商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒 通訊員 陳可瑞 攝影報道）鐵路“五一”假期運輸已經(jīng)全面啟動,，自4月27日至5月4日,，為期8天,。今年“五一”假期是疫情平穩(wěn)繼春節(jié)后的第一個較長假期,，又恰逢旅游旺季,，商務(wù)流,、旅游流,、探親流等客流高度疊加,，海南鐵路預(yù)計“五一”假期日均發(fā)送旅客將突破10萬人次,，客流量將呈井噴式增長,。

據(jù)介紹，為確保旅客在“五一”假期期間安全溫馨出行,，海南環(huán)島高鐵三亞站在運力方面,，4月28日開行列車共47.5對，其中東段22對,、西段4.5對,、環(huán)島17對、區(qū)段2對,、普客2對,。

在服務(wù)工作方面，4月28日14時針對客流小高峰,，三亞站組建黨員應(yīng)急支援隊和團(tuán)員青年志愿服務(wù)隊,。志愿服務(wù)隊分布在售票廳“筑夢大道·環(huán)島高鐵U彩服務(wù)臺”、車站“U彩365服務(wù)臺”,，服務(wù)隊員秉承“六式”服務(wù)法（即親人式,、便民式、“110”式,、雙語式,、無縫式、向?qū)剑槁每吞峁┬畔⒆稍?、引?dǎo)購票,、進(jìn)站、候車,、乘車等一條龍服務(wù),。應(yīng)急支援隊對車站突發(fā)客流、列車晚點等情況隨時做好替補,、支援,、組織引導(dǎo)工作，確保列車乘降安全有序。

同時,，在進(jìn)站口至實名制處搭建遮陽棚,，避免旅客集中排隊進(jìn)站時出現(xiàn)中暑等問題，在服務(wù)臺專門配置“清涼藥箱”,，里面?zhèn)潺R藿香正氣水,、風(fēng)油精等防暑用品，旅客可根據(jù)需要到服務(wù)臺免費領(lǐng)取使用,。

在設(shè)備設(shè)施,、衛(wèi)生環(huán)境方面，三亞站組織人員對車站電梯,、閘機,、廣播等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查與整治，確保設(shè)備使用正常,；根據(jù)客流情況,，做好隨時增開實名制驗證通道以及安檢通道的準(zhǔn)備；安排專人對站場衛(wèi)生環(huán)境巡查,，重點對候車室,、衛(wèi)生間、站臺等衛(wèi)生環(huán)境隨時進(jìn)行清理打掃,，保持良好的衛(wèi)生環(huán)境,，提高旅客出行體驗。

鐵路部門提醒廣大旅客,，隨著客流增長,，高峰時可能出現(xiàn)旅客集中進(jìn)站的情況，旅客要預(yù)留充足進(jìn)站的候車時間,，避免誤乘,、漏乘。關(guān)注鐵路12306網(wǎng)站及車站公告,，第一時間掌握列車開行信息,，合理安排出行。

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