維尼

在施了濕冷魔法的南方冬天,，早起是件格外痛苦的事，但是如果有個(gè)溫柔甜美的萌妹子打電話叫你起床,，感覺(jué)是不是有了動(dòng)力,？怕上班上學(xué)遲到、怕誤了飛機(jī)或是會(huì)議,，一個(gè)比鬧鐘更溫暖的人工電話提醒,，是不是覺(jué)得格外有意思？

一個(gè)成都妹子就這樣大膽地行動(dòng)了,，并且做到了淘寶月銷售量排行第一,。

叫早

專門給怕上學(xué)、上班或是開會(huì)遲到的起床困難戶們打電話提醒

叫啥

叫起床,、問(wèn)晚安,、求安慰,、送祝福,，甚至是小情侶吵架一方委托道歉的。還有人求幫忙查成考試績(jī),，因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào)

叫價(jià)

單次呼叫,，或包月,、包周。按照呼叫時(shí)間和類型不同,，價(jià)格相應(yīng)不同

叫好

每天8點(diǎn)就有人打電話叫自己起床,，“生活中多了一點(diǎn)樂(lè)趣”

虛擬商品 白領(lǐng)妹子開網(wǎng)店 1元1次叫你起床

這是一家沒(méi)有實(shí)體商品的淘寶店，剛開業(yè)時(shí),，僅有一個(gè)上架“商品”——1元1次的叫早起床服務(wù),。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是專門給怕上學(xué),、上班或開會(huì)遲到的起床困難戶打電話提醒,。

店主叫維尼，與淘寶店同名,。這個(gè)1989年的峨眉妹子,，在成都上班已經(jīng)有五六年。生活中,，也是個(gè)愛旅行,、愛聚會(huì)，性格開朗的活潑妹子,。

“創(chuàng)意不是我自己想到的,。”維尼坦承,，剛開始僅僅是想做點(diǎn)自己的事,，發(fā)現(xiàn)了淘寶“叫早”服務(wù)，不需要進(jìn)貨發(fā)貨的虛擬服務(wù)正好適合上班族,，同時(shí)還可以積累信譽(yù)值,，以后要想創(chuàng)業(yè)開淘寶店，也是極好的,。

2016年初,，維尼注冊(cè)開通了淘寶店，她注意到,，當(dāng)時(shí)尚無(wú)注冊(cè)地為成都的同類店鋪,。

網(wǎng)店開通后一周，接到第一個(gè)訂單,。維尼驚呆了,，“天啊，怎么會(huì)真的有人下單,？”維尼老老實(shí)實(shí)定好鬧鐘,，中規(guī)中矩地到點(diǎn)打電話提醒，后來(lái)她知道,，其實(shí)對(duì)方也好奇成分居多,。

接單一個(gè)月,，發(fā)展到平均每天3、4個(gè)訂單,，維尼有些疲倦了,。“時(shí)間不固定,，跟我的作息時(shí)間不對(duì)盤,。”維尼說(shuō),，凌晨要逼著自己醒來(lái),，調(diào)整良好的聲音狀態(tài)，或是上下班途中環(huán)境嘈雜,，并不適合通話,，也打亂了自己的生活習(xí)慣，身體有些吃不消,。這時(shí),，桃子出現(xiàn)了。

桃子是個(gè)90后姑娘,，主動(dòng)找到維尼求職,。通過(guò)電話“面試”維尼發(fā)現(xiàn)，桃子聲音溫柔,，生活規(guī)律,，還挺會(huì)說(shuō)話，維尼爽快地拍板,，將桃子收入“麾下”,。“如果沒(méi)有她,，我可能也堅(jiān)持不到現(xiàn)在,。”維尼說(shuō),。

奇葩服務(wù) 問(wèn)晚安,、求安慰、送祝福 還有情侶吵架一方委托道歉

淘寶搜索“叫早”關(guān)鍵字,，銷量排名第一的,，就是坐標(biāo)在成都的維尼店鋪，僅有的兩個(gè)“商品”,，月銷售量近400筆,。按照呼叫時(shí)間和類型不同，價(jià)格相應(yīng)不同。

單次呼叫的大部分客戶都是因?yàn)橛刑厥鈺r(shí)間需求,，比如趕飛機(jī)、坐高鐵,。固定的包月,、包周客戶，則多是愛賴床的上班族,，比如老顧客多多(化名）,，因?yàn)槠鸩粊?lái)床上班總遲到，每個(gè)月要被扣1000多元,，于是她花100多元訂了包月服務(wù),。

