商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?郭尚）2023年農(nóng)歷新年即將來(lái)臨,，為滿足社會(huì)公眾節(jié)日期間金融服務(wù)需求,，工行海南省分行將通過(guò)線上線下相結(jié)合方式,，重點(diǎn)采取六大措施滿足客戶各方面金融需求,，確保春節(jié)金融服務(wù)不停歇,，助力群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié),。

新春服務(wù)一：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)

工行海南省分行結(jié)合本地春節(jié)期間客戶金融需求特點(diǎn),，除夕至大年初三（1月21日至1月24日）,，?？诘貐^(qū)每天6家網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè),，三亞地區(qū)每天2家網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)，9個(gè)市縣每天1家網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè),；1月25日至27日,，全省將安排不少于40%的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)手機(jī)銀行“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)”和“工行服務(wù)”微信小程序,，隨時(shí)了解附近網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間、春節(jié)活動(dòng)等資訊,，自助辦理在線預(yù)約及取號(hào),。同時(shí)，工行海南省分行還在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置防疫物資,，持續(xù)開(kāi)展日常消毒,，強(qiáng)化入口管理，營(yíng)造安全放心的服務(wù)環(huán)境,。

新春服務(wù)二：多渠道服務(wù)

春節(jié)長(zhǎng)假前,，工行海南省分行提前加強(qiáng)自助銀行設(shè)備的運(yùn)維檢修、加鈔維護(hù)和保潔工作,，確保自助設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行,。春節(jié)期間,，客戶可通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行,、電話銀行,、微信銀行、開(kāi)放銀行等線上渠道享受工行7*24小時(shí)服務(wù),，滿足客戶即時(shí)辦理轉(zhuǎn)賬,、匯款、理財(cái),、手機(jī)充值以及繳納公用事業(yè)費(fèi)等各類服務(wù)需求,。

新春服務(wù)三：普惠便民服務(wù)

工行海南省分行線下網(wǎng)點(diǎn)已開(kāi)展“過(guò)新年 換新錢”專項(xiàng)服務(wù)，滿足客戶“壓歲錢”“派利是”等用錢需求,。依托“工行驛站”,，面向戶外勞動(dòng)者及就地過(guò)年人員，做好“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網(wǎng)”等8項(xiàng)基礎(chǔ)便民惠民服務(wù),，送上新年暖心服務(wù)關(guān)懷,。線上渠道支持客戶足不出戶即可隨時(shí)隨地辦理工行借記卡換卡不換號(hào)、歷史明細(xì)查詢,、線上繳費(fèi),、跨境匯款等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶“一次都不跑”,，盡享工行云服務(wù),。工銀信用卡賬單分期可通過(guò)工銀e生活A(yù)pp、工行手機(jī)銀行,、95588電話銀行等方式全天候在線辦理,。面向老年客戶，依托“工銀愛(ài)相伴”品牌服務(wù)體系,，提供95588人工客服老年客戶優(yōu)先專線,、手機(jī)銀行幸福生活版等專屬渠道，并配備支持存折業(yè)務(wù)辦理和針對(duì)老年客戶字體放大的ATM,。

新春服務(wù)四：優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品

工行海南省分行正在開(kāi)展“‘工’迎新春”特色活動(dòng),，代銷多款工銀理財(cái)?shù)葍?yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品，如“添利寶”“添利寶鑫享”等現(xiàn)金管理產(chǎn)品,、“鑫添益”“鑫尊享”“全鑫權(quán)益”“頤合”“鑫得利”等精選凈值型產(chǎn)品,，客戶可通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行,、手機(jī)銀行等多渠道購(gòu)買,。同時(shí)，工行海南省分行還將持續(xù)為客戶提供個(gè)人定期存款、大額存單,、智存通等存款產(chǎn)品,，滿足客戶“長(zhǎng)假期”財(cái)富增值需求。

新春服務(wù)五：豐富多彩的特色活動(dòng)

兔年印章版生肖信用卡,，配備12306購(gòu)票九折優(yōu)惠權(quán)益,，出行相伴好伙伴；兔年主題貴金屬積分享兌,，向客戶傳遞特色年味兒,；新客戶辦卡有禮，有機(jī)會(huì)領(lǐng)取108元微信立減金或小黃人行李箱,。持工行信用卡可參加淘寶,、京東、支付寶繳費(fèi),、攜程出行,、抖音、美團(tuán)平臺(tái)支付立減優(yōu)惠活動(dòng),，讓客戶體驗(yàn)“不打烊”的“金融+非金融”服務(wù),。此外,，工行信用卡開(kāi)展辦理分期有機(jī)會(huì)領(lǐng)最高500元微信立減金券,。同時(shí)，工行海南省分行緊抓海島消費(fèi)旺季,，全面開(kāi)展“愛(ài)購(gòu)海島”主題促銷活動(dòng),。活動(dòng)囊括免稅,、酒店,、商超、美食,、加油,、景區(qū)等貼近人民生活的消費(fèi)場(chǎng)景，充分發(fā)揮屬地化商戶特色,，以滿減活動(dòng)在促消費(fèi)的同時(shí)回饋工行信用卡客戶,，打造工行信用卡愛(ài)購(gòu)消費(fèi)金融品牌，島上居民和來(lái)島旅客充分感受工行信用卡安全性和便利性,，掀起海島消費(fèi)復(fù)蘇熱潮,，助力海南文旅產(chǎn)業(yè)全面恢復(fù)。

新春服務(wù)六：為客戶資金保駕護(hù)航

工行海南省分行將持續(xù)為客戶提供7*24小時(shí)賬戶高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控服務(wù),，為客戶賬戶及資金安全保駕護(hù)航,，守好百姓的“錢袋子”。同時(shí)，客戶可通過(guò)“工銀智能衛(wèi)士”的賬戶安全檢測(cè)功能,，在線對(duì)賬戶安全進(jìn)行全面“健康體檢”并獲取問(wèn)題解決方案,；客戶還可借助賬戶安全鎖功能，根據(jù)自身用卡特點(diǎn)和安全需求,，按照地區(qū),、時(shí)間等維度打開(kāi)或關(guān)閉賬戶交易權(quán)限，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化賬戶安全管理,。

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