這段時間,，在渝中區(qū)馬家堡社區(qū),，一輛來回穿梭的嬰兒車,，特別引人注目,。

為啥?因為“坐”在嬰兒車里的，不是嬰兒,，是蔬菜,、肉、雞蛋和牛奶這樣的居民生活物資,。在社區(qū)里推著這輛嬰兒車來回奔忙的志愿者劉守蓉,，雙鬢斑白，不能像年輕志愿者那樣肩挑背扛,，為了給大家做貢獻,，她想到了這種特殊的運輸工具,。

▲“大白”推著小三輪車,，從小區(qū)外卡口送到中轉(zhuǎn)站再到樓棟口，購物車上標了樓棟號,。渝北區(qū)回興街道科蘭路社區(qū)供圖

為解決疫情期間居民生活物資的保供問題,，我市開辟綠色通道，確保農(nóng)產(chǎn)品及各類生活用品及時抵達城市各個居民社區(qū),。但由于疫情防控需要,，尤其是樓棟封控、一些居民下不了樓的情況下,，這些物資要送到居民手中,，并不容易。

解決保供“最后一米”運輸難題,，居民,、物業(yè)、社區(qū)工作人員和志愿者齊心協(xié)力想方法,、出主意,，涌現(xiàn)出不少像嬰兒車送菜送肉這樣的動人故事,。

線上團購，線下接力送菜

志愿者通過嬰兒車或者肩挑背扛把保供物資送到居民家,，首先得搞清楚各家各戶需要哪些東西,。

在社區(qū)工作人員的組織下，各居民小區(qū)紛紛建立起微信群,。業(yè)主自發(fā)在群里發(fā)起社區(qū)團購接龍,。志愿者將這些購物信息整理成表單，或上門采購,，或者發(fā)給對應的超市或者團購蔬菜供應企業(yè),。

例如，渝北回興街道科蘭路社區(qū)為每棟樓都建立了一個業(yè)主微信群,，分享線上購買平臺的小程序,、線下超市、團購保供蔬菜公司,，及時收集居民的需求清單,。

▲科蘭路社區(qū)某物資中轉(zhuǎn)站，工作人員正在將物資放入對應的購物車里,?？铺m路社區(qū)供圖

團購的菜送到小區(qū)大門口后，封控區(qū)內(nèi)的“接力賽”就開始了,?？铺m路社區(qū)“暖蘭幫幫團”服務隊接第一棒，負責用摩托車或三輪車將蔬菜從小區(qū)門口運到小區(qū)愛心中轉(zhuǎn)站,。志愿者接第二棒,，負責用購物推車在中轉(zhuǎn)站分樓分類轉(zhuǎn)運到封控樓棟口或居民門口。

“今天我們志愿者團隊已經(jīng)送了幾百次物資了,，”11月29日下午4點左右,，科蘭路社區(qū)黨員志愿者廖申洪一邊推著配送購物車、一邊氣喘噓噓地說,，他們按照輕重緩急分類分樓棟派送,，如果是居民買的藥品、點的外賣,，他們就“腳踏風火輪”加速送達;若買的食材,，他們抓緊時間趕在飯點前送到;若買的其他網(wǎng)購品，就稍微晚點送,，當天之內(nèi)完成配送,。

把超市“搬”進小區(qū)

除了有組織的團購，我市解決封控區(qū)內(nèi)生活物資供應問題的另一辦法，是針對一些風險等級不高的社區(qū),，組織供貨方在小區(qū)大門口設立臨時售賣點或流動售貨車,。買賣雙方在做好防護的前提下，可以隔著小區(qū)大門進行交易,。

例如,，九龍坡區(qū)建立線下臨時售賣點運營機制，根據(jù)風險等級,、小區(qū)人員密度,、樓棟單元距離等情況，合理設置售賣時間,、場地圍欄,。賣菜的車來了，必須在指定的地方停放,，哪一棟樓多少人什么時候前來購買,、誰稱重誰遞送、怎么支付,，乃至賣完菜后場地如何消殺,，都有明確的規(guī)程。

