10月11日,，正值重陽佳節(jié)

哈爾濱西至?？诘腪114/111次列車上

洋溢著濃厚的節(jié)日氛圍

Z114/111/112/113次列車是中國鐵路哈爾濱局集團有限公司開行的唯一一趟跨海列車，由哈爾濱客運段海口車隊擔(dān)當乘務(wù)工作,。這趟車往返哈爾濱與?？冢瑔纬踢\行4301公里,，運行時間長達46小時17分,。

由于旅客大多是夏天到北方避暑、冬天到南方過冬的“候鳥”老人,，這趟列車也被常年往返黑龍江與海南的“候鳥”旅客親切地稱為“開在鐵道線上的敬老院”,。

重陽節(jié)這天，列車乘務(wù)組為老年旅客準備了驚喜,。“我們在車上一切都好,，列車長還為我們70歲以上的老人準備了‘重陽糕’，你們就放心吧,！”72歲的趙福全老人和老伴兒正通過視頻電話與家人分享著列車長羅金龍送來的“重陽糕”,。

48歲的羅金龍是海口車隊二組的列車長,，在這趟線上已經(jīng)工作了11年。趕上節(jié)假日,，這趟車的旅客數(shù)量較以往成倍增長,。為了及時服務(wù)旅客，他和另一位列車長徐洋每天在車內(nèi)巡查步數(shù)都近2萬步,。

列車運行時間較長,，海口車隊每個班組都在列車上設(shè)置了一個“愛心服務(wù)包”,，里面配備了老花鏡,、放大鏡、針線盒,、熱水袋等物品以及應(yīng)急藥物和醫(yī)療用品,。不僅如此，不少班組還自發(fā)購買了象棋等娛樂用品,。

考慮到一些老人可能帶孩子出行,，他們還準備了故事繪本等，方便老人,、孩子打發(fā)漫長的旅途時光,。羅金龍說，每個席位上都貼有“列車服務(wù)二維碼”,，旅客掃碼選擇服務(wù)項目,，就會有乘務(wù)人員第一時間來到身邊提供幫助。

“老年人出門經(jīng)驗不足，對火車上的設(shè)備,、設(shè)施不了解,，哪里有熱水、哪邊是餐廳,、插座在什么位置,，這些都要耐心地跟老人多講解幾遍。”羅金龍說,。很多老人不會使用智能手機,，不知道下車以后怎么走，為此,，羅金龍和同事會主動幫助老人查詢下車路線,，不讓老人擔(dān)心。

火車開行到廣東湛江后,，在過海前,，會被拆分成4組，精準對接輪渡上的軌道,，司機駕駛機車倒行推送火車上船,。鐵路輪渡在抵達港口時調(diào)頭倒行，讓船尾嚴絲合縫地接入岸上的火車棧橋,，把火車順利推出,，火車車廂依次離開船艙重新連接后，就可以前往目的地,。

火車“坐船過海”全程大概40分鐘,，列車工作人員會在分解車門的兩端粘貼安全警示帶，加鎖端門,，提前為暈船的老年人送上暈船藥,，向旅客宣傳安全注意事項，在車門處值守,。

考慮到老年人都比較注重傳統(tǒng)節(jié)日,，一年中，每逢春節(jié),、元宵節(jié),、端午節(jié)、中秋節(jié),、重陽節(jié)等節(jié)日,，車隊都會為老年旅客準備相應(yīng)的節(jié)慶糕點。

“家家都有老人,，我能體會老人出門在外的不便,，也能體會同為子女的擔(dān)憂。讓每一位旅客安全到達，就是我們最大的心愿,。”羅金龍說,。

（原標題：單程4301公里！這趟跨海直達列車很火?。?/p>

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