn),，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

醫(yī)院目前已開通963399 24小時(shí)監(jiān)督服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療投訴,、滿意度調(diào)查,、追蹤整改等多項(xiàng)數(shù)據(jù)的整合。歡迎社會(huì)各界通過服務(wù)熱線向我們提出寶貴意見,。感謝您的監(jiān)督,！

海南省人民醫(yī)院

2023年6月7日

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