為進(jìn)一步規(guī)范道路運(yùn)輸市場秩序，維護(hù)廣大合法經(jīng)營者權(quán)益,，確保市民游客度過一個平安,、祥和的春節(jié)，三亞市交通運(yùn)輸局近期查獲的2起涉嫌道路運(yùn)輸違法經(jīng)營的典型案例,，發(fā)揮反面典型案例的警示教育作用,，引導(dǎo)全市廣大道路運(yùn)輸經(jīng)營者增強(qiáng)守法觀念和服務(wù)意識。

案例一

海南君馳汽車服務(wù)有限公司提供的租賃車未按照規(guī)定辦理備案案

2023年1月18日中午11點(diǎn)左右,，市交通運(yùn)輸局聯(lián)合市綜合行政執(zhí)法局,、市交警支隊(duì)等部門在三亞動車站開展汽車租賃行業(yè)專項(xiàng)聯(lián)合整治工作過程中，發(fā)現(xiàn)海南君馳汽車服務(wù)有限公司工作人員正在與某旅客交接吉普車瓊A5M570,。經(jīng)查,，該車被用于租賃經(jīng)營，且未在市交通運(yùn)輸局進(jìn)行租賃車輛備案,。該公司的行為已涉嫌違反《小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)管理辦法》（中華人民共和國交通運(yùn)輸部2021年第17號）相關(guān)規(guī)定,，整治組當(dāng)場作出對涉案工具瓊A5M570車輛進(jìn)行暫扣7日的決定，待市綜合行政執(zhí)法局完成立案調(diào)查后做進(jìn)一步處理,。

案例二

三亞天行出租汽車有限公司駕駛員拒載案

2023年1月16日,，有乘客反映，當(dāng)天上午08:47分,，在亞龍灣海景度假酒店門口,，欲搭乘天行公司所屬瓊BD54363出租車前往百花谷商業(yè)街，被該出租車駕駛員無正當(dāng)理由拒載,。經(jīng)調(diào)查核實(shí),，乘客反映情況屬實(shí)，當(dāng)事駕駛員為林某某,。當(dāng)事駕駛員的行為已違反《三亞市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》規(guī)定,，市交通運(yùn)輸局依法作出以下處理，一是對駕駛員林某某進(jìn)行全行業(yè)通報(bào),，并扣除其服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分20分,，以及列入行業(yè)“不良記錄名單”。二是責(zé)令天行公司加強(qiáng)駕駛員管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣貫力度，進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營主體責(zé)任,，并定期開展駕駛員能力評估,，開除嚴(yán)重缺乏服務(wù)意識、逾越行業(yè)服務(wù)底線,，造成不良社會影響的駕駛員,。

三亞市交通運(yùn)輸局在此提醒，各汽車租賃企業(yè)要依法,、誠信經(jīng)營,，杜絕違法違規(guī)行為；出租車駕駛員嚴(yán)守優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)禁挑客,、加價(jià)、拒載等行為,。各道路運(yùn)輸企業(yè),、駕駛員要盡心盡力把安全優(yōu)質(zhì)、熱情周到的服務(wù)品質(zhì)展現(xiàn)給每一位乘客,，爭做值得市民游客選擇和信賴的出行幫手,，共同打造三亞良好的旅游形象。

溫馨提示：各位市民游客,，如果您在春節(jié)期間遭遇汽車租賃,、乘坐出租車糾紛未能及時解決，請及時聯(lián)系三亞市交通運(yùn)輸局：0898-88667813,，我們將第一時間為您服務(wù),。

（原標(biāo)題：三亞一出租車司機(jī)拒載，被全行業(yè)通報(bào)→）

【責(zé)任編輯：吳安宜】

【內(nèi)容審核：林春森】