商報(bào)全媒體訊  進(jìn)入2017年,，?？谑泄患瘓F(tuán)公司給4路公交車增添了數(shù)輛新的電動公交，新車寬敞,、干凈,、沒有異味、噪聲低,，這本來是好事兒,，但服務(wù)的缺失卻讓乘客們有點(diǎn)兒失望。

1月4日,，國際旅游島商報(bào)記者登上隨機(jī)一輛新4路公交車,，發(fā)現(xiàn)確實(shí)如乘客抱怨“沒有Wi-Fi了、沒有語音報(bào)站了,、電子屏只顯示歡迎乘坐公交車不顯示站名……”,。

記者乘坐的這段時間，就有數(shù)名乘客坐過站,，一路跟公交車司機(jī)抱怨。而司機(jī)一邊開車,、一邊報(bào)站名,、一邊跟乘客解釋、一邊還得注意路況,，在中途差點(diǎn)兒追尾,。

“沒有Wi-Fi也就算了,，連站都不報(bào)，這叫什么服務(wù),！”,、“剛才急剎車，骨頭都快被撞斷了,！”,、“什么4路車，干脆打折叫'2'路車吧,！”……,。一路上，新4路車的乘客們吐槽不斷,。

商報(bào)記者隨即致電?？诠粺峋€反映情況，熱線的接線員稱不了解情況,，然后給記者一個“4路線長”的手機(jī)號,，但這個號碼的主人稱自己并不在公交集團(tuán)工作。

作為國際旅游島的海南,，生活在這里的不僅只有本地人,，更多的島外游客隨著天氣變冷也來到海口,，公交報(bào)站看似小事,，其實(shí)顯露的是一座城市的友好程度。

公交車承擔(dān)著公共交通,，它不僅追求舒適方便快捷,，最重要的是安全。細(xì)節(jié)做好,，用心服務(wù)才不會只是一句口號,。