商報全媒體訊（椰網(wǎng)/海拔新聞記者 徐明鋒）隨著超強(qiáng)臺風(fēng)“摩羯”的肆虐,，?？谶@座美麗的海濱城市遭受嚴(yán)重的風(fēng)雨侵襲，部分區(qū)域出現(xiàn)短暫的停水停電情況,。面對突如其來的自然災(zāi)害,，許多居民選擇入住酒店作為臨時避難所。然而,，這一行為卻意外引發(fā)了另一場風(fēng)波——?？诓糠志频瓯黄爻雠_風(fēng)后趁機(jī)漲價的現(xiàn)象，引起了居民的廣泛投訴和社會各界的關(guān)注,。

居民投訴：酒店房價飆升數(shù)倍

臺風(fēng)過后,，海口部分酒店房價的異常波動迅速成為居民熱議的話題,。據(jù)多位居民反映,，他們在嘗試預(yù)訂酒店時，發(fā)現(xiàn)多家經(jīng)濟(jì)型酒店和公寓酒店的房價一夜之間飆升數(shù)倍,，有的甚至漲幅超過三五倍,，讓人瞠目結(jié)舌。

記者通過走訪調(diào)查,，證實了這一說法,。在海南華茗精選酒店，平臺顯示9月9日的訂房價高達(dá)1200元左右,，而之后幾天的價格卻回落至498元左右,。酒店前臺解釋稱，這是由于臺風(fēng)過后需求激增,，酒店臨時調(diào)整了價格,。類似的情況也出現(xiàn)在風(fēng)笛酒店騎樓老街店、維也納國際酒店龍湖光年店等多家經(jīng)濟(jì)型酒店中,。

除了經(jīng)濟(jì)型酒店,，公寓型酒店也未能幸免。?？谏衅范燃倬频旰秃,？谙嘣⒅悄芫频甑裙⑿途频辏瑯映霈F(xiàn)了房價大幅上漲的情況,。其中,，海口尚品度假酒店在臺風(fēng)期間的房價甚至達(dá)到了500元,，與之后幾天的100元左右價格相差近五倍,。

市場監(jiān)管：取證難,，監(jiān)管存挑戰(zhàn)

面對居民的投訴，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局迅速介入調(diào)查,。然而，在調(diào)查過程中,，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),，由于酒店房價的定價機(jī)制復(fù)雜，且涉及酒店和平臺雙方,，取證工作面臨諸多挑戰(zhàn),。

在海口寓米公寓酒店,，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該酒店使用的是第三方結(jié)算管理系統(tǒng),，操作界面復(fù)雜且信息雜亂，難以快速明確房間入住期間的客單價格是否真實,，而?？谙嘣⒅悄芫频陝t使用平臺自帶的管理系統(tǒng)，價格調(diào)節(jié)界面顯示,，酒店在上調(diào)房價后,，平臺方會再次對價格進(jìn)行上調(diào)，并向消費者給出不同的折扣力度,。這種復(fù)雜的定價機(jī)制使得執(zhí)法人員難以直接判斷酒店是否存在哄抬物價的行為,。

此外，由于數(shù)據(jù)量龐大,，執(zhí)法人員僅能通過隨機(jī)抽查的方式核查入住記錄和流水,，難以發(fā)現(xiàn)明顯的異常。?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局市場監(jiān)管行政執(zhí)法支隊的執(zhí)法人員表示,，整個價格信息的發(fā)布是通過酒店和平臺雙方共同來定價的，因此在確定房間價格漲幅的過程中需要調(diào)查取證的信息既有酒店方的也有平臺方的,，取證難度較大,。

酒店回應(yīng)：成本上漲與需求激增

面對監(jiān)管部門的調(diào)查和居民的投訴，涉事酒店紛紛給出了自己的回應(yīng),。多家酒店表示,，臺風(fēng)過后，由于停水停電等原因?qū)е陆?jīng)營成本上升,，同時需求激增使得房間供不應(yīng)求,，因此不得不調(diào)整價格以應(yīng)對市場變化。

然而,，這一說法并未得到所有居民的認(rèn)可,。有居民指出,，部分酒店在臺風(fēng)前就已經(jīng)開始漲價，且漲幅遠(yuǎn)超成本上漲幅度,，存在哄抬物價的嫌疑,。此外，還有居民質(zhì)疑酒店和平臺之間的定價機(jī)制是否透明公正,，是否存在利益輸送等問題。

除了經(jīng)濟(jì)型酒店和公寓酒店的漲價風(fēng)波外,，?？诓糠指叨司频暌脖黄爻?ldquo;萬元天價房”的傳聞。有網(wǎng)友通過社交平臺發(fā)文稱,，?？谟^瀾湖度假酒店和海口亞特國際會議中心酒店的網(wǎng)上銷售價格分別為14617元和33178元,。這一消息迅速引發(fā)了社會關(guān)注,。

然而，經(jīng)過記者調(diào)查核實后發(fā)現(xiàn),，這些高價房間均為總統(tǒng)套房的價格,，并非普通房型。酒店方面表示,，由于普通房型已經(jīng)訂滿,，平臺上搜索頁面顯示的空余房間就是總統(tǒng)套房。為了避免誤解,，酒店已經(jīng)關(guān)閉了總統(tǒng)套房的房型搜索,。同時，酒店方面還承諾臺風(fēng)期間不漲價,，并公開了相關(guān)價格信息以證明其清白,。

此外，針對?？谛戮用袼薜让袼揞愖∷拊O(shè)施被曝出的高價房問題,，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是由于臺風(fēng)導(dǎo)致民宿無法營業(yè),，但網(wǎng)上訂單不斷而采取的無奈之舉,。民宿方面表示，他們只是想通過提高價格來讓顧客知難而退,，以避免更多的訂單糾紛,，但沒想到會引發(fā)負(fù)面輿情。

市場監(jiān)管部門出手：嚴(yán)懲哄抬物價行為

針對?？诓糠志频旰兔袼拊谂_風(fēng)后漲價的行為,，市場監(jiān)管部門表示,，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。海南省市場監(jiān)督管理局已經(jīng)面向社會征集涉及住宿方面價格違法行為的問題線索,，并鼓勵消費者積極舉報,。同時，該局還將加強(qiáng)對酒店,、民宿等住宿企業(yè)的監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)厲打擊哄抬物價、價格欺詐等違法行為,，以維護(hù)市場價格秩序穩(wěn)定和廣大消費者的合法權(quán)益,。

臺風(fēng)過后，?？诓糠志频旰兔袼逎q價的風(fēng)波,，不僅考驗了市場監(jiān)管部門的執(zhí)法能力和智慧，也引發(fā)了社會各界對于價格監(jiān)管和消費者權(quán)益保護(hù)的深思,。在未來的發(fā)展中,，期待相關(guān)部門能夠進(jìn)一步完善價格監(jiān)管機(jī)制，并加大執(zhí)法力度,，確保市場價格秩序的穩(wěn)定,。

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