商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 王輝）4月10日上午，記者從?？谑忻裼慰椭行墨@悉,，為了做好消博會期間的服務(wù)保障,，提升突發(fā)事件的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置工作效率，12345?？谥腔勐?lián)動平臺妥善部署,，制定消博會保障預(yù)案。

“通過12345?？谥腔勐?lián)動平臺智能指揮大屏實時監(jiān)控,，可以查看到第三屆消博會展館出入口、周邊路況等保障目標(biāo)的現(xiàn)場情況,，發(fā)現(xiàn)問題可第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)單位處置,。”市民游客中心技術(shù)保障科工作人員介紹。

據(jù)了解,，消博會期間12345?？谥腔勐?lián)動平臺安排值班專員通過監(jiān)控大屏對展館周邊的路段進(jìn)行視頻輪巡,，對各個風(fēng)險點位進(jìn)行排查，如遇消博會突發(fā)緊急事件,，熱線前臺將及時聯(lián)系對口責(zé)任部門,，要求職能單位在30分鐘內(nèi)響應(yīng)訴求、協(xié)調(diào)解決問題,，強(qiáng)化綜合服務(wù)保障,，全力為第三屆消博會舉辦提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營造良好環(huán)境,。

同時,，熱線前臺安排專人針對市民通過海口12345熱線咨詢,、反映較多的購票流程,、進(jìn)入場館要求、消博會公交專線,、道路管制等問題,，提前對接交警等相關(guān)部門，對消博會期間的有關(guān)要求和政策進(jìn)行梳理匯總,，提前組織熱線員進(jìn)行統(tǒng)一的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以便更快速、準(zhǔn)確地解答市民游客的訴求,。

【責(zé)任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】

版權(quán)聲明：國際旅游島商報全媒體文字,、圖片、視頻,、音頻等版權(quán)作品,，歡迎轉(zhuǎn)發(fā)，但非經(jīng)本報書面授權(quán)同意,，嚴(yán)禁包括但不限于轉(zhuǎn)載或改編,、引用等，違者必追究法律責(zé)任,。