據(jù)“正在新聞”報(bào)道,，近日，多名車(chē)主反映小米汽車(chē)SU7標(biāo)準(zhǔn)版“自動(dòng)泊車(chē)”功能出現(xiàn)故障,，造成不同程度的撞擊,、剮蹭損傷,。

截至11月20日,，統(tǒng)計(jì)到70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車(chē)主在11月14日中午至11月15日凌晨因自動(dòng)泊車(chē)功能故障,，導(dǎo)致車(chē)輛泊車(chē)過(guò)程中發(fā)生剮蹭和碰撞。

小米官方對(duì)車(chē)主表示,，是小米系統(tǒng)BUG,，導(dǎo)致自動(dòng)泊車(chē)功能異常。愿意承擔(dān)全部維修費(fèi)用,，并提供積分補(bǔ)償,。

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同一天，全國(guó)發(fā)生多起小米SU7自動(dòng)泊車(chē)事故

據(jù)小米汽車(chē)公開(kāi)信息,，自動(dòng)泊車(chē)又稱(chēng)智能泊車(chē),，駕駛員行駛車(chē)輛至車(chē)位附近后，開(kāi)啟自動(dòng)泊車(chē)功能,，車(chē)輛將識(shí)別目標(biāo)車(chē)位并自動(dòng)泊入,。

11月14日，來(lái)自北京的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車(chē)主孫鵬（化名）,，就因自動(dòng)泊車(chē)功能故障,，導(dǎo)致車(chē)輛尾部變形、磨損,。

當(dāng)天晚上6點(diǎn)多,，孫鵬像往常一樣駕車(chē)回家駛?cè)氲叵萝?chē)庫(kù)，并開(kāi)啟自動(dòng)泊車(chē)功能,。

剛開(kāi)始功能運(yùn)行一切正常,，直到車(chē)尾突然撞上停車(chē)位旁邊的柱子。

孫鵬稱(chēng),，撞擊前,，倒車(chē)?yán)走_(dá)沒(méi)有識(shí)別到障礙物，防撞預(yù)警的警報(bào)聲也沒(méi)有響起,。“撞上去之后,，自動(dòng)泊車(chē)的程序也沒(méi)有停止，一直在運(yùn)行,，車(chē)子也一直在給油,，損傷是比較嚴(yán)重的。”

孫鵬告訴記者,，自今年4月購(gòu)買(mǎi)小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版后,，每次回家進(jìn)入車(chē)庫(kù)停車(chē)，他都會(huì)使用自動(dòng)泊車(chē)的功能,，從未出現(xiàn)問(wèn)題,，同一地點(diǎn)同一停車(chē)位“使用自動(dòng)泊車(chē)功能不下百次”。

事故發(fā)生后,，孫鵬第一時(shí)間聯(lián)系了小米客服反饋事故,。

一開(kāi)始，小米客服表示需要車(chē)主本人上報(bào)保險(xiǎn)公司,。但在11月14日晚上,，孫鵬在社交平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有多位小米SU7車(chē)主發(fā)生了同樣的事故,。

截至11月20日,，孫鵬所在的“小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版事故車(chē)主群”，統(tǒng)計(jì)到70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車(chē)主,，在11月14日中午至11月15日凌晨,，因自動(dòng)泊車(chē)功能異常而發(fā)生撞擊、剮蹭,。

來(lái)自成都的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車(chē)主卓卓,，也有同樣的遭遇。

11月14日,，卓卓剛剛提車(chē)4天,，她還未來(lái)得及升級(jí)系統(tǒng),，因此系統(tǒng)仍是舊版本。

當(dāng)天下午3點(diǎn)左右,，她在準(zhǔn)備停車(chē)時(shí)開(kāi)啟自動(dòng)泊車(chē)功能,，她看到車(chē)機(jī)顯示屏上已經(jīng)識(shí)別出車(chē)位邊柱子的影像，但自動(dòng)泊車(chē)功能控制下的車(chē)輛還是直接撞了上去,。

