進一步優(yōu)化防控工作的二十條措施提出：“加強封控隔離人員服務(wù)保障,。”如何做好人民群眾生產(chǎn)生活服務(wù)保障,、切實滿足基本生活和看病就醫(yī)等民生需求,？日前,，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制有關(guān)專家進行了解讀。

問：疫情防控期間,，如何保障群眾日常生活必需品供應(yīng),？

答：一是進一步完善工作機制。持續(xù)強化市場監(jiān)測與預(yù)測預(yù)警,，及時投放肉類儲備,，協(xié)調(diào)跨區(qū)域物資調(diào)運，保障生活必需品市場供應(yīng)穩(wěn)定,。指導(dǎo)各地設(shè)立市場保供工作專班,，將疫情防控和應(yīng)急保供“同部署、同落實”,，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)米面油,、肉蛋奶和蔬菜等生活必需品的生產(chǎn)供應(yīng)，組織商貿(mào)流通骨干企業(yè)與生產(chǎn)養(yǎng)殖企業(yè)加強產(chǎn)銷銜接,，增加貨源供應(yīng),。制定封閉小區(qū)配送、區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供等專門預(yù)案,，暢通訴求反映渠道,，及時解決居民基本生活問題。

二是維護保供主體有序運轉(zhuǎn),。指導(dǎo)地方督促大型超市,、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等重點商貿(mào)場所,，嚴格落實相關(guān)要求,，科學(xué)精準做好自身防疫,。針對可能出現(xiàn)的涉疫情況，做足前期準備,，提前規(guī)劃臨時替代場所,，一旦需要，能夠迅速做到人員,、設(shè)施,、車輛、物資平穩(wěn)轉(zhuǎn)換,。

三是強化物流配送保障,。指導(dǎo)地方建立完善保供企業(yè)白名單制度，優(yōu)先保障名單內(nèi)企業(yè)經(jīng)營,、車輛通行和人員到崗,，也要為外地保供企業(yè)創(chuàng)造便利條件。

四是做好區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供,。根據(jù)地方需要,，加強跨區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供協(xié)調(diào)，幫助組織貨源,，保障市場供應(yīng)總量充足,。指導(dǎo)地方統(tǒng)籌好肉、菜等生活必需品的儲備,，采取及時投放,、定向投放的方式增加市場供應(yīng)。要求各地全面掌握本地生活必需品的貨源主渠道,，并與周邊地區(qū),、主產(chǎn)區(qū)加強“多方幫一方”的互助互保合作，如果有需要,，可以立即開展應(yīng)急調(diào)運支援,。

問：對于封控隔離人員，如何滿足基本生活需要,？

答：各地要建立生活物資保障工作專班,，及時制定完善生活必需品市場供應(yīng)、封閉小區(qū)配送,、區(qū)域聯(lián)保聯(lián)供等預(yù)案,，做好重要民生商品儲備。優(yōu)化封閉區(qū)域終端配送,，明確生活物資供應(yīng)專門力量,，在小區(qū)內(nèi)劃出固定接收點,，打通配送“最后一米”。根據(jù)老幼病殘孕等重點群體需求,，各地要制定相應(yīng)的保供方案,，滿足封控隔離人員基本生活需要。

問：封控隔離人員能否正常就醫(yī),？

答：有高風(fēng)險疫情的地方,，要建立在應(yīng)急處置狀態(tài)下的醫(yī)療服務(wù)運行機制，了解居民有哪些特殊的就醫(yī)需求,，及時對他們的就診做出相應(yīng)安排,。要有綠色通道，既能夠讓他們第一時間到醫(yī)療機構(gòu)就診,，也能夠在完成醫(yī)療處置之后順利返回社區(qū),。

加強集中隔離點管理。隔離點要及時了解和排查處于集中隔離人員的健康狀況,。在每天的健康監(jiān)測過程當(dāng)中,，除了要了解他們的體溫、核酸狀態(tài),，也要了解他們身體方面有何不適,，及時做出醫(yī)療服務(wù)安排，避免小病拖成大病甚至重癥,。

問：有人反映,，個別醫(yī)院的發(fā)熱門診因疫情停診，這一問題如何解決,？

答：發(fā)熱門診全天候開放是非常重要的,，必須應(yīng)設(shè)盡設(shè)、應(yīng)開盡開,。二級以上醫(yī)院都要設(shè)置發(fā)熱門診,，并嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制，一旦發(fā)現(xiàn)可疑患者要盡快鑒別,，如果是感染者,，要迅速轉(zhuǎn)到定點醫(yī)院或者方艙醫(yī)院進行隔離治療。

問：醫(yī)療機構(gòu)如何保障居民的日常診療需求,？

答：醫(yī)療機構(gòu)要科學(xué)精準做好疫情防控,，不能以疫情防控為由，對發(fā)生疫情風(fēng)險的醫(yī)療機構(gòu)一關(guān)了之,、一封了之,。要按照“快封、快篩,、快消,、快解”的原則,，盡快恢復(fù)正常診療。對于急診,、透析室,、手術(shù)室、產(chǎn)科,、新生兒室等重要科室,，做到“非必要不封控”，保障患者的就醫(yī)需求,。要保證充分的車輛、充分的人員,，有急診方面的需要,，要迅速派車。不能因為疫情防控,，為了達到零風(fēng)險,，就推諉、拒收患者,。

對于轄區(qū)內(nèi)患有基礎(chǔ)疾病的老年人,、孕婦，以及需要持續(xù)放化療,、透析的患者,，有關(guān)部門應(yīng)該及時了解情況，解決實際困難,。對于慢性病患者,，要保證他們的日常用藥需求，不能因為疫情中斷藥品供應(yīng),。

（原標題：加強基本民生保障 解決群眾實際困難（優(yōu)化防控二十條措施問答））

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