商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 郭尚）10月24日,，2022年天貓雙11發(fā)布會在線上舉辦,。阿里巴巴集團國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊說，第14年的雙11將保持讓消費者快樂的初心，堅持以用戶為中心的長期價值創(chuàng)造,，為商家?guī)砀嗌獾拇_定性,。

2009年,，第一屆天貓雙11只有27個商家報名,，到今年有29萬個來自全球的品牌參與，其中7萬個品牌是首次參加,。此外,，還有數(shù)百萬產(chǎn)業(yè)帶商家、中小創(chuàng)業(yè)者一起參與進來,。戴珊表示,，雙11已成為數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟共融共生的集中印證。

戴珊分享道,，中國作為全球經(jīng)濟最重要的供給端和消費端之一,，必然在全球經(jīng)濟中扮演著更重要的作用。今年雙11也將見證中國消費活力,、創(chuàng)業(yè)者的生命力,、數(shù)字商業(yè)的想象力，以及實體制造業(yè)的堅韌力,。

2022天貓雙11:相信相信的力量,，成為彼此的未來

天貓雙11消費體驗、商家體驗、物流服務(wù)全面升級

今年天貓雙11在消費體驗,、商家體驗,、物流服務(wù)上持續(xù)投入和創(chuàng)新。

戴珊介紹,，針對消費者體驗升級，今年雙11做了很多技術(shù)升級,，包括多地址下單,、購物車擴容、拍立淘等,，也在內(nèi)容和互動上做了很多創(chuàng)新嘗試,。

在商家體驗上，今年天貓雙11進一步簡化規(guī)則,、降低門檻,、降低商家經(jīng)營成本，幫助更多中小實體企業(yè)參與,，更好承接商家對生意的期待與信心,。為了更好支持商家生意的確定性，平臺的底層技術(shù)和產(chǎn)品也進一步升級,，提升商家的數(shù)字化,、智能化經(jīng)營能力。

物流的確定性對商家生意,、消費者體驗都極為重要,。在服務(wù)體驗上，平臺努力打通和升級與商家的履約系統(tǒng),，“雙11大家一定會感受到物流體驗的大幅優(yōu)化”,，戴珊說。

雙11作為每年規(guī)模最大的線上消費節(jié)日,，匯聚了幾十萬商家,、幾億消費者、無數(shù)服務(wù)商,，共同參與一場商業(yè)消費大協(xié)同,、生產(chǎn)物流供應(yīng)鏈大協(xié)同。戴珊說,，大家看見的,，是以萬億計的交易額，是數(shù)億個包裹被送到千家萬戶,；大家沒看見的,，是隱藏在背后的數(shù)字化能力，從消費決策、交易,、支付,、履約，向上游延伸到研發(fā),、生產(chǎn)等各個環(huán)節(jié)的促進作用,。

戴珊表示，阿里巴巴堅信技術(shù)是創(chuàng)造商業(yè)價值的第一生產(chǎn)力,。因此,，無論是圍繞消費體驗的創(chuàng)新突破、商家經(jīng)營的數(shù)字化升級,、還是面向未來的商業(yè)形態(tài)和消費體驗探索,，阿里巴巴都將不遺余力進行技術(shù)創(chuàng)新。

天貓雙11前,，商家正在忙碌備貨中

加大平臺投入,，鎖定商家生意確定性，讓消費者生活更美好

面對不確定性,，很多商家把天貓雙11看作是全年最大的生意增長機會,，早早開始加班加點生產(chǎn)備貨。今年雙11,，更成為全社會參與角色最豐富,、最多元的一次雙11。新主播,、老字號,、年輕創(chuàng)業(yè)者、海外品牌,、產(chǎn)業(yè)帶,，甚至果園農(nóng)場、牧場漁場,，都加入進來,。

“為了讓商家朋友的生意更容易，我們今年的投入是前所未有的,，而且在未來還將持續(xù),。”戴珊表示，今年雙11,，平臺將持續(xù)在消費決策,、物流履約、供應(yīng)鏈升級等領(lǐng)域加大投入,，背后是平臺希望與商家,、生態(tài)伙伴一起，為消費者帶來多一份快樂，讓生活更美好,。

“阿里巴巴立志做一家持續(xù)發(fā)展102年的好公司,，除了持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價值以外，還必須要承擔(dān)和履行更多的社會責(zé)任,。”戴珊說,，圍繞著“讓天下沒有難做的生意”這一使命，今年雙11更多思考如何和商家共同克服困難,，如何讓消費者更有信心,。

“我們要緊密地在一起，保持樂觀的精神,、相信相信的力量,，在推動實體經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)道路上,，共同努力,、守正創(chuàng)新，成為彼此的未來,。”戴珊說,。

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