從今年3月1日起，修訂后的《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)將正式實(shí)施，原標(biāo)準(zhǔn)將同時(shí)廢止,。

新修訂的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍、郵政設(shè)施,、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)環(huán)節(jié),、用戶投訴和申訴賠償?shù)葍?nèi)容作了明確規(guī)定,，部分關(guān)鍵指標(biāo)較現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)有大幅度提升,。在郵政設(shè)施方面明確規(guī)定,，每個(gè)縣級(jí)行政區(qū)內(nèi)應(yīng)至少有一個(gè)開辦國際及港澳臺(tái)郵件業(yè)務(wù)的郵政營業(yè)場(chǎng)所，每個(gè)鄉(xiāng),、鎮(zhèn)應(yīng)至少有一個(gè)提供包裹領(lǐng)取服務(wù)的郵政營業(yè)場(chǎng)所,。明顯縮短郵件全程時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)，省際地級(jí)以上城市間、省際其他地區(qū)之間信件由原來的9天,、15天,，縮短到7天和8天，比原標(biāo)準(zhǔn)提高了22.2%,、46.7%,；包裹由15天、20天,，縮短到8天和9天,，比原標(biāo)準(zhǔn)提高了46.7%、55.5%,。新標(biāo)準(zhǔn)還改變了原來普通包裹只投遞包裹單,，由用戶自行領(lǐng)取的方式，規(guī)定城市地區(qū)所有包裹,、農(nóng)村地區(qū)5公斤以下包裹全部按址投遞到戶或者村郵站,，農(nóng)村地區(qū)5公斤以上包裹可到最近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵局領(lǐng)取。新修訂的標(biāo)準(zhǔn)還細(xì)化了用戶查詢,，投訴賠償?shù)确矫娴囊?guī)定,。

原有《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)自2009年發(fā)布實(shí)施以來，在保護(hù)用戶基本用郵權(quán)益方面發(fā)揮了重要作用,，但隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,，原有標(biāo)準(zhǔn)已低于我國郵政普遍服務(wù)實(shí)際水平，且滯后于人民群眾的需要,，修訂工作勢(shì)在必行,。

為了將標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到實(shí)處，國家郵政局要求部分地區(qū)服務(wù)水平超過標(biāo)準(zhǔn)的,，不得降低,。

（原標(biāo)題：修訂后《郵政普遍服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)3月實(shí)施 時(shí)效提高五成）