海拔新聞?dòng)浾?徐明鋒通訊員李小鵬攝影報(bào)道）12月19日,，國(guó)際旅游島商報(bào)記者從海南省公安廳海岸警察總隊(duì)第一支隊(duì)獲悉，11月24日,，?？谑泄簿秩０杜沙鏊窬ㄟ^(guò)積極協(xié)調(diào)某直播平臺(tái)客服,，成功將未成年人小羅打賞多名主播的2798元全數(shù)追回,。

11月24日下午，轄區(qū)群眾羅先生到三江海岸派出所求助稱(chēng)：其年僅8歲的兒子小羅通過(guò)直播平臺(tái)花費(fèi)2798元,，希望派出所民警能夠幫忙解決,。經(jīng)民警詳細(xì)了解，小羅年僅8歲,，是一名小學(xué)三年級(jí)學(xué)生,。其在家用母親的手機(jī)上網(wǎng)時(shí)無(wú)意間進(jìn)入某平臺(tái)直播間，被主播以誘騙方式索要禮物打賞,。小羅于11月20日至21日期間,，分多次以微信支付的形式打賞該主播。24日下午,，羅先生在用手機(jī)購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)余額少了兩千余元,。由于羅先生對(duì)手機(jī)操作不熟練，便急忙趕到派出所求助,。

民警通過(guò)聯(lián)系平臺(tái)客服確認(rèn),，因小羅是未成年人，消費(fèi)時(shí)未經(jīng)過(guò)監(jiān)護(hù)人同意,，打賞的錢(qián)可以退回,。隨后，民警幫忙準(zhǔn)備好羅先生及其兒子小羅的戶口頁(yè),、充值記錄及詳細(xì)的打賞經(jīng)過(guò),、申訴材料后，便向該平臺(tái)提起未成年人退款申訴,。最終該平臺(tái)通過(guò)了申訴申請(qǐng),，并同意將2798元退至羅先生銀行卡內(nèi)。

警方提醒,，未成年人容易沉迷網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行非理性消費(fèi),，監(jiān)護(hù)人、家長(zhǎng)要妥善管理自己的銀行賬戶和網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)，保管好支付密碼,。出現(xiàn)未成年人充值直播平臺(tái)的情況,，建議監(jiān)護(hù)人、家長(zhǎng)第一時(shí)間與直播平臺(tái)協(xié)商退賠事宜,，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。此外，監(jiān)護(hù)人,、家長(zhǎng)平時(shí)要對(duì)孩子使用手機(jī)進(jìn)行一定的約束,，要求孩子在需要支付費(fèi)用之前，必須征得家長(zhǎng)的同意,，然后由家長(zhǎng)進(jìn)行操作,。

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