商報(bào)全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞?dòng)浾?許文玉 通訊員 云蕾）9月22日，海南控股旗下?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“美蘭機(jī)場(chǎng)”）2024年累計(jì)完成旅客吞吐量突破2000萬(wàn)人次，同比2023年提前40天,，這也意味著受到臺(tái)風(fēng)“摩羯”影響后的美蘭機(jī)場(chǎng)正在開(kāi)足馬力復(fù)工復(fù)產(chǎn),，全力保障國(guó)慶假期旅客出行需求，為海南旅文市場(chǎng)重新煥發(fā)活力增添動(dòng)力,。

航線網(wǎng)絡(luò)不斷完善,，提升旅客來(lái)瓊便利性

2024年以來(lái)，為進(jìn)一步暢通海內(nèi)外旅客前往海南的空中通道,，美蘭機(jī)場(chǎng)前往馬來(lái)西亞蘭卡威參加亞洲航線發(fā)展大會(huì),，以及前往俄羅斯、韓國(guó),、烏茲別克斯坦,、哈薩克斯坦等地，與境外主要航空公司,、機(jī)場(chǎng)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流會(huì)談,，加快境外客運(yùn)航線的恢復(fù)步伐。

截至目前,，美蘭機(jī)場(chǎng)已累計(jì)運(yùn)營(yíng)日本大阪,、阿聯(lián)酋阿布扎比、馬來(lái)西亞新山,、越南河內(nèi),、俄羅斯莫斯科等地的36條國(guó)際及地區(qū)客運(yùn)航線，覆蓋中國(guó)港澳地區(qū),、東南亞,、東北亞、中東,、澳新,、歐洲等區(qū)域，國(guó)際及地區(qū)旅客量達(dá)84.23萬(wàn)人次，同比去年增長(zhǎng)207.8%,。9月26日,，美蘭機(jī)場(chǎng)還將開(kāi)通海口=重慶=美國(guó)西雅圖航線,，不斷擴(kuò)大國(guó)際航空“朋友圈”,，全力打造面向太平洋、印度洋的航空區(qū)域門(mén)戶(hù)樞紐,。

國(guó)內(nèi)航空市場(chǎng)拓展及優(yōu)化方面,，2024年步入夏秋航季后，美蘭機(jī)場(chǎng)同比去年夏秋新增畢節(jié),、廣元,、黃山、惠州,、喀什,、隴南、韶關(guān),、煙臺(tái),、營(yíng)口、榆林,、長(zhǎng)治等11個(gè)通航城市,，加密海口至貴陽(yáng),、杭州,、成都、寧波,、福州,、泉州、汕頭,、珠海,、呼和浩特、青島等城市航班,，并協(xié)調(diào)航空公司加大A330,、B787等寬體客機(jī)投放力度，滿(mǎn)足旅客旺盛的出行需求,。截至9月21日,，美蘭機(jī)場(chǎng)在北京、上海,、廣州,、深圳,、成都、重慶等航線上共計(jì)運(yùn)營(yíng)寬體機(jī)7898架次,，同比2019年同期增長(zhǎng)54.95%,。

此外，今年4月,，美蘭機(jī)場(chǎng)還聯(lián)合海南航空打造覆蓋?？谕祻V州、深圳,、長(zhǎng)沙、武漢,、重慶5條“自貿(mào)港快線”,，優(yōu)化海口與成渝地區(qū),、華中地區(qū),、大灣區(qū)機(jī)場(chǎng)群之間的航線網(wǎng)絡(luò)布局，并在6月舉辦航空市場(chǎng)發(fā)展研討會(huì)暨航空市場(chǎng)合作協(xié)議集中簽約儀式,，通過(guò)采取旅客服務(wù)費(fèi),、起降費(fèi)、停場(chǎng)費(fèi)優(yōu)惠或減免等措施,，積極推進(jìn)與重點(diǎn)航司深入合作,，進(jìn)一步釋放海口航空市場(chǎng)潛能,。

旅客服務(wù)持續(xù)優(yōu)化,，提升旅客出行獲得感

日益完善的航線網(wǎng)絡(luò)提升了旅客來(lái)瓊的通達(dá)性和便利性，而不斷優(yōu)化的服務(wù)品質(zhì)則是提升旅客出行的獲得感和幸福感的關(guān)鍵,。今年以來(lái),，美蘭機(jī)場(chǎng)打造的“航空”“航天”“自然”“海洋”四大主題兒童娛樂(lè)區(qū)、“荔枝”“椰子”等海南特色水果,、網(wǎng)約車(chē)候車(chē)站牌,、淋浴間等服務(wù)設(shè)施成為許多旅客出行后自發(fā)在社交媒體上與他人分享的驚喜體驗(yàn)。

同時(shí),，美蘭機(jī)場(chǎng)對(duì)母嬰室,、更衣室、T2過(guò)夜休息區(qū),、特色候機(jī)休息區(qū)等區(qū)域進(jìn)行改造升級(jí),，并上線海南自貿(mào)港首個(gè)機(jī)場(chǎng)開(kāi)放道路自動(dòng)駕駛公交接駁示范項(xiàng)目，打造智慧化,、個(gè)性化的服務(wù)型機(jī)場(chǎng),。

針對(duì)輪椅旅客,、晚到旅客、老年旅客,、空鐵換乘旅客等不同旅客群體的出行需求,，美蘭機(jī)場(chǎng)聯(lián)合美蘭高鐵站、南航,、海航等多家單位,，一方面推出接力式服務(wù)，為符合條件的特殊旅客群體戴上接力式服務(wù)手環(huán),，讓旅客暢享優(yōu)先值機(jī),、過(guò)檢、登機(jī)等服務(wù),；另一方面推出空鐵無(wú)縫換乘服務(wù),，通過(guò)在美蘭高鐵站售票處設(shè)置自助值機(jī)設(shè)備及航顯屏、在美蘭機(jī)場(chǎng)航站樓開(kāi)設(shè)空鐵聯(lián)運(yùn)專(zhuān)柜及設(shè)置列車(chē)自動(dòng)售票機(jī)等方式,，為空鐵換乘旅客提供便捷,、高效的換乘體驗(yàn)。

隨著59國(guó)入境海南免簽,、港澳地區(qū)外國(guó)旅游團(tuán)入境海南144小時(shí)免簽等政策疊加效應(yīng)逐步釋放,，加之國(guó)際航線持續(xù)恢復(fù)加密，今年以來(lái),，美蘭機(jī)場(chǎng)入境的國(guó)際旅客量增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)明顯,。為方便境外旅客出行，美蘭機(jī)場(chǎng)推出了966114英語(yǔ)話務(wù)專(zhuān)席,，并在T2內(nèi)開(kāi)設(shè)離境免稅店,，增設(shè)貨幣兌換柜臺(tái)、Wi-Fi取號(hào)機(jī)等服務(wù)設(shè)施設(shè)備,，讓旅客在順暢抵離間感受海南自貿(mào)港服務(wù)與品質(zhì)門(mén)戶(hù)樞紐的五星機(jī)場(chǎng)風(fēng)范,。

溫馨提示：十一長(zhǎng)假即將來(lái)臨，請(qǐng)有出行計(jì)劃的旅客務(wù)必提前購(gòu)買(mǎi)往返雙程機(jī)票,，并提前2小時(shí)抵達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理乘機(jī)手續(xù),，如有疑問(wèn)可撥打美蘭機(jī)場(chǎng)24小時(shí)服務(wù)一號(hào)通“0898-966114”進(jìn)行咨詢(xún)。

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