商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?張美兒）10月31日,，一則“騰訊會(huì)議部分功能開始收費(fèi)”的消息沖上了熱搜,。

9月15日起，使用騰訊會(huì)議部分功能需至少支付1個(gè)月的費(fèi)用,。近期,，已有不少用戶在社交平臺(tái)上吐槽騰訊會(huì)議突然收費(fèi)帶來(lái)的不良體驗(yàn)。

官方稱增值服務(wù)免費(fèi)階段已結(jié)束

免費(fèi)核心基礎(chǔ)功能不受影響

有網(wǎng)友稱,，原來(lái)可免費(fèi)使用的視頻轉(zhuǎn)換為文字的功能,，現(xiàn)在僅可免費(fèi)體驗(yàn)10分鐘，只有付費(fèi)成為會(huì)員后才可看到全部轉(zhuǎn)換的文字,。

對(duì)此,，騰訊會(huì)議客服表示,，包括實(shí)錄轉(zhuǎn)換文字,、設(shè)置聯(lián)席主持人、調(diào)高同時(shí)在線視頻人數(shù)等功能,，是騰訊會(huì)議最近剛上線的收費(fèi)會(huì)員服務(wù),，是為了滿足不同用戶群體的協(xié)作需求。

騰訊會(huì)議客服介紹稱,，此前,，上述服務(wù)免費(fèi)是因?yàn)閷儆?ldquo;限免測(cè)試”階段，現(xiàn)在該階段已結(jié)束,。對(duì)于個(gè)人用戶,，騰訊會(huì)議的會(huì)員有四個(gè)不同收費(fèi)價(jià)格，分別是連續(xù)包月,、1個(gè)月,、3個(gè)月、12個(gè)月,，分別對(duì)應(yīng)的費(fèi)用是25元,、30元、88元和288元,。

不過(guò),，騰訊會(huì)議客服表示，這些收費(fèi)的會(huì)員服務(wù)均屬于增值服務(wù),，騰訊會(huì)議的免費(fèi)核心基礎(chǔ)功能不受影響,。

不按次，最低只包月

騰訊會(huì)議的突然收費(fèi),，引發(fā)了不少用戶熱議,。

一些網(wǎng)友吐槽,，“能不能把開麥功能也設(shè)置為付費(fèi)”。

有的網(wǎng)友則對(duì)此表示理解,，“換位思考一下,，企業(yè)開發(fā)軟件，運(yùn)行維護(hù)的網(wǎng)絡(luò),，服務(wù)器等都需要費(fèi)用”,。

值得注意的是，很大一部分爭(zhēng)議還是在 “包月 ”這種付費(fèi)模式上,。

有網(wǎng)友表示,，應(yīng)該考慮到低頻次人群的使用需求，提供按次或者按日包的會(huì)員服務(wù),。網(wǎng)友稱實(shí)錄轉(zhuǎn)換文字等功能非常重要,，但自己的使用頻次較低，不買會(huì)員不行,，買了又用不到幾天,，希望騰訊能提供按次或者按日包的會(huì)員服務(wù)。

對(duì)此騰訊會(huì)議客服表示,，目前騰訊會(huì)議的會(huì)員服務(wù)都是按月起算,，不提供按次服務(wù)。

騰訊會(huì)議注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)3億

騰訊會(huì)議是騰訊云旗下的云視頻會(huì)議產(chǎn)品,，于2019年12月底上線,。2020年1月24日起騰訊會(huì)議面向用戶免費(fèi)開放300人的會(huì)議協(xié)同能力。2022年6月30日,，騰訊會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)正式上線,。

騰訊會(huì)議的業(yè)務(wù)板塊分成個(gè)人版、商業(yè)版和企業(yè)版,。其中,，商業(yè)版和企業(yè)版需要付費(fèi)。商業(yè)版支持不限時(shí)長(zhǎng)的多人群組會(huì)議及升級(jí)會(huì)管會(huì)控,，最多支持2000人同時(shí)入會(huì),、1080P高清畫質(zhì)、超大房間,、同聲傳譯,、API能力對(duì)接等功能，收費(fèi)每月399元起,；企業(yè)版的主要客戶為大型企業(yè),，騰訊會(huì)議為企業(yè)提供定制服務(wù)。

騰訊財(cái)報(bào)顯示,，騰訊會(huì)議注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)3億,，月活用戶數(shù)突破1億,，2021年全年用戶參會(huì)次數(shù)超過(guò)40億次。目前,，騰訊會(huì)議覆蓋國(guó)家和地區(qū)超過(guò)220個(gè),，位居在線會(huì)議行業(yè)第一。

騰訊會(huì)議在騰訊業(yè)務(wù)當(dāng)中歸屬于金融科技與企業(yè)服務(wù)板塊,。根據(jù)已披露的半年報(bào),，該板塊二季度斬獲收入422億元，同比僅增長(zhǎng)1%,。

視頻會(huì)議軟件商業(yè)化進(jìn)程加速

近年來(lái),，視頻會(huì)議成為各行各業(yè)遠(yuǎn)程辦公的重要工具。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，2018年,，中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模不足100億元；2020年,，增速突破20%,，市場(chǎng)規(guī)模增加21億元；2021年中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)148.2億,，同比增長(zhǎng)18.3%,。預(yù)計(jì),，到2025年將達(dá)304.1億元,。

不光是騰訊會(huì)議，釘釘?shù)仍诰€視頻會(huì)議軟件的商業(yè)化進(jìn)程也在加速,。今年3月,，釘釘提出全面商業(yè)化，在免費(fèi)版基礎(chǔ)上,，按照客戶規(guī)模分為付費(fèi)的專業(yè)版(每年9800元),、專屬版(每年10萬(wàn)元起)以及專有版(每年100萬(wàn)元起)。

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