卓卓告訴記者,，事故發(fā)生后，她看到一些網(wǎng)友稱(chēng)“駕駛員是第一責(zé)任人,，應(yīng)該及時(shí)踩住剎車(chē)”,。

卓卓無(wú)奈表示，“當(dāng)時(shí)倒車(chē)?yán)走_(dá)報(bào)警聲并沒(méi)有響,，無(wú)法判斷何時(shí)踩剎車(chē)”,。

最終，卓卓的車(chē)輛直接撞到柱子中央,，尾部有明顯剮蹭,，尾燈直接破裂。

自動(dòng)泊車(chē)撞墻,，官方客服：系統(tǒng)BUG

11月15日上午,，孫鵬再次聯(lián)系小米客服，并將車(chē)送到了小米4S店進(jìn)行數(shù)據(jù)檢測(cè)和分析,。

當(dāng)天,，小米客服聯(lián)系孫鵬，承認(rèn)是小米系統(tǒng)BUG,，導(dǎo)致自動(dòng)泊車(chē)功能異常,。客服還表示,，將由小米官方承擔(dān)所有維修費(fèi)用,，維修期間每天提供1500個(gè)小米積分（價(jià)值150元）補(bǔ)貼，作為維修期間的出行補(bǔ)貼,。

孫鵬并不滿(mǎn)意這個(gè)結(jié)果,，他告訴記者，由于撞擊程度比較嚴(yán)重,，且小米SU7為一體化結(jié)構(gòu)車(chē)身,，因此部分配件只能維修不能更換，“比如說(shuō)二手市場(chǎng)上,，有過(guò)事故維修的車(chē)相比沒(méi)有發(fā)生過(guò)事故的車(chē),，明顯是有損失的”。

于是,，他向小米客服提出價(jià)值共8000元的小米積分補(bǔ)償,。

11月19日,，小米客服向?qū)O鵬提供最終處理方案，除上述維修費(fèi)用和出行補(bǔ)貼外,，無(wú)法提供更多的車(chē)損補(bǔ)償,。

11月20日,，孫鵬拿到了修好的車(chē),。他說(shuō)，車(chē)主群里有部分車(chē)主表示會(huì)繼續(xù)維權(quán),。

卓卓告訴記者,，事故第二天，她和兩位同樣經(jīng)歷的小米SU7車(chē)主一起前往成都小米交付中心,，經(jīng)理告知他們,，已將事故上報(bào)小米公司，經(jīng)過(guò)檢測(cè),，確定是系統(tǒng)問(wèn)題,，小米官方將提供免費(fèi)維修和維修期間每天價(jià)值150元的小米積分補(bǔ)貼。

后來(lái),，卓卓通過(guò)社交平臺(tái)與相同經(jīng)歷的車(chē)主交流時(shí)發(fā)現(xiàn),，大部分車(chē)主得到的補(bǔ)償都一樣，但也有少數(shù)車(chē)主因自動(dòng)泊車(chē)功能故障導(dǎo)致與其他車(chē)輛發(fā)生碰撞的,，得到了更高的賠付補(bǔ)貼,，“補(bǔ)貼最高的一個(gè)車(chē)主拿到了1萬(wàn)積分（價(jià)值1000元）”。

11月19日晚上,，卓卓拿回修好的車(chē),，再次嘗試自動(dòng)泊車(chē)的功能，可以正常使用,。

她表示,，“大家工作生活都很忙，用車(chē)的需求遠(yuǎn)高于維權(quán)的需求,，車(chē)修好了才是最重要的”,。

11月21日，記者聯(lián)系小米汽車(chē)北京地區(qū)售后負(fù)責(zé)人,，對(duì)方表示不便接受采訪(fǎng),，由相關(guān)工作人員處理。截至發(fā)稿,，未得到回復(fù),。

（原標(biāo)題：70多輛小米SU7自動(dòng)泊車(chē)撞墻撞柱，視頻曝光,！客服回應(yīng)：系統(tǒng)BUG,，承擔(dān)費(fèi)用）

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