商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚 通訊員 謝若琳）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是交通銀行海南省分行持續(xù)投入的重要工作,。長期以來,，交通銀行海南省分行始終堅(jiān)持貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想,，將維護(hù)和保護(hù)好金融消費(fèi)者根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,。3月以來,，交行海南省分行通過線上線下方式,，圍繞“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境 提振金融消費(fèi)信心”以及“權(quán)利 責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)”主題,，集中開展“3·15”教育宣傳系列活動，多措并舉提升消費(fèi)者金融素養(yǎng),。

依托網(wǎng)點(diǎn)多維布局,，營造良好活動氛圍

積極發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的陣地功能，將全轄網(wǎng)點(diǎn)作為宣傳主要窗口,，積極開展宣教活動,。統(tǒng)一在全部網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏滾動播放針對“一老一少一新”等重點(diǎn)人群的防詐騙科普內(nèi)容和活動口號，在宣傳欄中擺放折頁供客戶閱覽,，在廳堂的醒目位置放置“3·15活動周”的活動展架,。同時(shí)，廳堂工作人員還積極向到店客戶推廣統(tǒng)一制作的“姣姣伴你共成長”適老版,、標(biāo)準(zhǔn)版系列手冊,，面對面普及關(guān)于防范詐騙、個(gè)人信息保護(hù),、信用卡使用守則等金融知識,，耐心細(xì)致地接受咨詢，獲得了客戶的一致好評,。此外，該行在全部營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立了“公眾教育區(qū)”,，為消費(fèi)者提供持續(xù)獲取金融知識的便民場所,，筑牢線下宣傳主陣地。

圖為交行員工在為老年客戶介紹適老版“姣姣伴你共成長”消保讀本內(nèi)容

廣泛開展線上宣傳,，延伸金融知識觸角

為加強(qiáng)金融安全知識的趣味性和易得性,，交行海南省分行通過官方微信公眾號，不間斷推出“以案說險(xiǎn)”專題推文,，以金融知識教育宣傳典型為案例,，聚焦新市民、青少年,、殘障人士以及老年人等重點(diǎn)目標(biāo)人群,，幫助金融消費(fèi)者了解金融常識，提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力與防范意識,。本次活動期間,，還悉心結(jié)合了本地周杰倫演唱會門票一搶而空的情況，形成“姣姣說消保”購票防騙QA互動答題闖關(guān)游戲,，在寓教于樂的同時(shí),，幫助百姓增強(qiáng)防詐意識，守護(hù)錢袋子。據(jù)了解,，交行海南省分行還將在公眾號上開辟消保專欄,，并以小視頻、一屏漫畫或系列宣傳圖的形式,，定時(shí)發(fā)布更新,，以更便捷的方式擴(kuò)大科普，實(shí)現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)和分享給親朋好友們,，增強(qiáng)宣教意義,。

實(shí)地普及金融知識，精準(zhǔn)觸達(dá)彌補(bǔ)“數(shù)字鴻溝”

深入群眾,，重點(diǎn)宣傳,。據(jù)悉，交行海南省分行精心組織各級人員,，深入開展進(jìn)校園,、進(jìn)公園、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)商圈等宣傳活動，全力提升金融服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)把金融知識宣傳主體責(zé)任落到實(shí)處,，讓金融知識深入人心。

其中,，交通銀行?？谟e路支行、交通銀行海南省分行營業(yè)部于3月8日-10日,，連續(xù)三天分別前往小學(xué)與中學(xué),，結(jié)合時(shí)下網(wǎng)絡(luò)兼職刷單、冒充熟人借錢,、冒充老師騙家長交費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)游戲幣充值詐騙等常見的校園詐騙手段為學(xué)生開啟防電詐啟蒙課，向教職工開展普及金融消費(fèi)者八大權(quán)益,、防范電信詐騙,、反對非法集資等內(nèi)容的宣傳，同時(shí)推廣普及個(gè)人養(yǎng)老金基礎(chǔ)知識,。

交通銀行?？邶埲A支行于3月13日-14日來到海口人民公園,，為多支廣場舞隊(duì)伍開展宣傳,，以案例故事普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙,、斷卡行動等知識，提示隊(duì)員們遇事多與家人商量,，自覺提高警惕,，以防受騙，造成資金損失,。

圖為交通銀行?？邶埲A支行員工為廣場舞隊(duì)伍隊(duì)員（部分）普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容

交通銀行瓊海支行來到某教衛(wèi)社區(qū)，圍繞消費(fèi)者八大權(quán)益等宣傳重點(diǎn),，與群眾面對面,，深入講解金融知識，得到了群眾的一致好評,。

交通銀行?？诿利惿持羞B續(xù)兩天分別進(jìn)入海口某環(huán)境服務(wù)公司,、某食品公司等勞動密集型企業(yè)開展活動,，為企業(yè)員工宣講對金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識與做法；交通銀行三亞大東海支行將從周邊商圈,、企業(yè)辦公區(qū)著手,，分批進(jìn)行走訪式宣傳，向群眾介紹反詐,、反洗錢等知識,，向年輕人宣導(dǎo)個(gè)人信息安全、珍愛個(gè)人信用記錄的相關(guān)理念,，引導(dǎo)群眾樹立正確的消費(fèi)觀,。

圖為交通銀行海口美麗沙支行在某環(huán)境服務(wù)公司進(jìn)行金融知識宣講圖片

據(jù)了解,，交行海南省分行還將在三亞設(shè)立由人民銀行授牌的省級金融教育示范基地,，該基地將創(chuàng)新宣教方式,，深度融合金融,、法制與科技等內(nèi)容，設(shè)置金融知識專區(qū),、數(shù)字人民幣體驗(yàn)專區(qū),，VR情景體驗(yàn)等七大功能模塊，持續(xù)提升金融教育工作質(zhì)效,。

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