疫情期間小區(qū)門口設攤賣菜,，很重要的一點,，是要維護好秩序，不能讓人“打堆”,。為維持秩序,，九龍坡區(qū)動員了近7000名志愿者擔任樓棟保供專員，成立了上百個社區(qū)保供專班,，以及近800個物業(yè)和老舊小區(qū)保供小組,。

▲防疫人員上門上門為科蘭路社區(qū)居民送菜?？铺m路社區(qū)供圖

體量較小的社區(qū)可以通過門口擺攤設點的方式來進行直接交易,，但對于體量較大的社區(qū),，這種方式就顯得過于零散和繁復,，效率較低。為此,，一些社區(qū)又找到了新的辦法——將超市“搬”到小區(qū)中來,。

例如，南岸區(qū)茶園銀翔翡翠谷小區(qū),，一墻之隔就有一大型超市,。超市如果把東西搬到小區(qū)門口來賣，或者線上下單再線下配送，都缺乏足夠的人力物力,。

在當?shù)厣鐓^(qū)的組織下,，翡翠谷小區(qū)大門到該超市的路途上，被安裝起了隔離板,，搭建起小區(qū)專屬綠色通道,，相當于把超市“搬”進了小區(qū)，居民不出社區(qū)就可在超市購物,。為確保防疫安全,，社區(qū)給超市規(guī)定了營業(yè)時間，還安排志愿者在超市入口對前來采購的居民進行限流,，實行錯峰買菜,，最大限度降低疫情風險。

對特殊人群實行點對點直接服務

對孤寡老人,、孕產(chǎn)婦,、殘障人士這樣的特殊人群來說，要么不知道如何線上下單購物,，要么行走困難甚至下不了樓,，他們的保供，尤其困難,。為此,，各社區(qū)進行特事特辦，確保“兜底有保障”,。

11月25日一大早,，家住科蘭路社區(qū)奔力鄉(xiāng)間城17棟的高興英，聽到敲門聲,。她打開門,，一大包蔬菜遞了過來。

送菜的人,，是社區(qū)網(wǎng)格長胡昌蘭,。此前一天，胡昌蘭通過物業(yè)客戶信息查詢到,，高興英是空巢老人,，不會用智能手機購物，身邊也沒有親人幫助,，疫情期間不便于出門,，買菜成了難題。

胡昌蘭為社區(qū)高興英這樣的老人一一建立臺賬,，并通過電話問詢,，得知老人對蔬菜等物資的詳細需求,，第二天，她從愛心人士捐贈的蔬菜中選出對方所需品類,，上門送到老人家中,。

▲邢家橋社區(qū)“小二幫幫”服務隊為居民采買物資。兩江新區(qū)人和街道邢家橋社區(qū)供圖

和渝北區(qū)差不多,，兩江新區(qū)各街道對特殊人群也是實行點對點直接服務,，直接代買代購，由志愿者分樓棟分類運到樓棟堆放點,，再由志愿者配送上門,。

“你好，你需要的大米馬上送過來哈,，10分鐘后就可以下樓取了,。”張宸提著剛從超市購買的一袋大米，按照手機里收藏的地址,，朝著加新花園一期走去,。這是他今天接到的第二單，上一單是天一順和康城A區(qū)居民的一個“急單”,。

這位穿著紅馬甲熟練進行采買配送的志愿者,，并非快遞員、外賣員,，而是來自重慶中國三峽博物館的一名黨員,。本輪疫情發(fā)生以來，張宸加入兩江新區(qū)人和街道邢家橋社區(qū)“戰(zhàn)疫”臨時黨支部,，同時也成為社區(qū)“小二幫幫”服務隊的一員,。

通過“小二幫幫”服務隊這樣的志愿者組織，目前邢家橋社區(qū)已經(jīng)為獨居老人,、行動不便的老人,、有需求的居民，開展代買蔬菜,、肉蛋,、藥等服務100余次。

（原標題：保障“最后一米” 生活物資供應保障調(diào)查②| 重慶各方想方設法打通保供“最后一米”）

【責任編輯：趙康麗】

【內(nèi)容審核：孫令衛(wèi)】