馮飛在海口調(diào)研政府服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)情況時指出

以解決群眾“急難愁盼”問題為導(dǎo)向

在主題教育中持續(xù)提升群眾滿意度獲得感

商報全媒體訊4月20日,，省委書記馮飛結(jié)合開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,，前往海口市調(diào)研政府服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)情況,。

馮飛先后來到海甸街道新安社區(qū),、龍華區(qū)政府服務(wù)中心、海墾街道金山大社區(qū)黨群服務(wù)中心,，實地調(diào)研社區(qū)“12345+網(wǎng)格化”聯(lián)絡(luò)平臺和社會組織孵化基地建設(shè)運行,，政務(wù)中心便民服務(wù)設(shè)施配備、智慧政務(wù)服務(wù)建設(shè)和信用等級審批,，“大社區(qū),、全服務(wù)”社區(qū)治理模式等情況。“企業(yè)辦理登記注冊需要多長時間？”“老人們在長者飯?zhí)贸砸活D飯需要多少錢,？”“群眾反映的事項誰來辦,，多長時間可以辦完？”“社區(qū)網(wǎng)格員待遇如何,？”在龍華區(qū)政務(wù)綜合服務(wù)大廳,、制證中心和社區(qū)長者飯?zhí)玫鹊兀T飛體驗辦事流程,，同工作人員,、群眾深入交流，詳細了解群眾訴求和工作中存在的問題,。

馮飛指出,，政務(wù)中心和社區(qū)工作面向人民群眾和市場主體，其服務(wù)水平直接關(guān)系社會對黨委和政府工作的評價,。要以解決群眾“急難愁盼”問題為導(dǎo)向,，加大培育公益性、服務(wù)性,、互助性社會組織,，建立健全志愿服務(wù)時間儲蓄和回報制度，打造海南志愿服務(wù)品牌,，形成良性循環(huán),。要變被動受理投訴為主動服務(wù)前置，健全街道社區(qū)之間層級運行機制,；結(jié)合社區(qū)不同特點,，不斷探索完善“服務(wù)+管理”的基層治理模式，持續(xù)提升群眾滿意度和獲得感,。要完善誠信體系建設(shè),，實施聯(lián)合激勵和聯(lián)合懲戒機制，豐富信用應(yīng)用場景,，科學(xué)精準(zhǔn)繪制“信用畫像”,，助力精準(zhǔn)高效監(jiān)管和服務(wù)；不斷優(yōu)化各項便民服務(wù)措施,，持續(xù)推進智慧政務(wù)服務(wù)建設(shè),，讓更多事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。

省領(lǐng)導(dǎo)羅增斌,、巴特爾,、陳懷宇參加調(diào)研。（沈偉）

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