商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?柯育超）11月3日，國(guó)際旅游島商報(bào)記者了解到,，近年來,，海南法院通過打造“訴訟服務(wù)大廳、訴訟服務(wù)網(wǎng),、12368熱線,、移動(dòng)客戶端、24小時(shí)法院”多位一體的訴訟服務(wù)體系,，實(shí)現(xiàn)一站通辦,、一網(wǎng)通辦、一號(hào)通辦,、一次通辦,，不斷加強(qiáng)智慧法院建設(shè)，推進(jìn)訴訟便利化,。2019年12月,，海南省首家“24小時(shí)法院”開始落戶三亞，室內(nèi)安裝有訴訟服務(wù)自助終端,、智能文書填寫服務(wù)終端,、庭審直播終端等設(shè)備，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助立案,、跨域立案,、自助查詢案件信息、材料轉(zhuǎn)交,、預(yù)約閱卷,、失信人查詢等功能,。目前為止，海南已建成10家24小時(shí)法院,。

推進(jìn)巡回法庭遠(yuǎn)程視頻庭審,。海南法院探索適用人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù),，在全省探索引入智慧庭審系統(tǒng)提升庭審流暢度和效率,。2021年，海南法院通過借力互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程庭審系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)了在庭審中,，法官在法院審判庭、檢察官在檢察院,、被告人在看守所巡回法庭通過“云審判”進(jìn)行隔空開庭,，進(jìn)一步提升了司法大數(shù)據(jù)利用率和司法效率。

完善現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系,。集約化,、立體化、信息化的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系框架搭建完畢,。2021年,，海南法院上線運(yùn)行并完善了移動(dòng)微法院、人民法院調(diào)解平臺(tái),、律師服務(wù)平臺(tái)、送達(dá)平臺(tái)等10個(gè)信息化服務(wù)平臺(tái),，形成一中心十系統(tǒng)的信息服務(wù)系統(tǒng),，當(dāng)事人足不出戶即可遠(yuǎn)程辦理包括立案、開庭等各類訴訟事務(wù),，目前,，網(wǎng)上訴訟事務(wù)辦理率已達(dá)50%以上。12368熱線提供服務(wù)14854人次,，生成報(bào)告并轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)1076件,，訴服熱線已經(jīng)成為傾聽群眾、當(dāng)事人和律師意見建議的重要途徑,。

構(gòu)建一站式訴訟服務(wù)中心,。一站式訴訟服務(wù)中心建設(shè)取得實(shí)效，落實(shí)立案登記制改革工作,。構(gòu)建起“當(dāng)場(chǎng)立,、網(wǎng)上立、自助立,、跨域立”四位一體的立案新格局,。省高院指導(dǎo)協(xié)調(diào)各級(jí)法院做好跨域立案的移送、接收、審核等各項(xiàng)管理工作,，建立違規(guī)通報(bào)機(jī)制,，降低超期反饋、超期審核等發(fā)生率,，確?？缬蛄赋绦蚝戏ā⒉僮骱弦?guī),、群眾滿意,。一審立案時(shí)間平均縮短到十分鐘以內(nèi)，2018-2021年當(dāng)場(chǎng)登記立案率分別為97.39%,、97.52%,、97.04%和97.56%。其中2021年網(wǎng)上立案5764件,、跨區(qū)域立案管轄和協(xié)助各1021件,。

創(chuàng)新一站式司法征信服務(wù)平臺(tái)。省高院以“一鍵搜索全覆蓋”為目標(biāo),，自主研發(fā)上線投資者司法服務(wù)綠色通道,，為來海南投資的中外朋友免費(fèi)提供全天候、全方位,、全領(lǐng)域的“一站式”司法征信服務(wù),。投資者司法服務(wù)綠色平臺(tái)自2019年6月上線以來，平臺(tái)已收錄1.27億份裁判文書,、206萬條審判執(zhí)行信息,、2.2萬家企業(yè)信息，3萬多條失信被執(zhí)行人信息,；發(fā)布涉及自貿(mào)港建設(shè)的司法資訊1954條,、典型案例72篇、政策法規(guī)315項(xiàng),，并且所有信息均實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)更新,，實(shí)現(xiàn)快速檢索，為投資者考量合作伙伴提供權(quán)威的司法數(shù)據(jù)參考,，平臺(tái)咨詢量30余萬人次,。海南各級(jí)法院設(shè)立自貿(mào)港建設(shè)服務(wù)窗口和“司法專員”，立足一站式司法征信服務(wù)平臺(tái),，向投資者提供全方位,、全領(lǐng)域的專業(yè)化司法征信服務(wù)，積極發(fā)揮法院司法服務(wù)職能,，通過落實(shí)司法征信服務(wù)“五大舉措”,，著力提供投資者關(guān)心的“投資風(fēng)險(xiǎn)”司法征信信息,，增強(qiáng)投資者信心，切實(shí)維護(hù)好投資者特別是中小投資者合法權(quán)益,。該案例入選2020年第一批海南自由貿(mào)易港制度創(chuàng)新案例,。

訴訟服務(wù)質(zhì)效評(píng)估名列前茅。海南法院訴訟服務(wù)質(zhì)效評(píng)估2.0版成效全面升級(jí),。訴訟服務(wù)質(zhì)效評(píng)估體系是一站式建設(shè)成果的集中反映,，是推動(dòng)一站式建設(shè)跨越式發(fā)展的指揮棒。自2020年9月份以來,，海南法院在訴訟服務(wù)質(zhì)效體系（2.0）考評(píng)中,，基本保持在全國(guó)前五名以內(nèi)。其中,，省高院排名累計(jì)212天位列全國(guó)高院第一,，海南法院綜合排名累計(jì)226天位列全國(guó)前三名。

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