商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?王輝）以前要跑好幾個(gè)窗口,，真沒想到現(xiàn)在一次就能把所有事情全部辦好,，實(shí)在太方便了。”3月23日上午,，在?？谑旋埲A區(qū)政務(wù)大廳綜合服務(wù)窗口,，一家公司的合同信息管理員符女士填寫了一份勞動(dòng)用工備案申請(qǐng)表,，并遞交相關(guān)材料，不一會(huì)兒便完成了勞動(dòng)用工備案以及引進(jìn)人才住房補(bǔ)貼等多個(gè)事項(xiàng)辦理,。更讓她感到貼心的是事項(xiàng)辦理,，材料不用重復(fù)提交。相比以往,，企業(yè)在招用員工之后,，需要辦理就業(yè)登記、引進(jìn)人才住房補(bǔ)貼等多事項(xiàng),，辦理時(shí)限長(zhǎng)且材料繁瑣,。龍華區(qū)緊緊圍繞市場(chǎng)主體和群眾需求，將12個(gè)涉及企業(yè)勞動(dòng)用工事項(xiàng)整合為“勞動(dòng)用工一件事”,，辦理時(shí)限由51天縮短到15天,，審批效率提升了70.6%；審批材料由原來85份壓縮到47份,，壓縮了44.7%,，實(shí)現(xiàn)了一件事一次辦。

服務(wù)的暖心,，改革的創(chuàng)新,。這暖心、便捷的感受背后,，得益于龍華區(qū)推出的主題式服務(wù)“一件事”帶來的變化,。龍華區(qū)高質(zhì)高效的便捷服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于一件事，2022年龍華區(qū)貫徹海南省“一本三基四梁八柱”戰(zhàn)略框架,，對(duì)標(biāo)一流,，勇于創(chuàng)新，著力為群眾和企業(yè)提供“5+3”政務(wù)服務(wù),。

5+3”服務(wù)中的“5”即“5心”,。省心:在全省率先整合政務(wù)大廳、婚姻大廳,、市場(chǎng)監(jiān)管大廳、公安大廳,、稅務(wù)大廳,，“五廳整合”一站辦，讓群眾“只進(jìn)一扇門,，辦好所有事”,，辦事省心。舒心:不斷擴(kuò)大“極簡(jiǎn)審批”范圍，推出秒批事項(xiàng)145個(gè),、承諾事項(xiàng)87個(gè),、容缺后補(bǔ)129項(xiàng)，梳理“主題一件事”82件,，推出13大類建設(shè)規(guī)劃工程正面清單,，讓群眾和企業(yè)辦事舒心。稱心:推進(jìn)“零跑動(dòng)”改革,，區(qū)級(jí)“零跑動(dòng)”事項(xiàng)可辦率97.56%,，鎮(zhèn)街級(jí)“零跑動(dòng)”事項(xiàng)可辦率可辦事項(xiàng)100%，打造24小時(shí)自助服務(wù)“超市”,，44類證照免提交,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“隨時(shí)辦”“指尖辦”“免證辦”，讓群眾和企業(yè)辦事稱心,。放心:深入挖掘?qū)徟?wù)全鏈條中體外循壞,、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、第三方及專家選取,、制證,、印章五大廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，通過“制度+技術(shù)”支撐,，智能化集約管理,。同時(shí)加強(qiáng)效能督查，每日電話回訪,、實(shí)體檔案督查,，讓群眾和企業(yè)辦事放心。安心:成立企業(yè)服務(wù)中心,，創(chuàng)新推出“企業(yè)服務(wù)指導(dǎo)建議書”機(jī)制,，為企業(yè)提供“一次性告知”指導(dǎo)建議68次，組建鎮(zhèn)街企業(yè)首席服務(wù)專員,，收集企業(yè)問題,，解決率100%，讓企業(yè)發(fā)展安心,。

“5+3”服務(wù)中的“3”即“3辦”,。信用辦：區(qū)、鎮(zhèn)街,、村居三級(jí)推行“紅,、橙、藍(lán)”信用等級(jí)審批服務(wù)全閉環(huán)全覆蓋,，紅檔加速30%,、橙檔容缺承諾,、藍(lán)檔限制審批的審批服務(wù)流程，讓企業(yè)群眾切身感受到講誠信,、守信用所帶來的信用紅利,。“就近辦”：以“五化”標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，將農(nóng)房報(bào)建納入網(wǎng)格員“門邊辦”范疇,，下放15項(xiàng)高頻事項(xiàng)下放至鎮(zhèn)街辦理,，完成首批6個(gè)鎮(zhèn)街24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)投入使用，讓群眾辦事“就近可辦,、多點(diǎn)可辦”,。“高效辦”：高效推進(jìn)“擴(kuò)權(quán)強(qiáng)區(qū)”改革，充分用好,、用活擴(kuò)權(quán)事項(xiàng),，推出“既有電梯加裝一件事”“勞動(dòng)用工一件事”等關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理,，讓群眾企業(yè)辦事材料更精簡(jiǎn),、等待時(shí)長(zhǎng)更縮短。

今年,，龍華區(qū)將進(jìn)一步深化“放管服”改革,，堅(jiān)持“審批不是權(quán)力，是服務(wù)”的理念,，努力當(dāng)好一流營(yíng)商環(huán)境,、自貿(mào)港建設(shè)的“排頭兵”。

【責(zé)任編輯：趙康麗】

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