三亞旅游業(yè)者升級產品服務使“五一”客流變“客留”
中新網三亞5月1日電 “五一”假期,,三亞旅游持續(xù)火熱態(tài)勢,景區(qū)景點,、酒店,、網紅打卡地游人如織。游客們享受三亞椰風海韻,、游玩景區(qū)景點,,在三亞慢節(jié)奏度假。業(yè)者創(chuàng)新升級產品和服務,,期待旅客在三亞多停留,。
今年“五一”期間(4月29日-5月3日),三亞鳳凰國際機場預計運送旅客33.3萬人次,,計劃完成客運航班起降1900架次,,日均同比2019年分別增長30.8%,、23.4%。在新近大火的“特種兵旅游”背景下,,如何讓“五一”眾多的客流,,變成持續(xù)的“客留”?是擺在三亞旅游業(yè)者面前的問題。
三亞的高端度假酒店“景區(qū)化”吸引客流,。近年來,各大酒店以親子服務為切入點,,改造升級硬件設施,,推出的系列住宿+游樂產品,可覆蓋客人的周末等節(jié)假日度假需求,。
“五一”期間,,各度假酒店推出親子泳池派對、沙灘音樂演出,、草坪海鮮大餐等產品服務,,黏住了不少家庭出行游客。在線旅行商攜程的數(shù)據(jù)顯示,,今年“五一”假期入住三亞酒店天數(shù)超過2天及以上的訂單占比超過60%,。
“提前做好攻略的客人,一般會選擇3天2晚或者是4天3晚甚至更長的套餐,。”三亞亞特蘭蒂斯市場公關部高級總監(jiān)徐翔宇說,,五一假期還未開始,度假區(qū)酒店節(jié)日期間大部分房型的客房就被預定一空,,不少客人整個假期都選擇住在酒店,。
網紅旅游點的旅游業(yè)者也在升級旅游產品,讓昔日只打卡拍照的一日游客人,,變成住下來,、玩起來的客人。在天涯區(qū)西島漁村,,西島禮物館“五一”期間開館,,多款當?shù)貪O村元素的文創(chuàng)產品供游客挑選。在三亞后海,,由沖浪俱樂部引領,,餐廳、酒吧,、民宿等業(yè)態(tài)紛紛跟進,,形成了“一條龍”服務體系,游客足不出村也可度過豐富多彩的“五一”假期,。
三亞傳統(tǒng)景區(qū)也在做“留客”升級,。三亞蜈支洲島旅游區(qū)銷售總監(jiān)黃維東介紹,,“五一”期間蜈支洲島升級了親子產品,開啟“海南國際潛水節(jié)”,,開發(fā)新潛水產品和潛水潛點,。三亞思路歡樂世界將知名IP“奧特曼”與景區(qū)內現(xiàn)有的游樂項目及商業(yè)配套融合,推出系列互動玩法,。三亞海昌夢幻海洋不夜城(下稱“海昌不夜城”)人氣游樂項目為兒童免費,,還將嬉水活動和花車巡游結合,讓游客感受三亞清涼,、歡樂的假期氣氛,。
“了解到酒店的親子服務多是在白天開展,我們就針對客人的夜間游玩需求開發(fā)系列產品,。”海昌不夜城營銷總監(jiān)曾孝樂見業(yè)界為“留客”所做的“你追我趕”式連串努力,,“促使我們開發(fā)更好產品,帶動整個市場升級,,給游客更好旅行體驗”,。
三亞旅游業(yè)界的努力呈現(xiàn)在游客面前,變成了悠閑自在的度假氛圍,。記者在三亞隨機采訪多位游客,,不少人計劃把“五一”假期在三亞用滿,盡享假日慢時光,。
(原標題:三亞旅游業(yè)者升級產品服務使“五一”客流變“客留”)
【責任編輯:蔣 杰】
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