2023年綜合運(yùn)輸春運(yùn)呈現(xiàn)出了新的形勢,，《2023年綜合運(yùn)輸春運(yùn)疫情防控和運(yùn)輸服務(wù)保障總體工作方案》要求各地要加強(qiáng)春運(yùn)客流形勢動態(tài)研究，精準(zhǔn)施策,，細(xì)化服務(wù)措施,，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)紓困解難。

針對春運(yùn)期間客流大幅增長情況,，《方案》將指導(dǎo)各地客運(yùn)場站及時(shí)增開售票窗口、自助終端和安檢通道,，推廣應(yīng)用線上購票,、電子客票、自助驗(yàn)票等服務(wù),，擴(kuò)大無紙化,、無接觸服務(wù)范圍。加快推進(jìn)鐵路,、民航與城市軌道交通安檢流程優(yōu)化,，提升旅客換乘效率。同時(shí),，確保候車（船,、機(jī)）室環(huán)境整潔、通風(fēng)良好,，加強(qiáng)口罩,、發(fā)熱藥品等防疫物資儲備。因政策調(diào)整或運(yùn)輸企業(yè)原因?qū)е虏荒芴峁┻\(yùn)輸服務(wù)的,，運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)為乘客免費(fèi)退票,，或統(tǒng)籌解決乘客出行問題。遇突發(fā)大客流時(shí),，可通過加密班（航）次,、開行加班車、大站快車等方式,，提高旅客運(yùn)輸能力和效率,，必要時(shí)通過跨區(qū)域運(yùn)力調(diào)配、增開專線等方式疏解大客流,。

對老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)群體,，各地要提供票務(wù)協(xié)助、候車引導(dǎo)、行李搬運(yùn),、健康咨詢等溫馨服務(wù),。并依法依規(guī)為軍人、消防救援人員,、兒童等重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先購票（值機(jī)）,、安檢、登乘服務(wù),，符合條件的享受客票優(yōu)惠,。

春節(jié)假期，全國收費(fèi)公路免收七座及其以下的小型客車通行費(fèi),，各地還要加強(qiáng)收費(fèi)站通行管理,，避免收費(fèi)站長時(shí)間長距離排隊(duì)擁堵。發(fā)生交通事故或車輛故障時(shí)快速處置,，及時(shí)清理現(xiàn)場,，盡早恢復(fù)交通。

對于運(yùn)輸企業(yè),，《方案》要求各地要用足用好減稅降費(fèi)政策,，深入推進(jìn)增值稅留抵退稅、社保緩繳,、融資擔(dān)保,、免征公共交通服務(wù)增值稅、免征客運(yùn)場站城鎮(zhèn)土地使用稅等助企紓困政策落地落實(shí),，發(fā)揮中央農(nóng)村客運(yùn)補(bǔ)貼,、城市交通發(fā)展獎勵資金等資金作用，鼓勵地方配套或延續(xù)相關(guān)扶持政策,。

（原標(biāo)題：2023年綜合運(yùn)輸春運(yùn)將加強(qiáng)研判精準(zhǔn)施策 細(xì)化服務(wù)措施）

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