商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 許文玉 通訊員 謝瑋）今年“五一”假期，探親訪友,、休閑度假等出游需求集中釋放,，旅游市場加速回暖。海南作為熱門旅游目的地,，接待旅客人數(shù)不斷攀升,，離島免稅市場迸發(fā)出強勁活力。據(jù)統(tǒng)計,，4月29日至5月3日期間,，cdf海口國際免稅城接待人數(shù)超10萬人次,，營收也呈現(xiàn)良好態(tài)勢,，成為海口熱門“打卡地”,。

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深挖特色  “免稅＋文旅”消費上演新玩法

“妻子正在二樓購買化妝品，父母在一樓天際秘林看表演,，我?guī)Ш⒆觿偪赐辍讹w越中國》和《飛越世界》,，太刺激！在這里一家人都找到了喜歡的休閑項目,。”來自重慶的鄧先生說話時,，還沉浸在飛行影院的興奮情緒中。

據(jù)悉,，五一假期,，cdf海口國際免稅城以“樂享免稅 微度假”為主題,，精心推出“潮流集市”“創(chuàng)意美陳”“AURA BAR限時試飲”等眾多沉浸式體驗活動,，從不同層面滿足不同消費群體的需求。同時,，為進一步營造度假氛圍,，cdf海口國際免稅城還在天際秘林引入了錦繡中華·中國民俗文化村創(chuàng)意演藝活動,。阿凡達主題秀,、NPC零距離互動、角色快閃,、派對大巡游等一系列互動表演,，場場爆滿，吸引不少市民游客駐足觀看,，并紛紛邀請表演者拍照留念,。

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5月2日晚，由?？谑新梦木种鬓k的I LOVE ?？?middot;城市音悅時光精彩開幕，首次設(shè)立分會場在cdf?？趪H免稅城,，并對時代少年團《理想之途》演唱會進行轉(zhuǎn)播，為市民游客提供免費觀演場景,。同時,，凡是出示上述演唱會門票的消費者，還可在指定門店享受專屬折扣,。

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滿額立減 多倍積分 惠民活動促銷費

今年“五一”，cdf?？趪H免稅城深入了解消費者喜好，多品類熱門產(chǎn)品備貨充足,，促銷舉措不間斷,，進一步迎合了消費新需求。

“我們根據(jù)顧客的消費習(xí)慣,，推出了中免專屬套裝,，部分香化低至5折，時尚精品部分低至4折,、美容儀器,、生活家居部分低至5折。還有滿減滿送,，多倍積分等,。另外，使用中行數(shù)字人民幣,、平安銀行支付最高可減300元,，支付寶還有免單抽獎，最高可免49999元,。”cdf?？趪H免稅城銷售部相關(guān)負責(zé)人表示，除了以上活動外,，免稅城還聯(lián)合多家餐飲品牌,、180度球幕飛行影院推出“五一”專享折扣。免稅城更首次推出抖音免稅券購劃算活動,，市民游客購物熱情高漲,。

“五一黃金周客流激增,，日均接待量在1000人次左右，以親子群體為主,，孩子們在飛行中領(lǐng)略中國的大好河山,，是視覺、聽覺,、觸覺的多重體驗,。”現(xiàn)場飛覽天下影院相關(guān)負責(zé)人員表示。

服務(wù)全線升級 滿載而歸＋滿意而歸

不僅要“滿載而歸”,，還要“滿意而歸”,。節(jié)前cdf海口國際免稅城開展了包括商品組織,、人員培訓(xùn),、服務(wù)保障等方面的籌備工作。節(jié)日期間免稅城內(nèi)一線人員全員在崗,，并對外臨時招聘50名大學(xué)生,，提前進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確?？土鞲叻迤陬櫩偷拿舛愘徫矬w驗,。在對客服務(wù)細節(jié)方面，在免稅城內(nèi)消費者不僅可以享受到行李寄存,、輪椅租借,、愛心醫(yī)藥箱等服務(wù)，還可以根據(jù)電子導(dǎo)航系統(tǒng)和AR導(dǎo)航,，快速,、便捷找到店鋪位置，增加購物體驗舒適度,。此外,，cdf海口國際免稅城近2000平方米VIP尊享空間,，可以滿足商務(wù)洽談與購物休閑的多種需求,。

自4月1日“擔(dān)保即提”和“即購即提”兩項全新的提貨方式正式實施后，有效改善離島旅客提貨排隊時間長,、取貨不便等問題,。據(jù)統(tǒng)計，短短一個月,，?？诤ｊP(guān)共監(jiān)管“即購即提”免稅購物金額3.48億元，購物件數(shù)36.28萬件，購物人數(shù)16.36萬人次,，整體運行平穩(wěn)有序,。

目前，為進一步保障消費者旅游購物新需求,，cdf?？趪H免稅城將在中免集團及母公司中國旅游集團的帶領(lǐng)下，深入貫徹“誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念,，從場景、品牌,、服務(wù)三個維度出發(fā),，著力滿足消費者個性化、多元化,、高品質(zhì)的免稅消費需求,，力求為消費者打造別樣的免稅之旅。

【責(zé)任編輯：莊華敏】

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