“各式各樣的都有吧，晚安電話,、求安慰,、送祝福，甚至是小情侶吵架一方委托道歉的,?！本S尼說(shuō)，有一次自己還遇到一個(gè)客戶要求幫忙查成考試績(jī),，僅僅是因?yàn)闆](méi)有當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號(hào),。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一開始是1元、2元,、3元,，后來(lái)“猛漲”到5元。維尼有些無(wú)奈,，因?yàn)樘詫毜赇佇乱?guī),，5元以下的訂單不再累計(jì)信譽(yù)值，而信譽(yù)值是維尼開網(wǎng)店的主要目的,。

價(jià)高了,，維尼只能從服務(wù)質(zhì)量上著手?！耙郧翱赡芫褪堑綍r(shí)間了打個(gè)電話,，現(xiàn)在我們會(huì)在第一次通話后10分鐘再次電話確認(rèn)?！本S尼說(shuō),，這避免了一部分愛睡回籠覺(jué)的客戶又倒頭睡著。記住客戶姓名,、附贈(zèng)天氣預(yù)報(bào)和添衣帶傘等溫馨提示,，維尼格外在意服務(wù)意識(shí)和用戶體驗(yàn)，讓客戶心情愉悅地起床，有了好的體驗(yàn),，下次就會(huì)記住,。為此，她還曾打過(guò)別人的叫早服務(wù)“偷師學(xué)藝”,。

山東的朱輝（化名）是店里包月的老客戶,，也是個(gè)90后，創(chuàng)業(yè)開了一家店,，但起床困難癥的他總是要拖延到10點(diǎn)多才開門做生意,。偶然聽朋友說(shuō)淘寶有“叫早”，嘗試一回后就成了老客戶,，比起各式鬧鐘,，現(xiàn)在每天8點(diǎn)就有人打電話叫自己起床，使“生活中多了一點(diǎn)樂(lè)趣”,。朱輝說(shuō),，現(xiàn)在他和店員們也成了朋友，平日里開心的不開心的事,，多了傾訴對(duì)象,。

分工合作 愛晚睡的專門接夜單 早起的就呼喚用戶起床

也不是所有訂單都來(lái)者不拒，“冒充別人打電話的,，騷擾別人的,，或者讓你去幫著罵別人的?！本S尼說(shuō),，這是業(yè)務(wù)底線。也曾遇到過(guò)要求店員視頻通話或是要“追求”女店員的,，維尼一概拒絕,。“肯定要保護(hù)好妹子們,?！?/p>

兼職的店員，多是大學(xué)生希望掙點(diǎn)零花錢,，也有和維尼一樣的上班族,，其中不少是客戶變成了店員，下過(guò)訂單覺(jué)得有趣,，主動(dòng)應(yīng)聘?，F(xiàn)在，店里固定有6,、7個(gè)人,，基本都是90后妹子。維尼說(shuō)，根據(jù)各自生活作息,，愛晚睡的專門接夜單,，早起的就呼喚用戶起床。維尼特別注意,，有回頭客人一般仍會(huì)派給第一次接任務(wù)的店員,，“說(shuō)明客戶很滿意?！?/p>

比如說(shuō)，桃子就是個(gè)極其認(rèn)真的人,，一次,，桃子照常給包月的客戶打電話“叫早”，卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)欠費(fèi)停機(jī),。桃子很著急,，要是客戶沒(méi)接到電話遲到了怎么辦？耽誤事情了怎么辦,？其實(shí),，按照訂單規(guī)定，客戶關(guān)機(jī)或停機(jī)默認(rèn)為完成服務(wù),，但桃子還是堅(jiān)持幫客戶充了50元話費(fèi),，然后打通了電話。

“之前也有過(guò)男生兼職,，打晚了或是沒(méi)打,。”維尼無(wú)奈地說(shuō),，遇上這樣的情況,，自己只能誠(chéng)懇地道歉，主動(dòng)提出賠償,。店鋪開業(yè)一年,，從基礎(chǔ)的5星上升到了3鉆，900多條好評(píng)全是“負(fù)責(zé)”,、“態(tài)度好”,、“聲音萌”等。

維尼說(shuō),，其實(shí)“叫早”并沒(méi)有太多的收入,，讓她頗有成就感的，是這份“工作”所帶來(lái)的充實(shí)感,，也算是開拓未來(lái)的一絲可能性,。“當(dāng)然還是本職工作為主，（淘寶）只是個(gè)副業(yè),?！?/p>

（原標(biāo)題：萌妹子推人工“叫早”服務(wù) 月銷量400筆每次1元）